Ostajien suojaohjelma

Sharesubissa haluamme, että ostajat voivat osallistua ryhmätilauksiin turvallisella tavalla: jokaisessa tapahtumassa sinulla on järjestelmällisesti kanssatilaajien suoja, ja takaamme sinulle sujuvan toiminnan tai hyvityksen.

Varojen turvaaminen

Tilauksesi toiminta ja noudattaminen on taattu: kun maksukorttisi on vahvistettu, rahasi säilytetään turvallisesti escrow-tilillä kuluvan kuukauden loppuun asti. Rahasi siirretään liittymän omistajalle vasta, kun kuukausi on kulunut moitteettomasti.

Turvallinen vaihto

Heti kun maksutapahtuma on vahvistettu, saat pääsyn tilaukseen ja tietoihin, jotka järjestäjä on antanut sinulle pääsyä varten. Jos tämä ei riitä tai jos järjestäjän on kutsuttava sinut ryhmään manuaalisesti, voit viestiä järjestäjän kanssa suojatun ja valvotun viestijärjestelmän kautta. Kaiken tämän ansiosta tiimimme voi tehdä perusteellisia tarkastuksia ja pitää kirjaa kaikista tapahtumista.

Nopea ja helppo takaisinmaksu

Jos tilaus ei toimi tai jos ongelma ei ratkea 24 tunnin kuluessa, voit tehdä valituksen: tiimimme tekee tarkastuksen ja voi tarvittaessa hyvittää tai peruuttaa osallistumisesi veloituksetta.

Käyttöehtojemme mukaisesti hyvitämme sinulle, jos :

• ei toimi,
• ei enää toimi eikä omistaja vastaa sinulle,
• ei vastaa kuvaustaan
• tai jos tilauksen käyttöoikeustietoja ei lähetetä

Napsauta tilaussivulla kohtaa ”Valitukset ja palautukset ” 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tai heti kun havaitset, että tilaus ei enää toimi, jos se on jo aktiivinen.

Ensisijainen uudelleentilaus

Jos tilauksesi peruuntuu moderointiryhmämme vahvistaman valituksen vuoksi tai jos järjestäjä peruuttaa tilauksen, saat automaattisen etusijan samanlaisen tilauksen uudelleentilaamiseen.

➡️ Tämä tarkoittaa sitä, että edellä mainituissa tapauksissa sinut merkitään automaattisesti uudelleen uuteen ryhmään samalla hinnalla kuin etuoikeutettu. Näin vältytään jonotuslistoilta ja manuaaliselta uudelleenmerkinnältä. Voit kuitenkin poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, jos haluat tehdä sen manuaalisesti.

Varotoimenpiteet ja hyvät käytännöt

Älä osta identtisiä tilauksia odottaessasi vastausta tilauksen omistajalta: heti tilauksen tehtyäsi olet sitoutunut kuluvaksi kuukaudeksi, jos tilaus toimii hyvin.

Ole varovainen, kun joku pyytää tai lähettää sinulle puhelinnumeron tai sähköpostin. Alustalla takaamme vaihtojesi turvallisuuden, minkä vuoksi kehotamme sinua pysymään keskustelupalstalla keskustelemassa ja käyttämään Sharesubin turvallista maksujärjestelmää tapahtumiin. Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa, eikä vaihtoja ole tehty Sharesubin suojatussa chatissa, emme voi aktivoida edellä kuvattua ostajan suojaa.

Katso myös usein kysytyt kysymykset, jotka kattavat monia muita aiheita.