BearingPointin Submix24-tutkimuksessa tarkastellaan digitaalisten tilausten nykyistä ja tulevaa dynamiikkaa Ranskassa. Nämä jatkuvasti kehittyvät markkinat ovat vaikeasta taloustilanteesta huolimatta huomattavan joustavat. Tässä ovat tutkimuksen kohdat, jotka kiinnittivät huomiomme eniten!

Tilausten vakaus ja joustavuus

Jatkuvasta inflaatiosta ja kotitalouksien budjetteihin kohdistuvista paineista huolimatta digitaaliset maksutilaukset, kuten SVOD, maksutelevisio, verkkolehdet, verkkopelit ja musiikin suoratoisto, pitävät pintansa ranskalaisissa kotitalouksissa. Tämä vakaus kuvastaa sitä, että kuluttajat pitävät näitä palveluja arvokkaina ja pitävät niitä turvasatamana kriisiaikoina.

Tärkeimmät kohdat :

  • Levinneisyysaste: SVOD-tarjonnan levinneisyysaste on vakiintunut 63 prosenttiin, kun se edellisenä vuonna oli 65 prosenttia.
  • Tilausten yhdistelmä: Kotitalouksilla on keskimäärin 3,2 tilausta, ja ne suosivat selvästi tilausvideopalveluja ja musiikkipalveluja.
  • Tilausten jakaminen: 39 prosenttia Disney+-tilaajista, 56 prosenttia Amazon Prime Gaming -tilaajista ja 40 prosenttia YouTube Music -tilaajista jakaa kirjautumistietonsa.

Inflaation vaikutus tilauskäyttäytymiseen

Inflaatio vaikuttaa tilauskäyttäytymiseen ja saa kuluttajat etsimään edullisempia tarjouksia tai harkitsemaan mainoksia sisältäviä tilauksia. Yli puolet vastaajista ilmoitti olevansa valmis perumaan tilauksensa, jos hinnat nousisivat 10 prosenttia ilman korvausta.

💡

Tilausten jakaminen on näin ollen ilmeinen ratkaisu, jolla vältetään tilauksen peruuttaminen ja samalla rajoitetaan sen kustannuksia, ja jakamisaste ei heikennä tärkeimpiä tilauksia.

Kuluttajien mukautukset :

  • Pakettitarjoukset: 80 prosenttia vastaajista olisi valmis siirtymään pakettitarjoukseen tai on jo siirtynyt siihen.
  • Integroitu mainonta: 70 prosenttia 18-24-vuotiaista hyväksyisi halvemman tarjouksen, joka sisältäisi mainontaa.

3. Ekologiset huolenaiheet

Ekologiset näkökohdat ovat yhä tärkeämpiä. Lähes 46 prosenttia vastaajista (ja 60 prosenttia 18-24-vuotiaista) pitää liittymiensä ekologista jalanjälkeä suurena huolenaiheena.

4. Mallien kehitys ja uudet tarjoukset

Tilausmarkkinat kehittyvät jatkuvasti uusien tarjousten ja palvelujen myötä. Esimerkiksi Netflix on lanseerannut mainosrahoitteisen tarjouksen, jonka hinta on 5,99 euroa kuukaudessa, ja Vivlio Storiesin kaltaiset alustat kehittyvät suoratoiston alalla.

Uudet pelaajat :

  • Lukemisen suoratoisto: 17 % vastaajista on tilannut jonkun lukemisen suoratoistopalvelun, ja Kindle Amazon ja Audible ovat vahvasti esillä.
  • Sisällöntuottajien tilaukset: 19 prosenttia vastaajista sanoo, että heillä on sisällöntuottajan tai alustan, kuten YouTuben tai Twitchin, tilaus.

5. Käyttäjien käsitys ja tyytyväisyys

Käyttäjien tyytyväisyys vaihtelee palvelusta toiseen. Spotify ja Apple Music hallitsevat tyytyväisyyden suhteen jo toista vuotta peräkkäin. Toisaalta Netflixin kaltaisissa palveluissa tyytyväisyys on vähentynyt, mikä johtuu korkeista kustannuksista.

