Ένα μικρό «Bye Bye Bye» στο Spotify; Όταν η χρέωση έρχεται κάθε μήνα, καμιά φορά ακούγεται παράφωνη. Τα καλά νέα είναι ότι για να ακυρώσετε το Spotify αρκούν μερικά κλικ (αρκεί να περάσετε από πρόγραμμα περιήγησης, παρακάτω εξηγούμε γιατί). Δείτε τα βήματα, ανάλογα με την περίπτωσή σας!
Εν συντομία:
- Η ακύρωση του Spotify είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή, χωρίς δέσμευση ή ποινή.
- Το Premium παραμένει ενεργό μέχρι την επόμενη ημερομηνία χρέωσης και μετά ο λογαριασμός επιστρέφει στο Spotify Free, με διαφημίσεις.
- Το Spotify δεν επιστρέφει χρήματα για περίοδο συνδρομής που έχει ήδη ξεκινήσει, εκτός αν προβλέπουν διαφορετικά οι όροι χρήσης.
- Σε πρόγραμμα Family ή Duo, μόνο ο διαχειριστής μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή και τα μέλη χάνουν το Premium στην επόμενη ημερομηνία πληρωμής.
- Η ακύρωση δεν διαγράφει τον λογαριασμό: οι λίστες αναπαραγωγής και τα αποθηκευμένα κομμάτια διατηρούνται.
- Αντί να ακυρώσετε, η κοινή χρήση της συνδρομής μέσω Sharesub μπορεί να μειώσει το κόστος του Spotify Premium 👀🥳
Πώς να ακυρώσετε το Spotify Premium βήμα βήμα;
Για να ακυρώσετε το Spotify Premium χρειάζεστε 2 με 3 λεπτά, με τον κωδικό πρόσβασης στα χέρια σας.
Ακύρωση του Spotify από υπολογιστή
Σας το υποσχόμαστε, δεν είναι και τόσο περίπλοκο:
1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spotify από πρόγραμμα περιήγησης
Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση του Spotify;
Το Premium παραμένει ενεργό μέχρι την επόμενη ημερομηνία χρέωσης και μετά ο λογαριασμός επιστρέφει αυτόματα στο Spotify Free. Δεν πληρώνετε λοιπόν έναν επιπλέον μήνα, αλλά ούτε χάνετε τον τρέχοντα μήνα.
Στην πράξη, τι σημαίνει αυτό;
- Η αυτόματη ανανέωση σταματά: καμία χρέωση δεν ακολουθεί το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
- Οι λίστες αναπαραγωγής και τα αποθηκευμένα κομμάτια σας διατηρούνται, όπως και ο λογαριασμός σας.
- Οι διαφημίσεις επιστρέφουν ανάμεσα στα κομμάτια και τα προνόμια του Premium (ακρόαση χωρίς διαφημίσεις, λειτουργία εκτός σύνδεσης, απεριόριστα skips) εξαφανίζονται.
- Μπορείτε να ξαναπάρετε το Premium όποτε θέλετε.
Ένα τελευταίο σημείο για τις τιμές: το Spotify ανακοινώνει κάθε αλλαγή τιμολογίου τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, για παράδειγμα με email. Μπορείτε επομένως να ακυρώσετε πριν εφαρμοστεί μια αύξηση.
Καλό είναι να ξέρετε: η ακύρωση του Spotify Premium δεν είναι ποτέ άμεση για μια συνδρομή επί πληρωμή. Διατηρείτε τα προνόμιά σας μέχρι την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, οπότε ο λογαριασμός περνά στη δωρεάν έκδοση χωρίς να χάσετε τις λίστες αναπαραγωγής σας.
Επιστρέφει το Spotify τον μήνα που έχει ήδη ξεκινήσει; Υπαναχώρηση και δωρεάν δοκιμή
Κατά κανόνα όχι: το Spotify δεν επιστρέφει ούτε πιστώνει μια περίοδο συνδρομής που έχει ήδη ξεκινήσει, εκτός αν προβλέπουν διαφορετικά οι όροι χρήσης του.
