BearingPoint ’i uuring Submix24 uurib digitaalsete tellimuste praegust ja tulevast dünaamikat Prantsusmaal. See pidevalt arenev turg on vaatamata keerulisele majanduskliimale märkimisväärselt vastupidav. Siin on meie tähelepanu kõige enam äratanud punktid uuringust!

Tellimuse stabiilsus ja vastupidavus

Vaatamata püsivale inflatsioonile ja survele kodumajapidamiste eelarvele on digitaalsed tasulised tellimused, nagu SVOD, tasuline televisioon, online ajakirjandus, online mängud ja muusika voogedastus, Prantsusmaa kodumajapidamistes oma positsiooni säilitanud. Selline stabiilsus peegeldab nende teenuste tajutud väärtust tarbijate jaoks, kes näevad neis kriisiolukorras turvalist varjupaika.

Põhipunktid :

  • Levimismäär: SVOD-pakkumiste levimismäär on stabiliseerunud 63%-l, võrreldes 65%-ga eelmisel aastal.
  • Tellimuste kombinatsioon: Kodumajapidamistel on keskmiselt 3,2 tellimust, eelistades selgelt tellitavaid videoteenuseid ja muusikateenuseid.
  • Tellimuse jagamine: 39% Disney+ tellijatest, 56% Amazon Prime Gamingi tellijatest ja 40% YouTube Musicu tellijatest jagavad oma sisselogimisandmeid.

Inflatsiooni mõju tellimiskäitumisele

Inflatsioon mõjutab tellimiskäitumist, sundides tarbijaid otsima odavamaid pakkumisi või kaaluma reklaami sisaldavaid tellimusi. Rohkem kui pooled vastanutest ütlevad, et nad on valmis oma tellimuse tühistama, kui hind tõuseb 10% ilma hüvitiseta.

💡

Tellimuse jagamine on seega ilmne lahendus, et vältida tellimusest loobumist, piirates samal ajal selle kulusid, kusjuures jagamise määr ei nõrgene põhitellimuse puhul.

Tarbijate kohandused :

  • Pakettpakkumised: 80% vastanutest oleks valmis üle minema pakettpakkumisele või on seda juba teinud.
  • Integreeritud reklaam: 70% 18-24-aastastest nõustuks odavama pakkumisega, mis sisaldaks reklaami.

3. Ökoloogilised probleemid

Ökoloogilised probleemid muutuvad üha olulisemaks. Ligi 46% vastanutest (ja 60% 18-24-aastastest) peab oma tellimuslepingute ökoloogilist jalajälge oluliseks probleemiks.

4. Mudelite areng ja uued pakkumised

Tellimuseturg areneb jätkuvalt uute pakkumiste ja teenuste kasutuselevõtuga. Näiteks Netflix on käivitanud reklaamiga toetatud pakkumise hinnaga 5,99 eurot kuus, samas kui sellised platvormid nagu Vivlio Stories arenevad voogedastuse valdkonnas.

Uued mängijad :

  • Streaming-lugemine: 17% vastanutest on tellinud mõne striiming-lugemise teenuse, kusjuures Kindle Amazon ja Audible on tugevalt esindatud.
  • Tellimus sisu loojatele: 19% vastanutest ütleb, et neil on tellimus mõne sisu looja või platvormi, näiteks YouTube’i või Twitchi jaoks.

5. Kasutajate arusaam ja rahulolu

Kasutajate rahulolu on teenusest sõltuvalt erinev. Spotify ja Apple Music domineerivad rahulolu poolest teist aastat järjest. Teisest küljest on teenuste, näiteks Netflixi puhul näha rahulolu vähenemist, mis on seotud kõrgete kulude tajumisega.

Oluliste teenuste klassifitseerimine :

  • Netflix: 53% tellijatest peab Netflixi asendamatuks.
  • Spotify: 36% tellijatest peab Spotify’t oma kõige asendamatumaks teenuseks.

Tellijate profiil vanuserühmade kaupa

Abonentide profiilid varieeruvad märkimisväärselt vanuse järgi. 18-24-aastastel on keskmiselt 4,5 tellimust ja nad on avatumad oma isikuandmete kasutamisele teenuste parandamiseks. 35-49-aastaste ja üle 65-aastaste vanuserühmas on erinevad tellimusviisid, eelistades selliseid teenuseid nagu Canal+ ja Netflix.

Käitumine vanuserühmade kaupa :

  • 18-24-aastased: eelistavad Netflixi (29%) ja Spotify’d (24%) ning kulutavad keskmiselt üle 62 euro kuus. Sotsiaalvõrgustike kasutamine piirab osaliselt nende tasuliste tellimuste kasutamist, vaatamata sellele, et nad on kõikidest põlvkondadest kõige rohkem kulutajad.
  • 35-49: eelistavad Netflixi (44%) ja neid mõjutavad vähem videod sotsiaalvõrgustikes. Kulutab keskmiselt rohkem kui 43 eurot kuus.
  • 65-aastased ja vanemad: ei soovi jagada oma isikuandmeid ja vaatavad sotsiaalvõrgustikes vähe videoid. Nende kulutused on kõige väiksemad, umbes 38 eurot kuus.

Inflatsiooni mõju kogukuludele

Tariifide suurenemine toob kaasa tellimuse kogukulude suurenemise. Tellijad on muutumas kuluteadlikumaks ja otsivad võimalusi, kuidas maksimeerida oma tellimuse väärtust, näiteks koodide jagamine või reklaami sisaldavate pakkumiste vastuvõtmine.

Tulevased suundumused ja uuendused

Uuringus tuuakse esile mitmeid tulevikutrende, sealhulgas tasulise televisiooni ja SVOD-mudelite hübriidistumist, kusjuures sellised mängijad nagu Netflix investeerivad spordi otseülekannetesse. Lisaks sellele muutuvad lisafunktsioone, eksklusiivset sisu ja täiustatud kasutajakogemust sisaldavad teenused peamisteks eristavateks teguriteks.

Tulevikuväljavaated :

  • Netflix: käivitas “Netflix Cupi” ja omandas spordiõigused, mis annab märku strateegilisest üleminekust otseülekannete suunas.
  • Apple TV+ ja Paramount+: edusammud kasutajate rahulolu ja kulude tajumise osas.

Mida me mäletame

BearingPointi uuring Submix24 näitab, et Prantsusmaa digitaalne tellimusturg on nii paindlik kui ka pidevalt arenev. Tarbijad hindavad neid teenuseid jätkuvalt, vaatamata majanduslikule survele, otsides samas taskukohasemaid ja keskkonnasõbralikumaid võimalusi.

Seepärast peavad turuosalised pidevalt kohanema, et vastata kasvavatele ootustele sisu, hinna, kasutajakogemuse ja ökoloogilise jätkusuutlikkuse osas.

Selles põhjalikus analüüsis rõhutatakse, kui oluline on tellijate vajaduste mõistmine ja ennetamine, et jääda dünaamilises ja konkurentsitihedas keskkonnas konkurentsivõimeliseks.

Categorized in:

Uudised