Even “Bye Bye Bye” zeggen tegen Spotify? Als de afschrijving elke maand binnenkomt, klinkt dat op den duur wat vals. Het goede nieuws: om Spotify op te zeggen zijn een paar klikken genoeg (mits je een browser gebruikt, hieronder leggen we uit waarom). Hier lees je de aanpak, situatie per situatie!
Kort samengevat:
- Je kunt Spotify op elk moment opzeggen, zonder verplichtingen of boete.
- Premium blijft actief tot de volgende betaaldatum, daarna gaat het account terug naar Spotify Free, met advertenties.
- Spotify geeft geen geld terug voor een abonnementsperiode die al is begonnen, tenzij de gebruiksvoorwaarden anders bepalen.
- Bij een Family- of Duo-abonnement kan alleen de beheerder het abonnement opzeggen, en de leden verliezen Premium op de volgende betaaldatum.
- Opzeggen verwijdert je account niet: je afspeellijsten en opgeslagen nummers blijven bewaard.
- In plaats van op te zeggen kun je met Sharesub ook je abonnement delen en zo de kosten van Spotify Premium verlagen 👀🥳
Hoe zeg je Spotify Premium op? Stap voor stap
Om Spotify Premium op te zeggen heb je 2 tot 3 minuten nodig, met je wachtwoord bij de hand.
Spotify opzeggen vanaf een computer
Echt, zo ingewikkeld is het niet:
1. Log in op je Spotify-account via een webbrowser
Wat gebeurt er na het opzeggen van Spotify?
Premium blijft actief tot de volgende betaaldatum, daarna gaat het account automatisch terug naar Spotify Free. Je betaalt dus geen maand extra, maar je verliest ook de lopende maand niet.
Wat betekent dat concreet?
- De automatische verlenging wordt stopgezet: na afloop van de betaalde periode volgt geen afschrijving meer.
- Je afspeellijsten en opgeslagen nummers blijven bewaard, net als je account.
- De advertenties komen terug tussen de nummers, en de Premium-voordelen (luisteren zonder reclame, offlinemodus, onbeperkt skippen) verdwijnen.
- Je kunt Premium op elk moment opnieuw afsluiten.
Nog een punt over de prijzen: Spotify kondigt elke tariefwijziging minstens 30 dagen van tevoren aan, bijvoorbeeld per e-mail. Je kunt dus opzeggen voordat een verhoging ingaat.
Goed om te weten: het opzeggen van Spotify Premium gaat bij een betaald abonnement nooit direct in. Je houdt je voordelen tot de volgende betaaldatum, daarna schakelt het account over naar de gratis versie zonder dat je afspeellijsten verloren gaan.
Geeft Spotify geld terug voor de lopende maand? Bedenktijd en gratis proefperiode
In principe niet: Spotify geeft geen geld terug en schrijft ook niets bij voor een abonnementsperiode die al is begonnen, tenzij de gebruiksvoorwaarden anders bepalen.
Terugbetaling van de lopende maand
Opzeggen wist niet wat je al hebt betaald, maar je ontloopt wel de volgende afschrijving. En omdat Premium actief blijft tot het einde van de periode, kun je er tot het laatst van profiteren. Wordt Premium gefactureerd door een partner (mobiele of internetprovider), neem dan contact op met die partij.
Bedenktijd (herroepingsrecht)
De gebruiksvoorwaarden voorzien in een herroepingsrecht van 14 dagen. In de praktijk doe je daar afstand van zodra je Premium of een proefperiode start, want de dienst wordt direct geleverd met je uitdrukkelijke toestemming. Wat overblijft is het opzeggen, dat op elk moment kan.
Een gratis proefperiode opzeggen
Een gratis proefperiode zeg je op zoals een abonnement: “Wijzigen of opzeggen”, en daarna “Premium opzeggen”. Het account schakelt dan meteen over naar de gratis dienst, en de proefperiode kan niet opnieuw worden geactiveerd. Zeg je niet op, dan start het betaalde abonnement aan het einde van de proefperiode, tegen de aangekondigde terugkerende prijs.
Een simpele gewoonte: noteer de einddatum van de proefperiode in je agenda en zeg de dag ervoor op als je niet wilt doorgaan (we hebben je gewaarschuwd: gratis proefperiodes veranderen maar al te graag in abonnementen).
Family- of Duo-abonnement: opzeggen of gewoon vertrekken?
