Uzņēmuma BearingPoint veiktajā pētījumā Submix24 aplūkota digitālās abonēšanas pašreizējā un nākotnes dinamika Francijā. Neskatoties uz sarežģīto ekonomisko situāciju, šis tirgus, kas pastāvīgi attīstās, ir ļoti noturīgs. Lūk, punkti no pētījuma, kas piesaistīja mūsu uzmanību visvairāk!
Abonēšanas stabilitāte un elastīgums
Neraugoties uz pastāvīgo inflāciju un spiedienu uz mājsaimniecību budžetiem, digitālie maksas abonēšanas pakalpojumi, piemēram, SVOD, maksas televīzija, tiešsaistes prese, tiešsaistes spēles un mūzikas straumēšana, Francijas mājsaimniecībās saglabājas. Šī stabilitāte atspoguļo šo pakalpojumu vērtību, ko patērētāji uztver kā drošu patvērumu krīzes situācijās.
Galvenie punkti :
- Izplatības līmenis: SVOD piedāvājumu izplatības līmenis ir nostabilizējies 63 % līmenī, salīdzinot ar 65 % iepriekšējā gadā.
- Abonēšanas kombinācija: Mājsaimniecībām ir vidēji 3,2 abonementi, un priekšroka tiek dota video pēc pieprasījuma un mūzikas pakalpojumiem.
- Abonementa kopīgošana: 39% Disney+ abonentu, 56% Amazon Prime Gaming abonentu un 40% YouTube Music abonentu kopīgo savu pieteikšanās informāciju.
Inflācijas ietekme uz abonēšanas paradumiem
Inflācija ietekmē abonēšanas paradumus, mudinot patērētājus meklēt lētākus piedāvājumus vai apsvērt iespēju abonēt pakalpojumus, kas ietver reklāmu. Vairāk nekā puse respondentu norādīja, ka būtu gatavi atcelt savu abonementu, ja cena palielinātos par 10 %, nesaņemot kompensāciju.
💡
Tāpēc abonementa koplietošana ir acīmredzams risinājums, lai izvairītos no abonementa atcelšanas, vienlaikus ierobežojot tā izmaksas, ar koplietošanas likmi, kas nav vājināta attiecībā uz galvenajiem abonementiem.
Pielāgojumi patērētājiem :
- Komplektēti piedāvājumi: 80 % respondentu būtu gatavi pāriet uz kompleksiem piedāvājumiem vai jau to dara.
- Integrēta reklāma: 70 % 18-24 gadus vecu cilvēku piekristu lētākam piedāvājumam, kurā iekļauta reklāma.
3. Ekoloģiskie apsvērumi
Ekoloģiskie apsvērumi kļūst aizvien svarīgāki. Gandrīz 46 % respondentu (un 60 % 18-24 gadus vecu jauniešu) uzskata, ka viņu abonēšanas ietekme uz vidi rada lielas bažas.
4. Modeļu attīstība un jauni piedāvājumi
Abonēšanas tirgus turpina attīstīties, ieviešot jaunus piedāvājumus un pakalpojumus. Piemēram, Netflix ir uzsācis reklāmas atbalstītu piedāvājumu par 5,99 eiro mēnesī, savukārt straumēšanas jomā attīstās tādas platformas kā Vivlio Stories.
Jauni spēlētāji :
- Lasīšanas straumēšana: 17 % respondentu ir abonējuši kādu no lasīšanas straumēšanas pakalpojumiem, no kuriem visbiežāk izmanto Kindle Amazon un Audible.
- Satura veidotāju abonēšana: 19 % respondentu apgalvo, ka ir abonējuši kādu satura veidotāju vai platformu, piemēram, YouTube vai Twitch.
