{"id":1102,"date":"2022-10-19T21:57:53","date_gmt":"2022-10-19T19:57:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sharesub.com\/cms\/programa-de-proteccion-del-comprador\/"},"modified":"2026-04-22T14:55:27","modified_gmt":"2026-04-22T12:55:27","slug":"programa-de-proteccion-del-comprador","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sharesub.com\/cms\/es\/programa-de-proteccion-del-comprador\/","title":{"rendered":"Programa de protecci\u00f3n del comprador"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Sharesub, queremos que los compradores puedan participar en suscripciones colectivas de forma segura: <strong>para cada transacci\u00f3n, cuentas sistem\u00e1ticamente con la protecci\u00f3n de los co-suscriptores<\/strong>, y te aseguramos una operaci\u00f3n o un reembolso sin problemas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asegurar los fondos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El funcionamiento y el cumplimiento de tu suscripci\u00f3n est\u00e1n garantizados: una vez verificada tu tarjeta de pago, tu dinero se retiene de forma segura en una cuenta bloqueada hasta el final del mes en curso. Tu dinero no pasar\u00e1 al titular de la suscripci\u00f3n hasta que el mes haya transcurrido sin contratiempos. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Intercambios seguros<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto se haya validado la transacci\u00f3n, se te dar\u00e1 acceso a la suscripci\u00f3n y a la informaci\u00f3n que el organizador haya facilitado para permitirte el acceso. Si eso no es suficiente, o si el organizador necesita invitarte al grupo manualmente, puedes utilizar un sistema de mensajer\u00eda seguro y moderado para comunicarte con el organizador. Todo esto permite a nuestro equipo realizar comprobaciones en profundidad y mantener un registro de todos los eventos.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolso r\u00e1pido y sencillo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la suscripci\u00f3n no funciona, o en caso de un problema que no sea resuelto por el propietario en 24 horas, tienes la opci\u00f3n de presentar una reclamaci\u00f3n: nuestro equipo realizar\u00e1 entonces comprobaciones y podr\u00e1 reembolsarte o cancelar tu participaci\u00f3n gratuitamente si es necesario.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con <a href=\"https:\/\/www.sharesub.com\/cms\/es\/condiciones-de-uso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuestras condiciones de uso<\/a>, te reembolsaremos si tu :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>no funciona,<\/li>\n\n\n\n<li>ya no funciona y no tiene respuesta del propietario,<\/li>\n\n\n\n<li>no se ajusta a su descripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>o si no se transmite la informaci\u00f3n de acceso a la suscripci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo tiene que hacer clic en <strong>\u00abReclamaci\u00f3n y reembolso\u00bb<\/strong> en las 48 horas siguientes a la suscripci\u00f3n en la p\u00e1gina de suscripci\u00f3n. O en cuanto detectes que la suscripci\u00f3n ya no funciona si ya est\u00e1 activa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reinscripci\u00f3n prioritaria<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu suscripci\u00f3n se cancela debido a una queja validada por nuestro equipo de moderaci\u00f3n, o tras la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n por parte del organizador, te beneficiar\u00e1s de <strong>una re-suscripci\u00f3n autom\u00e1tica prioritaria<\/strong> a una suscripci\u00f3n id\u00e9ntica.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u27a1\ufe0f Esto significa que, en los casos mencionados, se te volver\u00e1 a inscribir autom\u00e1ticamente en un nuevo grupo con la misma tarifa que una prioridad. Esto evita las listas de espera y la reinscripci\u00f3n manual. Sin embargo, puedes desactivar esta funci\u00f3n si prefieres hacerlo manualmente.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precauciones y buenas pr\u00e1cticas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No compre suscripciones id\u00e9nticas mientras espera la respuesta del propietario de la suscripci\u00f3n: una vez que realiza un pedido, se compromete para el mes en curso si la suscripci\u00f3n funciona bien.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten cuidado cuando alguien te pida o te env\u00ede un n\u00famero de tel\u00e9fono \/ correo electr\u00f3nico. En la plataforma garantizamos la seguridad de tus intercambios, por lo que te aconsejamos que permanezcas en el tabl\u00f3n de mensajes para chatear y que utilices el sistema de pago seguro Sharesub para tus transacciones.  Si tiene un problema con la suscripci\u00f3n y los intercambios no han tenido lugar en el chat seguro de Sharesub, no podremos activar la protecci\u00f3n del comprador descrita anteriormente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulte tambi\u00e9n nuestras <a href=\"https:\/\/sharesub.tawk.help\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">preguntas frecuentes<\/a>, que abarcan muchos otros temas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Sharesub, queremos que los compradores puedan participar en suscripciones colectivas de forma segura: para cada transacci\u00f3n, cuentas sistem\u00e1ticamente con la protecci\u00f3n de los co-suscriptores,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"protecci\u00f3n de los compradores","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Sharesub asegura todas las compras de suscripciones realizadas en la plataforma. 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