Program for beskyttelse av kjøpere

Hos Sharesub ønsker vi at kjøpere skal kunne ta del i gruppeabonnementer på en sikker måte: For hver transaksjon har du systematisk beskyttelse av medabonnenter, og vi forsikrer deg om en problemfri drift eller refusjon.

Sikring av midler

Driften og overholdelsen av abonnementet ditt er garantert: Når betalingskortet ditt har blitt verifisert, blir pengene dine oppbevart sikkert på en sperret konto til slutten av inneværende måned. Pengene dine vil ikke bli overført til eieren av abonnementet før måneden har gått uten problemer.

Sikker utveksling

Så snart transaksjonen er validert, vil du få tilgang til abonnementet og til informasjonen som arrangøren har gitt deg for å gi deg tilgang. Hvis det ikke er nok, eller hvis arrangøren trenger å invitere deg til gruppen manuelt, kan du bruke et sikkert, moderert meldingssystem for å kommunisere med arrangøren. Alt dette gjør det mulig for teamet vårt å utføre grundige kontroller og føre en oversikt over alle arrangementene.

Rask og enkel tilbakebetaling

Hvis abonnementet ikke fungerer, eller hvis det oppstår et problem som ikke blir løst av eieren innen 24 timer, har du muligheten til å sende inn en klage: Teamet vårt vil da utføre kontroller og kan refundere deg eller kansellere deltakelsen din kostnadsfritt hvis det er nødvendig.

I samsvar med våre vilkår for bruk vil vi refundere deg hvis din :

• fungerer ikke,
• ikke lenger fungerer, og du har ikke fått svar fra eieren,
• ikke er i samsvar med beskrivelsen
• eller hvis informasjonen om abonnementstilgang ikke overføres

Bare klikk på «Claim & Refund» innen 48 timer etter at du har tegnet abonnementet, på abonnementssiden. Eller så snart du oppdager at abonnementet ikke lenger fungerer hvis det allerede er aktivt.

Prioritert gjentegning

Hvis abonnementet ditt blir kansellert på grunn av en klage som er validert av vårt modereringsteam, eller etter at arrangøren har kansellert abonnementet, får du automatisk prioritet til å abonnere på et identisk abonnement på nytt.

➡️ Dette betyr at du i de nevnte tilfellene automatisk blir omtegnet til en ny gruppe til samme pris som en prioritet. På denne måten unngår du ventelister og manuell omtegning. Du kan imidlertid deaktivere denne funksjonen hvis du foretrekker å gjøre det manuelt.

Forholdsregler og god praksis

Ikke kjøp identiske abonnementer mens du venter på svar fra en abonnementseier: Så snart du legger inn en bestilling, er du forpliktet for inneværende måned hvis abonnementet fungerer bra.

Vær forsiktig når noen ber deg om eller sender deg et telefonnummer / e-post. På plattformen garanterer vi sikkerheten til utvekslingene dine, og det er derfor vi anbefaler deg å holde deg på meldingssystemet for å chatte og bruke Sharesub sikker betaling for transaksjonene dine. Hvis du støter på et problem med abonnementet og utvekslingene ikke fant sted på Sharesubs sikre chat, vil vi ikke kunne aktivere kjøperbeskyttelsen som er beskrevet ovenfor.

Se også våre ofte stilte spørsmål, som dekker mange andre emner.