Επιστροφή χρημάτων για τον τρέχοντα μήνα
Η ακύρωση δεν σβήνει όσα έχετε ήδη πληρώσει, αλλά σας γλιτώνει από την επόμενη χρέωση. Και εφόσον το Premium παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου, το απολαμβάνετε μέχρι το τέλος. Αν το Premium χρεώνεται από συνεργάτη (πάροχο τηλεφωνίας ή internet), πρέπει να απευθυνθείτε σε εκείνον.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι όροι χρήσης προβλέπουν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Στην πράξη, παραιτείστε από αυτό όταν ξεκινάτε το Premium ή μια δοκιμή, επειδή η υπηρεσία παρέχεται αμέσως με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μένει η ακύρωση, που είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή.
Ακύρωση δωρεάν δοκιμής
Μια δωρεάν δοκιμή ακυρώνεται όπως μια συνδρομή: «Διαχείριση της συνδρομής σας» και μετά «Ακύρωση συνδρομής». Ο λογαριασμός περνά τότε αμέσως στη δωρεάν υπηρεσία και η δοκιμή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά. Χωρίς ακύρωση, η συνδρομή επί πληρωμή ξεκινά στο τέλος της δοκιμής, με την επαναλαμβανόμενη τιμή που έχει ανακοινωθεί.
Ένα απλό αντανακλαστικό: σημειώστε την ημερομηνία λήξης της δοκιμής στο ημερολόγιό σας και ακυρώστε την προηγούμενη μέρα αν δεν θέλετε να συνεχίσετε (σας το είχαμε πει, οι δωρεάν δοκιμές λατρεύουν να μετατρέπονται σε συνδρομές).
Συνδρομή Family ή Duo: ακύρωση ή απλώς αποχώρηση;
Μόνο ο διαχειριστής μπορεί να ακυρώσει μια συνδρομή Family ή Duo. Ένα απλό μέλος μπορεί μόνο να αποχωρήσει από τη συνδρομή, χωρίς να την ακυρώσει για τους άλλους.
Είστε ο διαχειριστής της συνδρομής
Ακυρώνετε με τα ίδια βήματα όπως για μια ατομική συνδρομή. Η διαφορά είναι η επίδραση στους άλλους: τα μέλη χάνουν το Premium στην επόμενη ημερομηνία πληρωμής και οι εποπτευόμενοι λογαριασμοί ενός οικογενειακού προγράμματος περνούν επίσης στη δωρεάν υπηρεσία που χρηματοδοτείται από διαφημίσεις.
Ενημερώστε λοιπόν το περιβάλλον σας πριν κάνετε κλικ (ναι, πέντε άτομα μπορεί να βρεθούν με διαφημίσεις μεμιάς). Έτσι αποφεύγονται πολλές συζητήσεις στο τραπέζι.
Είστε απλό μέλος
Το πραγματικό ερώτημα είναι: θέλετε να φύγετε ή να σταματήσει η συνδρομή; Αν ακολουθήσετε τα βήματα ακύρωσης ως μέλος, αποχωρείτε από τη συνδρομή αλλά δεν την ακυρώνετε. Μόνο ο διαχειριστής μπορεί να την ακυρώσει ή να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής.
Αν θέλετε να κρατήσετε το Premium για λογαριασμό σας, θα πρέπει να κάνετε μια ατομική συνδρομή ή να μπείτε σε μια άλλη κοινή συνδρομή.
Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Spotify μετά την ακύρωση;
Η ακύρωση του Premium δεν κλείνει τον λογαριασμό: απλώς επιστρέφει στο Spotify Free. Για να τον διαγράψετε οριστικά, χρειάζεται δεύτερη ενέργεια, ξεχωριστή από την ακύρωση.
- Ακυρώστε πρώτα το Premium, για να σταματήσετε να πληρώνετε.
- Ανοίξτε τη σελίδα «Κλείσιμο λογαριασμού και διαγραφή δεδομένων» (spotify.com/account/close).
- Ακολουθήστε τις οθόνες και επιβεβαιώστε το κλείσιμο.
Πριν επιβεβαιώσετε, έχετε υπόψη σας τα εξής:
- ένας σύνδεσμος που λαμβάνετε με email επιτρέπει την επανενεργοποίηση του λογαριασμού για 7 ημέρες, μετά ξεκινά η διαγραφή των δεδομένων
- χάνετε την πρόσβαση στα ηχητικά βιβλία και στα εισιτήρια εκδηλώσεων που έχετε αγοράσει
- η ίδια διεύθυνση email μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά για νέο λογαριασμό μόνο 14 ημέρες μετά το κλείσιμο
- αν αλλάζετε πλατφόρμα, φροντίστε να εξαγάγετε πρώτα τις λίστες αναπαραγωγής σας με ειδικό εργαλείο
Το Spotify με χρεώνει ακόμη μετά την ακύρωση: τι να κάνω;
Ανοίξτε την ενότητα «Πληρωμή» της σελίδας του λογαριασμού σας : η ημερομηνία που εμφανίζεται δείχνει αν η ακύρωση ολοκληρώθηκε. Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να μάθετε σε ποιο σημείο βρίσκεστε.