Olennaisten palvelujen luokittelu :

  • Netflix: 53 prosenttia tilaajista pitää Netflixiä välttämättömänä.
  • Spotify: 36 prosenttia tilaajista pitää Spotifyta välttämättömimpänä palveluna.

Tilaajien profiili ikäryhmittäin

Tilaajaprofiilit vaihtelevat merkittävästi iän mukaan. 18-24-vuotiailla on keskimäärin 4,5 tilausta, ja he ovat avoimempia henkilötietojensa käytölle palvelujen parantamiseksi. 35-49-vuotiaiden ja yli 65-vuotiaiden ikäryhmissä on havaittavissa erilliset tilaustavat, joissa suositaan Canal+:n ja Netflixin kaltaisia palveluja.

Käyttäytyminen ikäryhmittäin :

  • 18-24-vuotiaat: suosivat Netflixiä (29 %) ja Spotifyta (24 %) ja käyttävät keskimäärin yli 62 euroa kuukaudessa. Sosiaalisten verkostojen käyttö rajoittaa osittain heidän maksullisten tilaustensa käyttöä, vaikka he ovatkin kaikista sukupolvista suurimpia tuhlaajia.
  • 35-49-vuotiaat: Suosivat Netflixiä (44 %) ja sosiaalisten verkostojen videot vaikuttavat heihin vähemmän. Kuluttaa keskimäärin yli 43 euroa kuukaudessa.
  • 65-vuotiaat ja sitä vanhemmat: He ovat haluttomia jakamaan henkilötietojaan ja katsovat vain vähän videoita sosiaalisissa verkostoissa. Heidän menonsa ovat pienimmät, noin 38 euroa kuukaudessa.

Inflaation vaikutukset kokonaismenoihin

Tariffien nousu johtaa liittymän kokonaiskustannusten kasvuun. Tilaajat ovat entistä kustannustietoisempia ja etsivät tapoja maksimoida tilauksensa arvo, kuten koodien jakaminen tai mainoksia sisältävien tarjousten hyväksyminen.

Tulevat suuntaukset ja innovaatiot

Tutkimuksessa tuodaan esiin useita tulevaisuuden suuntauksia, kuten maksu-tv- ja SVOD-mallien yhdistäminen, kun Netflixin kaltaiset toimijat investoivat urheilun suoratoistoon. Lisäksi palveluista, jotka sisältävät premium-ominaisuuksia, yksinoikeudella tuotettua sisältöä ja parannettua käyttäjäkokemusta, on tulossa keskeisiä erottavia tekijöitä.

Tulevaisuuden näkymät :

  • Netflix: Käynnisti Netflix Cupin ja hankki urheiluoikeudet, mikä merkitsee strategista siirtymistä kohti suoraa urheilua.
  • Apple TV+ ja Paramount+: edistyminen käyttäjätyytyväisyyden ja kustannusnäkemyksen osalta.

Mitä muistamme

BearingPointin Submix24-tutkimus paljastaa, että Ranskan digitaalisten tilausten markkinat ovat sekä joustavat että jatkuvasti kehittyvät. Kuluttajat arvostavat näitä palveluja edelleen taloudellisista paineista huolimatta ja etsivät samalla edullisempia ja ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja.

Markkinatoimijoiden on siksi jatkuvasti sopeuduttava vastaamaan kasvaviin odotuksiin sisällön, hinnan, käyttäjäkokemuksen ja ekologisen kestävyyden suhteen.

Tässä perusteellisessa analyysissä korostetaan, miten tärkeää on, että tilauspalvelujen tarjoajat ymmärtävät ja ennakoivat tilaajiensa tarpeita pysyäkseen kilpailukykyisinä dynaamisessa ja kilpaillussa ympäristössä.

Categorized in:

Uutiset