Programa de proteção do comprador

Na Sharesub, queremos que os compradores possam fazer as suas subscrições de forma segura: para cada compra tem sistematicamente a proteção dos co-subscritores, e asseguramos-lhe o bom funcionamento ou o reembolso.

Garantir fundos

O funcionamento e a conformidade da sua assinatura são garantidos: uma vez verificado o seu cartão de pagamento, o seu dinheiro está seguro numa conta de garantia até ao final do mês em curso. O seu dinheiro não será transferido para o proprietário da assinatura até que o mês da assinatura tenha passado sem problemas.

Trocas seguras

O utilizador tem acesso à inscrição e às informações fornecidas pelo organizador após a compra. Se isso não for suficiente, ou se for necessário um convite, pode utilizar um sistema de mensagens seguro e moderado para comunicar com o organizador. Todas as trocas de mensagens neste chat permitem à nossa equipa efetuar um controlo exaustivo e manter um registo das mesmas.

Reembolso rápido e fácil

Por último, tem a possibilidade de apresentar uma reclamação se os seus pedidos ao proprietário não forem atendidos no prazo de 24 horas: a nossa equipa efectuará verificações e anulará a sua reserva gratuitamente, se necessário.

Pode comprar com toda a tranquilidade. De acordo com os nossos termos e condições, reembolsaremos o utilizador se o seu :

• não funciona,
• já não está a funcionar e não obtém resposta do proprietário,
• não está em conformidade com a sua descrição

Basta clicar em “Reclamações e reembolsos” na página de subscrição no prazo de 48 horas após a subscrição.

Precauções

Não compre assinaturas idênticas enquanto espera por uma resposta do titular da assinatura: assim que faz uma encomenda, fica comprometido para o mês em curso se a assinatura funcionar bem.

Tenha cuidado quando alguém lhe pede ou lhe envia um número de telefone/e-mail. Aqui garantimos a segurança das suas trocas, pelo que aconselhamos a permanecer no quadro de mensagens para conversar e a utilizar o pagamento seguro Sharesub para as suas transacções. Se tiver um problema com a assinatura e as trocas não tiverem sido efectuadas no chat seguro da Sharesub, não poderemos ativar a proteção do comprador acima descrita.

Consulte também as nossas Perguntas Frequentes, que abrangem muitos outros assuntos.