Αν η σελίδα εμφανίζει ημερομηνία επόμενης πληρωμής, η ακύρωση δεν ολοκληρώθηκε: επαναλάβετε τα βήματα μέχρι το μήνυμα επιβεβαίωσης. Αν εμφανίζει ημερομηνία μετάβασης στο Spotify Free, η ακύρωση πέτυχε, αμέσως μετά από μια πληρωμή, και δεν θα χρεωθείτε ξανά.
Αν η χρέωση συνεχίζεται παρά την επιβεβαιωμένη ακύρωση, ελέγξτε ποιος χρεώνει πραγματικά τη συνδρομή σας (Spotify, πάροχος ή Google Play) και στη συνέχεια γράψτε στην εξυπηρέτηση πελατών του Spotify από τη φόρμα μηνύματος, επισυνάπτοντας την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης!
Συχνές ερωτήσεις: ακύρωση του Spotify
Όχι, η εφαρμογή δεν επιτρέπει την ακύρωση συνδρομής Premium. Συνδεθείτε στο spotify.com από πρόγραμμα περιήγησης, σε υπολογιστή ή κινητό, και ακολουθήστε τη διαδρομή «Διαχείριση της συνδρομής σας».
Στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Διατηρείτε το Premium μέχρι την επόμενη ημερομηνία χρέωσης και μετά ο λογαριασμός περνά στη δωρεάν υπηρεσία. Κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμής, αντίθετα, η ακύρωση είναι άμεση.
Διατηρούνται, όπως και τα αποθηκευμένα κομμάτια σας. Εξαφανίζονται μόνο τα προνόμια του Premium και επιστρέφουν οι διαφημίσεις.
Κατά κανόνα όχι. Το Premium δεν αγοράζεται μέσα στην εφαρμογή iPhone ή iPad, επομένως η συνδρομή γίνεται στο spotify.com και ακυρώνεται από τον λογαριασμό σας στο Spotify. Αν έχετε αμφιβολίες, η ενότητα «Πληρωμή» δείχνει ποιος σας χρεώνει.
Επίσημες πηγές
- Spotify Premium: συνδρομές και τιμές
- Πώς να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο Spotify Premium;
- Πολιτική επιστροφής χρημάτων
- Πώς να αλλάξω συνδρομή Premium
2. Κάντε κλικ στο προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Λογαριασμός”.
3. Στο αριστερό μενού, κάντε κλικ στην επιλογή “Συνδρομή”.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Τροποποίηση ή ακύρωση” και μετά στο “Ακύρωση συνδρομής Premium”.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε την ακύρωση.
Οι τίτλοι ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από λογαριασμό σε λογαριασμό, αλλά η διαδρομή παραμένει η ίδια. Μην κλείσετε τη σελίδα πριν δείτε την επιβεβαίωση, διαφορετικά η ακύρωση της συνδρομής σας στο Spotify μπορεί να μην καταχωριστεί.
Ακύρωση του Spotify από το κινητό
Η εφαρμογή Spotify δεν επιτρέπει την ακύρωση συνδρομής Premium. Ανοίξτε το spotify.com στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας (Safari, Chrome), συνδεθείτε και ακολουθήστε τα ίδια βήματα όπως σε υπολογιστή.
Το πραγματικό εμπόδιο είναι συχνά η σύνδεση: ξεχασμένος κωδικός ή λογαριασμός που δημιουργήθηκε με Facebook, Google ή Apple. Στις ρυθμίσεις της εφαρμογής βρίσκετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού, ώστε να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης αν χρειαστεί.
Ακύρωση του Spotify με επιστολή
Το Spotify δέχεται επίσης γραπτό αίτημα, μέσω φόρμας ακύρωσης, απλής επιστολής ή συστημένης επιστολής με απόδειξη παραλαβής. Η τελευταία παραμένει η μορφή που αποτελεί απόδειξη, αφού η απόδειξη παραλαβής βεβαιώνει την ημερομηνία του αιτήματός σας.
