De Submix24 studie van BearingPoint kijkt naar de huidige en toekomstige dynamiek van digitale abonnementen in Frankrijk. Deze voortdurend evoluerende markt is opmerkelijk veerkrachtig, ondanks het moeilijke economische klimaat. Hier zijn de punten uit het onderzoek die onze aandacht het meest trokken!

Stabiliteit en veerkracht van abonnementen

Ondanks de aanhoudende inflatie en druk op het huishoudbudget, houden digitale betaalabonnementen zoals SVOD, betaaltelevisie, online pers, online games en muziekstreaming stand in Franse huishoudens. Deze stabiliteit weerspiegelt de gepercipieerde waarde van deze diensten voor consumenten, die ze zien als een veilige haven in tijden van crisis.

Belangrijke punten :

  • Penetratiegraad: De penetratiegraad van SVOD-aanbiedingen is gestabiliseerd op 63%, vergeleken met 65% vorig jaar.
  • Abonnementenmix: Huishoudens hebben gemiddeld 3,2 abonnementen, met een duidelijke voorkeur voor video-on-demand en muziekdiensten.
  • Delen van abonnementen: 39% van de Disney+ abonnees, 56% van de Amazon Prime Gaming abonnees en 40% van de YouTube Music abonnees delen hun inloggegevens.

Invloed van inflatie op abonnementsgedrag

Inflatie beïnvloedt het abonnementsgedrag, waardoor consumenten op zoek gaan naar goedkopere aanbiedingen of abonnementen met reclame overwegen. Meer dan de helft van de respondenten zei dat ze bereid zouden zijn hun abonnement op te zeggen bij een prijsstijging van 10% zonder compensatie.

💡

Het delen van abonnementen is daarom een voor de hand liggende oplossing om te voorkomen dat een abonnement wordt opgezegd terwijl de kosten ervan worden beperkt.

Aanpassingen voor consumenten :

  • Pakketaanbiedingen: 80% van de respondenten zou bereid zijn om over te stappen op een pakketaanbieding of doet dat al.
  • Geïntegreerde reclame: 70% van de 18-24-jarigen zou een goedkopere aanbieding met reclame accepteren.

3. Ecologische overwegingen

Ecologische overwegingen worden steeds belangrijker. Bijna 46% van de respondenten (en 60% van de 18-24-jarigen) vindt de ecologische voetafdruk van hun abonnementen een groot probleem.

4. Evolutie van modellen en nieuwe aanbiedingen

De abonnementenmarkt blijft zich ontwikkelen met de introductie van nieuwe aanbiedingen en diensten. Netflix heeft bijvoorbeeld een advertentie-ondersteund aanbod gelanceerd voor €5,99 per maand, terwijl platforms zoals Vivlio Stories zich ontwikkelen op het gebied van streaming.

Nieuwe spelers :

  • Streaming lezen: 17% van de respondenten heeft een abonnement op een streaming leesdienst, met een sterke aanwezigheid van Kindle Amazon en Audible.
  • Abonnementen op contentmakers: 19% van de respondenten zegt een abonnement te hebben op een contentmaker of een platform zoals YouTube of Twitch.

5. Perceptie en tevredenheid van de gebruiker

De gebruikerstevredenheid varieert van dienst tot dienst. Spotify en Apple Music domineren voor het tweede jaar op rij als het gaat om tevredenheid. Aan de andere kant laten diensten zoals Netflix een daling in tevredenheid zien die verband houdt met de perceptie van hoge kosten.

Classificatie van essentiële diensten :

  • Netflix: 53% van de abonnees vindt Netflix onmisbaar.
  • Spotify: 36% van de abonnees ziet Spotify als hun meest onmisbare dienst.

Profiel van abonnees naar leeftijdsgroep

Het profiel van abonnees verschilt aanzienlijk per leeftijd. 18- tot 24-jarigen hebben gemiddeld 4,5 abonnementen en staan meer open voor het gebruik van hun persoonlijke gegevens om diensten te verbeteren. De leeftijdsgroep 35-49 jaar en de leeftijdsgroep 65+ laten verschillende abonnementspatronen zien, met een voorkeur voor diensten als Canal+ en Netflix.

Gedrag per leeftijdsgroep :

  • 18-24-jarigen: Netflix (29%) en Spotify (24%) zijn favoriet en geven gemiddeld meer dan €62 per maand uit. Hun gebruik van sociale netwerken beperkt deels hun gebruik van betaalde abonnementen, ondanks het feit dat ze de grootste uitgaven doen van alle generaties.
  • 35-49: geven de voorkeur aan Netflix (44%) en worden minder beïnvloed door video’s op sociale netwerken. Gemiddeld meer dan €43 per maand uitgeven.
  • 65 jaar en ouder: zijn terughoudend om hun persoonlijke gegevens te delen en bekijken weinig video’s op sociale netwerken. Hun uitgaven zijn het laagst, ongeveer €38 per maand.

Effecten van inflatie op totale uitgaven

De stijging van de tarieven leidt tot een stijging van de totale abonnementskosten. Abonnees worden kostenbewuster en zijn op zoek naar manieren om de waarde van hun abonnement te maximaliseren, zoals het delen van codes of het overnemen van aanbiedingen met reclame.

Toekomstige trends en innovaties

Het onderzoek wijst op een aantal toekomstige trends, waaronder de hybridisering van Pay TV en SVOD-modellen, waarbij spelers zoals Netflix investeren in livestreaming van sport. Bovendien worden diensten met premium functies, exclusieve inhoud en een verbeterde gebruikerservaring belangrijke onderscheidende factoren.

Toekomstperspectieven :

  • Netflix: lanceerde de “Netflix Cup” en verwierf sportrechten, wat duidt op een strategische verschuiving naar live sport.
  • Apple TV+ en Paramount+: vooruitgang op het gebied van gebruikerstevredenheid en kostenperceptie.

Wat we ons herinneren

Uit het onderzoek Submix24 van BearingPoint blijkt dat de markt voor digitale abonnementen in Frankrijk zowel veerkrachtig is als voortdurend in beweging. Consumenten blijven deze diensten waarderen ondanks de economische druk, terwijl ze op zoek zijn naar meer betaalbare en milieuvriendelijke opties.

Marktspelers moeten zich daarom voortdurend aanpassen om te voldoen aan de groeiende verwachtingen op het gebied van inhoud, prijs, gebruikerservaring en ecologische duurzaamheid.

Deze diepgaande analyse benadrukt hoe belangrijk het is dat aanbieders van abonnementen de behoeften van hun abonnees begrijpen en hierop anticiperen om concurrerend te blijven in een dynamische en competitieve omgeving.

Categorized in:

Nieuws