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Por razones organizativas, dado el gran número de clientes de la plataforma, sólo se tramitarán las solicitudes realizadas a través del botón de reclamaciones de la página de suscripción o a través del buzón de asistencia (accesible en la parte inferior derecha de todas las páginas del sitio).

Como último recurso, puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico, pero debes entender que esto no nos permite categorizar tu solicitud, haciendo perder tiempo a nuestro equipo, y que por tanto será tratada con el nivel más bajo de prioridad.

Por este motivo, te rogamos de nuevo que des prioridad a la asistencia por mensajería instantánea.

Avisos legales

Si deseas informar sobre contenidos que infringen los derechos de autor o presentar una reclamación DMCA, y sólo con este fin, ponte en contacto con la siguiente dirección:

⚠️ Atención: las solicitudes que no estén relacionadas con estos temas no serán serán respondidas y no se transmitirán a nuestro Servicio Posventa. Para cualquier otro asunto, envía tu solicitud a través de la página Chat de soporte.

No se dará respuesta si tu solicitud se refiere a tus suscripciones o al funcionamiento de la plataforma: para ello, consulta las opciones anteriores de esta página.