Η επιστολή σας πρέπει να αναφέρει:
- το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email του λογαριασμού
- την ημερομηνία συνδρομής και, αν το έχετε, τον αριθμό πελάτη
- την απόφασή σας να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Spotify και το αίτημα να σταματήσει κάθε χρέωση
- το αίτημα για γραπτή επιβεβαίωση της ημερομηνίας λήξης της σύμβασης
Ακύρωση του Spotify ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής
Η ακύρωση γίνεται πάντα εκεί όπου πληρώνετε. Αν η σελίδα «Διαχείριση της συνδρομής σας» δεν σας δίνει τη δυνατότητα αλλαγής συνδρομής, σημαίνει ότι το Premium συνδέεται με τρίτη εταιρεία.
Για να το πούμε απλά: είναι σαν μια συνδρομή σε γυμναστήριο που έχετε πάρει μέσω του εργοδότη σας. Τον εργοδότη πρέπει να ειδοποιήσετε, όχι το γυμναστήριο!
| Ποιος σας χρεώνει | Πού να ακυρώσετε |
|---|---|
| Spotify (τραπεζική κάρτα) | spotify.com, Λογαριασμός, «Διαχείριση της συνδρομής σας», «Ακύρωση συνδρομής» |
| Ο πάροχος τηλεφωνίας ή internet σας | η περιοχή πελατών του παρόχου (ο σύνδεσμος βρίσκεται στην ενότητα «Πληρωμή» της σελίδας του λογαριασμού σας) |
| Google Play | η σελίδα «Συνδρομές» του Google Play σε Android, μετά Spotify και μετά «Ακύρωση συνδρομής» |
| iPhone ή iPad | Το Premium δεν αγοράζεται μέσα στην εφαρμογή: η συνδρομή γίνεται στο spotify.com και ακυρώνεται από τον λογαριασμό σας στο Spotify |
Προσοχή σε μια κλασική παγίδα: η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Η χρέωση συνεχίζεται όσο η ακύρωση δεν έχει επικυρωθεί στο σωστό σημείο.
Καλό είναι να ξέρετε: για να δείτε ποιος σας χρεώνει, ανοίξτε την ενότητα «Πληρωμή» στη «Διαχείριση της συνδρομής σας». Ένα Premium που πληρώνεται μέσω συνεργάτη δεν επιστρέφεται από το Spotify, το αίτημα γίνεται στον συνεργάτη.
Πληρώστε λιγότερο για το Spotify με το Sharesub αντί να το ακυρώσετε!
Αντί να ακυρώσετε απλώς τη συνδρομή σας, γιατί να μην σκεφτείτε να αντισταθμίσετε το κόστος επιλέγοντας το οικογενειακό πρόγραμμα του Spotify και μοιραζόμενοι τη συνδρομή με άλλους χρήστες στο Sharesub.com; Το οικογενειακό πρόγραμμα του Spotify, με τιμή 14,99 € τον μήνα, σας επιτρέπει να προσθέσετε έως και πέντε ακόμη άτομα. Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι το Sharesub.com.
Το Sharesub.com, που τοποθετείται ως καινοτόμος πλατφόρμα στον τομέα της κοινής χρήσης λογαριασμού Spotify, ξεπερνά τα παραδοσιακά όρια της κοινής χρήσης συνδρομής. Ο ιστότοπος αυτός επιτρέπει να μοιραστείτε μια συνδρομή Spotify με πολλά άτομα. Διαθέτοντας τις ελεύθερες θέσεις σας στο Sharesub.com, μπορείτε να μειώσετε σημαντικά το κόστος της συνδρομής σας στο Spotify.
Χάρη σε αυτό το σύστημα κοινής χρήσης λογαριασμού Spotify, το συνολικό κόστος μοιράζεται ανάμεσα σε 6 θέσεις. Για κάθε θέση που μοιράζεστε, λαμβάνετε 2,50 € τον μήνα: η συνδρομή σας επιστρέφεται σχεδόν ολόκληρη και το δικό σας μερίδιο βγαίνει περίπου στο ίδιο ποσό. Προτιμάτε απλώς να μπείτε σε μια υπάρχουσα συνδρομή; Μια θέση Spotify Premium Family κοστίζει 3,99 € τον μήνα στο Sharesub, δηλαδή 73% λιγότερο από την πλήρη συνδρομή!