5. Lietotāju uztvere un apmierinātība
Lietotāju apmierinātība atšķiras atkarībā no pakalpojuma. Spotify un Apple Music jau otro gadu pēc kārtas dominē apmierinātības ziņā. No otras puses, apmierinātība ar tādiem pakalpojumiem kā Netflix ir samazinājusies, jo ir radies priekšstats par augstām izmaksām.
Būtisko pakalpojumu klasifikācija :
- Netflix: 53% abonentu uzskata, ka Netflix ir neaizstājams.
- Spotify: 36% abonentu uzskata Spotify par savu neaizstājamāko pakalpojumu.
Abonentu profils pēc vecuma grupas
Abonentu profili ievērojami atšķiras atkarībā no vecuma. 18-24 gadus veciem cilvēkiem ir vidēji 4,5 abonementi, un viņi ir atvērtāki savu personas datu izmantošanai pakalpojumu uzlabošanai. 35-49 gadu vecuma grupā un vecuma grupā virs 65 gadiem vērojami atšķirīgi abonēšanas modeļi, priekšroku dodot tādiem pakalpojumiem kā Canal+ un Netflix.
Uzvedība pa vecuma grupām :
- 18-24 gadus veci cilvēki: dod priekšroku Netflix (29%) un Spotify (24%) un vidēji mēnesī tērē vairāk nekā 62 eiro. Viņu sociālo tīklu lietošana daļēji ierobežo maksas abonementu izmantošanu, lai gan viņi tērē visvairāk no visām paaudzēm.
- 35-49 gadi: dod priekšroku Netflix (44%), un viņus mazāk ietekmē videoklipi sociālajos tīklos. Vidēji mēnesī iztērē vairāk nekā 43 eiro.
- 65 gadi un vecāki: nelabprāt dalās ar saviem personas datiem un sociālajos tīklos skatās tikai dažus videoklipus. To izdevumi ir viszemākie – aptuveni 38 eiro mēnesī.
Inflācijas ietekme uz kopējiem izdevumiem
Tarifu palielinājums palielina kopējās abonēšanas izmaksas. Abonenti arvien vairāk apzinās savas izmaksas un meklē veidus, kā maksimāli palielināt abonēšanas vērtību, piemēram, daloties ar kodu koplietošanu vai pieņemot piedāvājumus, kas ietver reklāmu.
Nākotnes tendences un inovācijas
Pētījumā uzsvērtas vairākas nākotnes tendences, tostarp maksas TV un SVOD modeļu hibridizācija, kad tādi spēlētāji kā Netflix investē sporta tiešraidēs. Turklāt pakalpojumi, kas ietver augstākās kvalitātes funkcijas, ekskluzīvu saturu un uzlabotu lietotāja pieredzi, kļūst par galvenajiem diferencējošajiem faktoriem.
Nākotnes perspektīvas :
- Netflix: uzsāka “Netflix kausa izcīņu” un iegādājās sporta spēļu tiesības, tādējādi iezīmējot stratēģisku pāreju uz tiešraides sporta pārraidēm.
- Apple TV+ un Paramount+: progress lietotāju apmierinātības un izmaksu uztveres ziņā.
Ko mēs atceramies
Uzņēmuma BearingPoint pētījums Submix24 atklāj, ka digitālo abonementu tirgus Francijā ir gan elastīgs, gan pastāvīgi attīstās. Neskatoties uz ekonomisko spiedienu, patērētāji turpina novērtēt šos pakalpojumus, vienlaikus meklējot pieejamākas un videi draudzīgākas iespējas.
Tāpēc tirgus dalībniekiem ir pastāvīgi jāpielāgojas, lai apmierinātu pieaugošās prasības attiecībā uz saturu, cenu, lietotāju pieredzi un ekoloģisko ilgtspējību.
Šī padziļinātā analīze uzsver, cik svarīgi ir abonēšanas pakalpojumu sniedzējiem izprast un paredzēt savu abonentu vajadzības, lai saglabātu konkurētspēju dinamiskā un konkurētspējīgā vidē.
