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Por razões de organização, tendo em conta o elevado número de clientes na plataforma, apenas serão tratados os pedidos efectuados através do botão de reclamação na página de subscrição ou através da caixa de correio de apoio (acessível no canto inferior direito de todas as páginas do sítio).

Em último recurso, podes contactar-nos através do seguinte e-mail, mas deves compreender que este não nos permite categorizar o teu pedido, desperdiçando assim o tempo da nossa equipa, pelo que será tratado com o nível de prioridade mais baixo.

Por este motivo, pedimos-te novamente que dês prioridade ao apoio através de mensagens instantâneas.

Avisos legais

Se quiseres denunciar conteúdos que violem os direitos de autor ou fazer uma reclamação DMCA, e apenas para este fim, contacta o seguinte endereço:

⚠️ Nota: os pedidos que não estejam relacionados com estes temas não serão respondidos e não serão transmitidos ao nosso serviço pós-venda. Para todos os outros assuntos, apresenta o teu pedido na página do Chat de Apoio.

Não será dada qualquer resposta se o teu pedido disser respeito às tuas subscrições ou ao funcionamento da plataforma: para estes casos, consulta as opções acima nesta página.