Queres apagar a tua conta Deezer mas não sabes como o fazer? Não entres em pânico, nós guiamos-te passo a passo pelo processo de eliminação da tua conta e de cancelamento da tua subscrição, se necessário.
Passos para eliminar uma conta Deezer e cancelar uma subscrição
A eliminação de uma conta Deezer requer alguns passos específicos, especialmente se tiveres uma subscrição ativa. Para evitar quaisquer problemas de faturação, é importante cancelar primeiro a tua subscrição Premium antes de eliminares permanentemente a tua conta. Vamos analisar cada passo em detalhe para garantir um processo tranquilo.
💡Para reduzir o custo da tua assinatura, opta pela partilha de assinatura Deezer. Ao juntares-te a um grupo através de uma plataforma especializada, podes usufruir dos benefícios premium a um custo mais baixo, respeitando os termos de utilização e com total tranquilidade.
Passos para eliminar uma conta Deezer
Podes apagar a tua conta Deezer diretamente do sítio Web.
Vê como funciona:
- Inicia sessão na tua conta em deezer.com
- Aceder às definições da tua conta através do teu perfil
- Desloca-te para o fundo da página
- Clica em “Apagar a minha conta”.
- Introduz a tua palavra-passe para confirmar
- Confirma a eliminação utilizando a ligação que te foi enviada por correio eletrónico
Tem em atenção que esta ação é irreversível: as tuas listas de reprodução, favoritos e definições serão perdidos permanentemente. Se te ligares através do Facebook ou do Google, usa a palavra-passe Deezer que te foi enviada quando criaste a tua conta.
Como cancelar uma subscrição Deezer
Podes cancelar uma assinatura Deezer diretamente a partir da tua conta. Vai às definições e depois à secção “Gerir a minha assinatura”. Podes então escolher a opção de cancelamento e seguir os passos para confirmar a tua escolha. Nota que, se tiveres subscrito a tua assinatura através de um operador móvel ou da Apple, o procedimento é diferente. Neste caso, terás de ir diretamente ao teu operador ou às definições da tua conta iTunes para cancelar. Não te esqueças de cancelar antecipadamente: tens de cancelar 48 horas antes da data de renovação para evitar que te seja cobrado o mês seguinte. Depois de cancelares, manterás o acesso à tua subscrição premium até ao final do período em curso.
Consequências da abolição
Apagar uma conta Deezer é uma ação definitiva que precisa de ser pensada cuidadosamente. Quando a tua conta for eliminada, perderás o acesso a todas as tuas listas de reprodução personalizadas e listas de favoritos. As faixas que seleccionaste cuidadosamente ao longo do tempo desaparecerão, assim como as tuas definições personalizadas. Se tiveres uma subscrição premium atual, esta terminará automaticamente quando eliminares a tua conta. É importante ter em conta que não há forma de recuperar estes dados posteriormente, uma vez que a eliminação é irreversível. Por isso, reserva algum tempo para fazeres uma cópia de segurança das faixas ou listas de reprodução que são importantes para ti antes de tomares esta medida.
Alternativas à remoção
Antes de cancelares definitivamente a tua conta Deezer, deves saber que existem alternativas menos radicais. A mais simples é cancelar a tua subscrição premium e mudar para a versão gratuita. Manténs as tuas listas de reprodução e os teus favoritos e poupas dinheiro. Claro que terás de enfrentar algumas limitações, como a presença de anúncios e a impossibilidade de ouvir offline. Se a oferta do Deezer já não te convém, há uma série de plataformas de streaming de música que podem satisfazer as tuas necessidades. Entre as mais populares estão o MusicMe, que oferece uma versão gratuita com milhões de faixas, e o Grooveshark, com a sua interface intuitiva. Em geral, estes serviços permitem-te criar listas de reprodução e ouvir música gratuitamente, com funcionalidades premium opcionais.
FAQ
Para apagar a tua conta Deezer, inicia sessão na tua conta através de um navegador Web e, em seguida, vai às definições da tua conta. Na secção “Gerir a minha conta”, encontrarás a opção de eliminar permanentemente a tua conta. Depois de fazeres isto, o Deezer vai pedir-te para confirmares a tua escolha introduzindo a tua palavra-passe. Não te esqueças de seguir as instruções até ao fim para confirmar a eliminação.
Não, só podes apagar uma conta Deezer a partir de um navegador web. As opções disponíveis na aplicação móvel estão geralmente limitadas à gestão da subscrição ou das definições do utilizador. Se quiseres apagar a tua conta, terás de aceder à plataforma através de um browser, num computador ou dispositivo móvel.
Quando a tua conta for eliminada, todas as tuas listas de reprodução, músicas favoritas e conteúdos guardados serão permanentemente eliminados. Não será possível recuperá-los. Se quiseres manter determinados dados, lembra-te de os exportar ou fazer uma cópia de segurança antes de eliminares a tua conta.
Não, depois de confirmares a eliminação da tua conta Deezer, ela é permanentemente eliminada. Se mudares de ideias, terás de criar uma nova conta e começar tudo de novo, incluindo a reconstrução das tuas listas de reprodução e a personalização da tua experiência.
Não necessariamente. Se tiveres uma subscrição Deezer Premium ou outra, é importante cancelá-la antes de eliminares a tua conta para evitares ser cobrado. A eliminação da tua conta nem sempre cancela automaticamente a tua subscrição ativa, especialmente se a tiveres adquirido através de terceiros, como a App Store ou o Google Play.
Se tiveres problemas em apagar a tua conta, verifica se estás a utilizar o procedimento correto num navegador web. Se o problema persistir, contacta o apoio ao cliente Deezer. Eles poderão guiar-te ou apagar a tua conta a teu pedido, sujeito à verificação da tua identidade.
Sim, de acordo com as políticas de privacidade da Deezer, os teus dados pessoais serão eliminados ou tornados anónimos quando eliminares a tua conta. No entanto, certas informações podem ser retidas temporariamente por razões legais ou administrativas, de acordo com os regulamentos em vigor.
Não, o Deezer não oferece atualmente uma opção para desativar temporariamente uma conta. Se já não quiseres usar a tua conta mas planeares voltar mais tarde, a melhor opção é simplesmente cancelar a tua assinatura e não usar a tua conta, sem a apagar permanentemente.
