Изследването Submix24 на BearingPoint разглежда настоящата и бъдещата динамика на цифровите абонаменти във Франция. Този постоянно развиващ се пазар е изключително устойчив, въпреки трудния икономически климат. Ето точките от проучването, които най-много привлякоха вниманието ни!

Стабилност и устойчивост на абонамента

Въпреки постоянната инфлация и натиска върху бюджетите на домакинствата, абонаментите за цифрови услуги като SVOD, платена телевизия, онлайн преса, онлайн игри и стрийминг на музика се запазват във френските домакинства. Тази стабилност отразява възприеманата от потребителите стойност на тези услуги, които ги възприемат като сигурно убежище по време на криза.

Основни точки :

  • Степен на проникване: Степента на проникване на предложенията за SVOD се стабилизира на 63% в сравнение с 65% през предходната година.
  • Абонаментна комбинация: Домакинствата имат средно по 3,2 абонамента, като предпочитат видео по заявка и музикални услуги.
  • Споделяне на абонамент: 39% от абонатите на Disney+, 56% от абонатите на Amazon Prime Gaming и 40% от абонатите на YouTube Music споделят данните си за вход.

Въздействие на инфлацията върху поведението на абонатите

Инфлацията влияе върху поведението на абонатите, като ги кара да търсят по-евтини оферти или да разглеждат абонаменти, които включват реклама. Повече от половината от анкетираните заявиха, че биха били готови да прекратят абонамента си в случай на увеличение на цените с 10% без компенсация.

💡

Следователно споделянето на абонамент е очевидно решение за избягване на отмяната на абонамент, като същевременно се ограничават разходите за него, с процент на споделяне, който не отслабва при основните абонаменти.

Адаптация на потребителите :

  • Пакетни оферти: 80% от анкетираните биха били готови да преминат към пакетна оферта или вече го правят.
  • Интегрирана реклама: 70% от хората на възраст 18-24 години биха приели по-евтина оферта, която включва реклама.

3. Екологични проблеми

Загрижеността за околната среда става все по-важна. Близо 46 % от анкетираните (и 60 % от 18-24-годишните) смятат, че екологичният отпечатък на абонаментите им е основен проблем.

4. Еволюция на моделите и нови предложения

Пазарът на абонаменти продължава да се развива с въвеждането на нови предложения и услуги. Например Netflix стартира оферта, поддържана от реклами, на цена от 5,99 евро на месец, а в областта на стрийминга се развиват платформи като Vivlio Stories.

Нови играчи :

  • Поточно четене: 17% от анкетираните са абонирани за услуга за поточно четене, като силно присъствие имат Kindle Amazon и Audible.
  • Абонаменти за създатели на съдържание: 19% от анкетираните казват, че имат абонамент за създател на съдържание или за платформа като YouTube или Twitch.

5. Възприятие и удовлетвореност на потребителите

Удовлетвореността на потребителите варира в зависимост от услугата. Spotify и Apple Music доминират по отношение на удовлетвореността за втора поредна година. От друга страна, при услуги като Netflix се наблюдава спад в удовлетвореността, свързан с възприемането на високите разходи.

Класификация на основните услуги :

  • Netflix: 53% от абонатите смятат, че Netflix е незаменима.
  • Spotify: 36% от абонатите смятат, че Spotify е най-необходимата им услуга.

Профил на абонатите по възрастови групи

Профилите на абонатите се различават значително в зависимост от възрастта. 18-24-годишните имат средно 4,5 абонамента и са по-отворени към използването на личните им данни за подобряване на услугите. Възрастовата група от 35 до 49 години и възрастовата група над 65 години показват различни модели на абонамент, като предпочитат услуги като Canal+ и Netflix.

Поведение по възрастови групи :

  • 18-24-годишните: предпочитат Netflix (29%) и Spotify (24%) и харчат средно над 62 евро на месец. Използването на социалните мрежи отчасти ограничава използването на платени абонаменти, въпреки че те са най-големите потребители от всички поколения.
  • 35-49 г.: Предпочитат Netflix (44%) и се влияят по-малко от видеоклипове в социалните мрежи. Средно харчите повече от 43 евро на месец.
  • 65 и повече години: Не са склонни да споделят личните си данни и гледат малко видеоклипове в социалните мрежи. Техните разходи са най-ниски – около 38 евро на месец.

Влияние на инфлацията върху общите разходи

Увеличаването на тарифите води до увеличаване на общите разходи за абонамент. Абонатите се съобразяват все повече с разходите и търсят начини да увеличат максимално стойността на абонаментите си, като например споделяне на кодове или приемане на оферти, включващи реклама.

Бъдещи тенденции и иновации

В проучването се подчертават редица бъдещи тенденции, включително хибридизирането на моделите на платена телевизия и SVOD, като играчи като Netflix инвестират в стрийминг на живо на спортни събития. Освен това услугите, включващи премиум функции, ексклузивно съдържание и подобрено потребителско изживяване, се превръщат в ключови фактори за разграничаване.

Бъдещи перспективи :

  • Netflix: Стартира „Купата на Netflix“ и придоби спортни права, с което сигнализира за стратегическа промяна към спорт на живо.
  • Apple TV+ и Paramount+: напредък по отношение на удовлетвореността на потребителите и възприемането на разходите.

Какво помним

Проучването Submix24 на BearingPoint разкрива, че пазарът на цифрови абонаменти във Франция е едновременно устойчив и постоянно се развива. Потребителите продължават да ценят тези услуги въпреки икономическия натиск, като същевременно търсят по-достъпни и екологично отговорни варианти.

Затова участниците на пазара трябва непрекъснато да се адаптират, за да отговорят на нарастващите очаквания по отношение на съдържанието, цената, потребителското изживяване и екологичната устойчивост.

Този задълбочен анализ подчертава значението на това доставчиците на абонаментни услуги да разбират и предвиждат нуждите на своите абонати, за да останат конкурентоспособни в една динамична и конкурентна среда.

Categorized in:

Новини