Program ochrany kupujících

Ve společnosti Sharesub chceme, aby se kupující mohli účastnit skupinového předplatného bezpečným způsobem: při každé transakci máte systematicky zajištěnou ochranu spoluúčastníků a my vám zaručujeme bezproblémovou operaci nebo vrácení peněz.

Zajištění finančních prostředků

Provoz a dodržování předplatného jsou zaručeny: po ověření vaší platební karty jsou vaše peníze bezpečně uloženy na depozitním účtu až do konce aktuálního měsíce. Vaše peníze budou předány majiteli předplatného až po bezproblémovém uplynutí měsíce.

Zabezpečené výměny

Jakmile bude transakce potvrzena, získáte přístup k předplatnému a k informacím, které vám organizátor poskytl, aby vám umožnil přístup. Pokud to nestačí nebo pokud vás organizátor potřebuje do skupiny pozvat ručně, můžete ke komunikaci s organizátorem využít zabezpečený moderovaný systém zasílání zpráv. To vše umožňuje našemu týmu provádět hloubkové kontroly a vést záznamy o všech událostech.

Rychlé a snadné splácení

Pokud předplatné nefunguje nebo v případě problému, který majitel nevyřeší do 24 hodin, máte možnost podat stížnost: náš tým poté provede kontrolu a v případě potřeby vám vrátí peníze nebo bezplatně zruší vaši účast.

V souladu s našimi podmínkami používání vám vrátíme peníze, pokud vaše :

• nefunguje,
• již nefunguje a majitel vám neodpovídá,
• neodpovídá svému popisu
• nebo pokud nejsou předány informace o přístupu k předplatnému.

Stačí kliknout na „Stížnosti a vrácení peněz“ na stránce předplatného do 48 hodin od odebrání předplatného. Nebo jakmile zjistíte, že předplatné přestalo fungovat, pokud je již aktivní.

Přednostní opětovné předplatné

Pokud je vaše předplatné zrušeno z důvodu stížnosti potvrzené naším moderátorským týmem nebo po zrušení předplatného organizátorem, budete mít výhodu automatického přednostního opětovného předplatného na stejné předplatné.

➡️ To znamená, že v uvedených případech budete automaticky znovu zařazeni do nové skupiny za stejnou sazbu jako přednostní. Tím se vyhnete pořadníkům a ručnímu přepisování. Pokud však dáváte přednost ručnímu přihlašování, můžete tuto funkci deaktivovat.

Bezpečnostní opatření a správná praxe

Nekupujte si stejné předplatné a nečekejte na odpověď od majitele předplatného: jakmile provedete objednávku, jste zavázáni na aktuální měsíc, pokud předplatné funguje dobře.

Buďte opatrní, když vás někdo požádá o telefonní číslo / e-mail nebo vám ho pošle. Na platformě zaručujeme bezpečnost vašich výměn, proto vám doporučujeme zůstat na diskusním fóru a chatovat a pro transakce používat zabezpečený platební systém Sharesub. Pokud máte problém s předplatným a výměna neproběhla na zabezpečeném chatu Sharesub, nebudeme moci aktivovat výše popsanou ochranu kupujícího.

Podívejte se také na naše často klad ené otázky, které se týkají mnoha dalších témat.