Studie Submix24 společnosti BearingPoint se zabývá současnou a budoucí dynamikou digitálního předplatného ve Francii. Tento neustále se vyvíjející trh je navzdory obtížnému ekonomickému klimatu pozoruhodně odolný. Zde jsou body ze studie, které nás zaujaly nejvíce!

Stabilita a odolnost předplatného

Navzdory přetrvávající inflaci a tlaku na rozpočty domácností si předplatné digitálních služeb, jako je SVOD, placená televize, online tisk, online hry a streamování hudby, drží ve francouzských domácnostech svou pozici. Tato stabilita odráží hodnotu těchto služeb vnímanou spotřebiteli, kteří je považují za bezpečné útočiště v době krize.

Klíčové body :

  • Míra penetrace: Míra penetrace nabídek SVOD se ustálila na 63 % oproti 65 % v předchozím roce.
  • Mix předplatného: Domácnosti mají v průměru 3,2 předplatného, přičemž jednoznačně preferují služby videa na vyžádání a hudební služby.
  • Sdílení předplatného: 39 % předplatitelů služby Disney+, 56 % předplatitelů služby Amazon Prime Gaming a 40 % předplatitelů služby YouTube Music sdílí své přihlašovací údaje.

Dopad inflace na chování předplatitelů

Inflace ovlivňuje chování spotřebitelů v oblasti předplatného a nutí je vyhledávat levnější nabídky nebo zvažovat předplatné, které zahrnuje reklamu. Více než polovina respondentů uvedla, že by byla připravena zrušit své předplatné v případě zvýšení ceny o 10 % bez náhrady.

💡

Sdílení předplatného je proto zřejmým řešením, jak se vyhnout zrušení předplatného a zároveň omezit jeho náklady, přičemž míra sdílení se neoslabuje u hlavních předplatných.

Úpravy pro spotřebitele :

  • Balíčkové nabídky: 80 % respondentů by bylo ochotno přejít na balíčkové nabídky nebo tak již činí.
  • Integrovaná reklama: 70 % osob ve věku 18-24 let by přijalo levnější nabídku, která by obsahovala reklamu.

3. Ekologické otázky

Ekologické otázky nabývají na významu. Téměř 46 % respondentů (a 60 % respondentů ve věku 18-24 let) považuje ekologickou stopu svého předplatného za hlavní problém.

4. Vývoj modelů a nových nabídek

Trh s předplatným se stále vyvíjí a přichází s novými nabídkami a službami. Například Netflix spustil nabídku podporovanou reklamou za 5,99 eur měsíčně a v oblasti streamování se rozvíjejí platformy jako Vivlio Stories.

Noví hráči :

  • Streamované čtení: 17 % respondentů má předplacenou službu streamovaného čtení, přičemž silné zastoupení mají služby Kindle Amazon a Audible.
  • Předplatné tvůrců obsahu: 19 % respondentů uvedlo, že mají předplatné tvůrce obsahu nebo platformy, jako je YouTube nebo Twitch.

5. Vnímání a spokojenost uživatelů

Spokojenost uživatelů se u jednotlivých služeb liší. Spotify a Apple Music dominují z hlediska spokojenosti již druhým rokem. Na druhou stranu u služeb, jako je Netflix, dochází k poklesu spokojenosti v souvislosti s vnímáním vysokých nákladů.

Klasifikace základních služeb :

  • Netflix: 53 % předplatitelů považuje Netflix za nepostradatelný.
  • Spotify: 36 % předplatitelů považuje Spotify za svou nepostradatelnou službu.

Profil předplatitelů podle věkových skupin

Profily předplatitelů se výrazně liší podle věku. Lidé ve věku 18-24 let mají v průměru 4,5 předplatného a jsou otevřenější využívání svých osobních údajů ke zlepšení služeb. Věková skupina 35-49 let a věková skupina 65+ vykazují odlišné vzorce předplatného a upřednostňují služby jako Canal+ a Netflix.

Chování podle věkových skupin :

  • Lidé ve věku 18-24 let: dávají přednost Netflixu (29 %) a Spotify (24 %) a v průměru utratí více než 62 eur měsíčně. Jejich využívání sociálních sítí částečně omezuje využívání placeného předplatného, přestože jsou největšími utráceči ze všech generací.
  • 35-49 let: Preferují Netflix (44 %) a méně je ovlivňují videa na sociálních sítích. V průměru utratíte více než 43 eur měsíčně.
  • 65 let a více: Zdráhají se sdílet své osobní údaje a sledují jen málo videí na sociálních sítích. Jejich výdaje jsou nejnižší, přibližně 38 eur měsíčně.

Vliv inflace na celkové výdaje

Zvýšení tarifů vede ke zvýšení celkových nákladů na předplatné. Předplatitelé si stále více uvědomují náklady a hledají způsoby, jak maximalizovat hodnotu svého předplatného, například sdílením kódů nebo přijímáním nabídek, které zahrnují reklamu.

Budoucí trendy a inovace

Studie upozorňuje na řadu budoucích trendů, včetně hybridizace modelů placené televize a SVOD, kdy hráči jako Netflix investují do živého vysílání sportovních přenosů. Kromě toho se služby zahrnující prémiové funkce, exkluzivní obsah a vylepšený uživatelský zážitek stávají klíčovými rozlišovacími faktory.

Vyhlídky do budoucna :

  • Netflix: Spustil „Netflix Cup“ a získal sportovní práva, čímž naznačil strategický posun směrem k živému sportu.
  • Apple TV+ a Paramount+: Pokrok z hlediska spokojenosti uživatelů a vnímání nákladů.

Co si pamatujeme

Studie Submix24 společnosti BearingPoint ukazuje, že trh digitálního předplatného ve Francii je odolný a neustále se vyvíjí. Spotřebitelé si těchto služeb i přes ekonomické tlaky stále cení a hledají cenově dostupnější a ekologičtější možnosti.

Hráči na trhu se proto musí neustále přizpůsobovat, aby splnili rostoucí očekávání, pokud jde o obsah, cenu, uživatelskou zkušenost a ekologickou udržitelnost.

Tato hloubková analýza zdůrazňuje, jak je důležité, aby poskytovatelé předplatného chápali a předvídali potřeby svých předplatitelů, aby si udrželi konkurenceschopnost v dynamickém a konkurenčním prostředí.

Categorized in:

Non classifié(e)