Badanie Submix24 przeprowadzone przez BearingPoint analizuje obecną i przyszłą dynamikę subskrypcji cyfrowych we Francji. Ten stale ewoluujący rynek jest niezwykle odporny, pomimo trudnego klimatu gospodarczego. Oto punkty z badania, które najbardziej przykuły naszą uwagę!

Stabilność i odporność subskrypcji

Pomimo utrzymującej się inflacji i presji na budżety domowe, płatne subskrypcje cyfrowe, takie jak SVOD, płatna telewizja, prasa online, gry online i streaming muzyki, utrzymują się we francuskich gospodarstwach domowych. Stabilność ta odzwierciedla postrzeganą wartość tych usług dla konsumentów, którzy postrzegają je jako bezpieczną przystań w czasach kryzysu.

Kluczowe punkty :

  • Wskaźnik penet racji: Wskaźnik penetracji ofert SVOD ustabilizował się na poziomie 63%, w porównaniu z 65% w poprzednim roku.
  • Zestaw subskrypcji: Gospodarstwa domowe posiadają średnio 3,2 subskrypcji, z wyraźną preferencją dla usług wideo na żądanie i muzycznych.
  • Udostępnianie subskrypcji: 39% subskrybentów Disney+, 56% subskrybentów Amazon Prime Gaming i 40% subskrybentów YouTube Music udostępnia swoje dane logowania.

Wpływ inflacji na zachowania subskrybentów

Inflacja wpływa na zachowania subskrypcyjne, skłaniając konsumentów do poszukiwania tańszych ofert lub rozważenia subskrypcji obejmujących reklamy. Ponad połowa respondentów stwierdziła, że byłaby gotowa anulować subskrypcję w przypadku wzrostu cen o 10% bez rekompensaty.

💡

Współdzielenie subskrypcji jest zatem oczywistym rozwiązaniem pozwalającym uniknąć anulowania subskrypcji przy jednoczesnym ograniczeniu jej kosztów, ze współczynnikiem współdzielenia, który nie osłabia głównych subskrypcji.

Dostosowania konsumenckie :

  • Oferty pakietowe: 80% respondentów byłoby gotowych przejść na ofertę pakietową lub już to robi.
  • Zintegrowana reklama: 70% osób w wieku 18-24 lat zaakceptowałoby tańszą ofertę zawierającą reklamę.

3. Kwestie ekologiczne

Kwestie ekologiczne stają się coraz ważniejsze. Prawie 46% respondentów (i 60% osób w wieku 18-24 lat) uważa ślad ekologiczny swoich subskrypcji za poważny problem.

4. Ewoluujące modele i nowe oferty

Rynek subskrypcji wciąż ewoluuje wraz z wprowadzaniem nowych ofert i usług. Na przykład Netflix uruchomił ofertę z reklamami w cenie 5,99 euro miesięcznie, podczas gdy platformy takie jak Vivlio Stories rozwijają się w obszarze streamingu.

Nowi gracze :

  • Czytanie strumieniowe: 17% respondentów posiada subskrypcję usługi czytania strumieniowego, z silną obecnością Kindle Amazon i Audible.
  • Subskrypcje twórców treści: 19% respondentów twierdzi, że posiada subskrypcję twórcy treści lub platformy takiej jak YouTube lub Twitch.

5. Percepcja i satysfakcja użytkownika

Zadowolenie użytkowników różni się w zależności od usługi. Spotify i Apple Music dominują pod względem zadowolenia drugi rok z rzędu. Z drugiej strony, usługi takie jak Netflix wykazują spadek zadowolenia związany z postrzeganiem wysokich kosztów.

Klasyfikacja podstawowych usług :

  • Netflix: 53% subskrybentów uważa Netflix za niezbędny.
  • Spotify: 36% subskrybentów uważa Spotify za najbardziej niezbędną usługę.

Profil subskrybentów według grup wiekowych

Profile subskrybentów różnią się znacznie w zależności od wieku. Osoby w wieku 18-24 lat mają średnio 4,5 subskrypcji i są bardziej otwarte na wykorzystywanie ich danych osobowych w celu ulepszania usług. Grupa wiekowa 35-49 lat i grupa wiekowa 65+ wykazują różne wzorce subskrypcji, preferując usługi takie jak Canal+ i Netflix.

Zachowanie według grupy wiekowej :

  • Osoby w wieku 18-24 lat preferują Netflix (29%) i Spotify (24%) i wydają średnio ponad 62 euro miesięcznie. Korzystanie przez nich z sieci społecznościowych częściowo ogranicza korzystanie z płatnych subskrypcji, mimo że są to osoby wydające najwięcej ze wszystkich pokoleń.
  • 35-49: Preferują Netflix (44%) i są mniej podatni na filmy w sieciach społecznościowych. Wydają średnio ponad 43 euro miesięcznie.
  • 65 lat i więcej: Niechętnie udostępniają swoje dane osobowe i oglądają niewiele filmów w sieciach społecznościowych. Ich wydatki są najniższe i wynoszą około 38 euro miesięcznie.

Wpływ inflacji na wydatki ogółem

Wzrost taryf prowadzi do wzrostu całkowitych kosztów subskrypcji. Subskrybenci stają się coraz bardziej świadomi kosztów i szukają sposobów na zmaksymalizowanie wartości swoich subskrypcji, takich jak dzielenie się kodami lub przyjmowanie ofert zawierających reklamy.

Przyszłe trendy i innowacje

Badanie podkreśla szereg przyszłych trendów, w tym hybrydyzację modeli płatnej telewizji i SVOD, z graczami takimi jak Netflix inwestującymi w sportowe transmisje na żywo. Ponadto usługi obejmujące funkcje premium, ekskluzywną zawartość i ulepszone wrażenia użytkownika stają się kluczowymi czynnikami wyróżniającymi.

Perspektywy na przyszłość :

  • Netflix: uruchomił „Netflix Cup” i nabył prawa sportowe, sygnalizując strategiczną zmianę w kierunku sportu na żywo.
  • Apple TV+ i Paramount+: postęp w zakresie zadowolenia użytkowników i postrzegania kosztów.

Co pamiętamy

Badanie Submix24 przeprowadzone przez BearingPoint pokazuje, że rynek subskrypcji cyfrowych we Francji jest zarówno prężny, jak i stale się rozwija. Konsumenci nadal cenią te usługi pomimo presji ekonomicznej, szukając bardziej przystępnych cenowo i przyjaznych dla środowiska opcji.

Gracze rynkowi muszą zatem stale dostosowywać się do rosnących oczekiwań w zakresie treści, ceny, doświadczenia użytkownika i zrównoważonego rozwoju ekologicznego.

Ta dogłębna analiza podkreśla znaczenie zrozumienia i przewidywania potrzeb subskrybentów przez dostawców subskrypcji w celu utrzymania konkurencyjności w dynamicznym i konkurencyjnym środowisku.

Categorized in:

Bez kategorii