Program ochrany kupujúceho

V Sharesub chceme, aby sa kupujúci mohli zúčastňovať na skupinovom predplatnom bezpečným spôsobom: pri každej transakcii máte systematicky zabezpečenú ochranu spoluúčastníkov a my vám zaručujeme bezproblémovú operáciu alebo vrátenie peňazí.

Zabezpečenie finančných prostriedkov

Prevádzka a dodržiavanie predplatného sú zaručené: po overení vašej platobnej karty sú vaše peniaze bezpečne uložené na depozitnom účte až do konca aktuálneho mesiaca. Vaše peniaze budú odovzdané majiteľovi predplatného až po bezproblémovom uplynutí mesiaca.

Zabezpečené výmeny

Hneď po potvrdení transakcie získate prístup k predplatnému a k informáciám, ktoré vám organizátor poskytol na umožnenie prístupu. Ak to nestačí alebo ak vás organizátor potrebuje pozvať do skupiny ručne, môžete na komunikáciu s organizátorom použiť zabezpečený moderovaný systém správ. To všetko umožňuje nášmu tímu vykonávať hĺbkové kontroly a viesť záznamy o všetkých podujatiach.

Rýchle a jednoduché splácanie

Ak predplatné nefunguje alebo v prípade problému, ktorý majiteľ nevyrieši do 24 hodín, máte možnosť podať sťažnosť: náš tím potom vykoná kontrolu a v prípade potreby vám môže vrátiť peniaze alebo bezplatne zrušiť vašu účasť.

V súlade s našimi podmienkami používania vám vrátime peniaze, ak vaše :

• nefunguje,
• už nefunguje a majiteľ vám neodpovedá,
• nezodpovedá svojmu opisu
• alebo ak sa informácie o prístupe k predplatnému neodošlú

Stačí kliknúť na „Reklamácie a vrátenie peňazí“ na stránke predplatného do 48 hodín od prevzatia predplatného. Alebo hneď, ako zistíte, že predplatné už nefunguje, ak je už aktívne.

Prednostné opätovné predplatné

Ak je vaše predplatné zrušené z dôvodu sťažnosti potvrdenej naším moderátorským tímom alebo po zrušení predplatného organizátorom, budete mať výhodu automatického prednostného opätovného predplatného na rovnaké predplatné.

➡️ To znamená, že v uvedených prípadoch budete automaticky prihlásení do novej skupiny s rovnakou sadzbou ako prioritná skupina. Tým sa vyhnete zoznamom čakateľov a ručnému opätovnému prihlasovaniu. Ak však uprednostňujete ručné prihlasovanie, môžete túto funkciu deaktivovať.

Bezpečnostné opatrenia a osvedčené postupy

Nekupujte si rovnaké predplatné, kým čakáte na odpoveď od majiteľa predplatného: hneď ako zadáte objednávku, ste zaviazaní na aktuálny mesiac, ak predplatné funguje dobre.

Buďte opatrní, keď vás niekto požiada o telefónne číslo alebo vám pošle e-mail. Na platforme zaručujeme bezpečnosť vašich výmen, preto vám odporúčame zostať na diskusnom fóre a chatovať a na transakcie používať zabezpečený platobný systém Sharesub. Ak máte problém s predplatným a výmena sa neuskutočnila na zabezpečenom chate Sharesub, nebudeme môcť aktivovať vyššie uvedenú ochranu kupujúceho.

Pozrite si tiež naše často kladené otázky, ktoré sa týkajú mnohých ďalších tém.