Vásárlóvédelmi program

A Sharesubnál azt szeretnénk, hogy a vásárlók biztonságosan vehessenek részt a csoportos előfizetésekben: minden tranzakció esetében szisztematikusan védelmet nyújtunk a társelőfizetők számára, és biztosítjuk a zökkenőmentes működést vagy visszatérítést.

Pénzeszközök biztosítása

Az előfizetés működése és megfelelősége garantált: miután a fizetési kártyáját ellenőrizték, a pénzét biztonságosan egy letéti számlán tartjuk az adott hónap végéig. Az Ön pénze csak akkor kerül átutalásra az előfizetés tulajdonosának, ha a hónap zökkenőmentesen eltelt.

Biztonságos cserék

Amint a tranzakciót érvényesítették, hozzáférést kap az előfizetéshez és azokhoz az információkhoz, amelyeket a szervező a hozzáféréshez megadott. Ha ez nem elég, vagy ha a szervezőnek manuálisan kell meghívnia Önt a csoportba, egy biztonságos, moderált üzenetküldő rendszer segítségével kommunikálhat a szervezővel. Mindez lehetővé teszi csapatunk számára, hogy alapos ellenőrzéseket végezzen, és nyilvántartást vezessen az összes eseményről.

Gyors és egyszerű visszafizetés

Ha az előfizetés nem működik, vagy olyan probléma esetén, amelyet a tulajdonos 24 órán belül nem old meg, lehetősége van panaszt tenni: csapatunk ekkor ellenőrzést végez, és szükség esetén visszatérítheti az összeget, vagy díjmentesen törölheti a részvételt.

A felhasználási feltételeinkkel összhangban visszatérítjük az Ön pénzét, ha a :

• nem működik,
• már nem működik, és nem kap választ a tulajdonostól,
• nem felel meg a leírásnak
• vagy ha az előfizetési hozzáférési információkat nem továbbítják

Egyszerűen kattintson az előfizetési oldalon a „Reklamációk és visszatérítések” gombra az előfizetés megkötését követő 48 órán belül. Vagy amint észleli, hogy az előfizetés már nem működik, ha már aktív.

Elsőbbségi újrafelvétel

Ha az Ön előfizetését a moderációs csapatunk által érvényesített panasz miatt vagy a szervező általi lemondást követően törlik, akkor Ön automatikusan elsőbbségi jogot élvez egy azonos előfizetésre történő újbóli előfizetésre.

➡️ Ez azt jelenti, hogy az említett esetekben automatikusan újra feliratkozik egy új csoportra, ugyanolyan arányban, mint az elsőbbségi csoport. Így elkerülhető a várólisták és a kézi újrafelvétel. Ezt a funkciót azonban kikapcsolhatja, ha inkább manuálisan szeretné elvégezni.

Óvintézkedések és helyes gyakorlat

Ne vásároljon azonos előfizetéseket, amíg az előfizetés tulajdonosának válaszára vár: amint leadja a megrendelést, máris elkötelezi magát az adott hónapra, ha az előfizetés jól működik.

Legyen óvatos, ha valaki telefonszámot/e-mail címet kér vagy küld Önnek. A platformon garantáljuk a cserék biztonságát, ezért azt tanácsoljuk, hogy maradjon az üzenőfalon a csevegéshez, és használja a Sharesub biztonságos fizetési rendszert a tranzakciókhoz. Ha problémája van az előfizetéssel, és a csere nem a Sharesub biztonságos chatjén történt, nem tudjuk aktiválni a fent leírt vásárlói védelmet.

Lásd még Gyakran Ismételt Kérdések című oldalunkat, amely számos más témát is érint.