Alleen de beheerder kan een Family- of Duo-abonnement opzeggen. Een gewoon lid kan alleen zelf uit het abonnement stappen, zonder het voor de anderen op te zeggen.
Je bent de beheerder van het abonnement
Je zegt op met dezelfde stappen als bij een individueel abonnement. Het verschil zit in het effect op de anderen: de leden verliezen Premium op de volgende betaaldatum, en ook de accounts onder toezicht van een Family-abonnement gaan over op de gratis, door reclame gefinancierde dienst.
Waarschuw je omgeving dus voordat je klikt (ja, vijf mensen kunnen ineens reclame te horen krijgen). Dat scheelt een hoop discussie aan de eettafel.
Je bent gewoon lid
De echte vraag is: wil je zelf weg, of wil je dat het abonnement stopt? Als je de opzegstappen als lid volgt, stap je uit het abonnement, maar zeg je het niet op. Alleen de beheerder kan het opzeggen of de betaalmethode wijzigen.
Wil je zelf Premium houden, dan moet je een individueel abonnement afsluiten of aansluiten bij een ander gedeeld abonnement.
Hoe verwijder je je Spotify-account na het opzeggen?
Premium opzeggen sluit je account niet: het gaat gewoon terug naar Spotify Free. Om het definitief te verwijderen is een tweede handeling nodig, los van het opzeggen.
- Zeg eerst Premium op, zodat je niet meer betaalt.
- Open de pagina “Account sluiten en gegevens verwijderen” (spotify.com/account/close).
- Volg de schermen en bevestig het sluiten van je account.
Houd voordat je bevestigt deze punten in gedachten:
- via een link in een e-mail kun je het account 7 dagen lang opnieuw activeren, daarna begint het verwijderen van de gegevens
- je verliest de toegang tot luisterboeken en gekochte tickets voor evenementen
- hetzelfde e-mailadres kan pas 14 dagen na het sluiten weer voor een nieuw account worden gebruikt
- als je van platform wisselt, exporteer dan eerst je afspeellijsten met een speciaal hulpmiddel
Spotify schrijft nog af na het opzeggen: wat nu?
Open het onderdeel “Betaling” van je accountpagina: de getoonde datum laat zien of het opzeggen is gelukt. Zo weet je het snelst hoe het ervoor staat.
Staat er een datum van de volgende betaling op de pagina, dan is het opzeggen niet gelukt: doorloop de stappen opnieuw tot je de bevestigingsmelding ziet. Staat er een datum waarop je overgaat naar Spotify Free, dan is het opzeggen gelukt, vlak na een betaling, en wordt er niet meer van je afgeschreven.
Loopt de afschrijving door ondanks een bevestigde opzegging, controleer dan wie je abonnement daadwerkelijk factureert (Spotify, provider of Google Play) en schrijf daarna naar de klantenservice van Spotify via het berichtenformulier, met de datum en het bedrag van de afschrijving!
FAQ: Spotify opzeggen
Nee, met de app kun je een Premium-abonnement niet opzeggen. Log in op spotify.com via een browser, op een computer of telefoon, en volg daarna de route “Wijzigen of opzeggen”.
Aan het einde van de lopende factureringsperiode. Je houdt Premium tot de volgende betaaldatum, daarna gaat het account over op de gratis dienst. Tijdens een gratis proefperiode gaat het opzeggen juist direct in.
Die blijven bewaard, net als je opgeslagen nummers. Alleen de Premium-voordelen verdwijnen en de advertenties komen terug.
In principe niet. Premium koop je niet in de iPhone- of iPad-app, het abonnement sluit je dus af op spotify.com en zeg je op via je Spotify-account. Twijfel je, dan laat het onderdeel “Betaling” zien wie je factureert.
Officiële bronnen
- Spotify Premium: abonnementen en prijzen
- Hoe zeg ik mijn Spotify Premium-abonnement op?
- Terugbetalingsbeleid
- Hoe wijzig ik mijn Premium-abonnement?
2. Klik rechtsboven op je profiel en kies daarna “Account”.
3. Klik in het linkermenu op “Abonnement”.
4. Klik daarna op “Wijzigen of opzeggen” en vervolgens op “Premium opzeggen”.
5. Volg de instructies om het opzeggen te bevestigen.
De benamingen kunnen per account iets verschillen, maar de route blijft hetzelfde. Sluit de pagina niet voordat je de bevestiging hebt gezien, anders wordt het opzeggen van je Spotify-abonnement mogelijk niet geregistreerd.
Spotify opzeggen vanaf je telefoon
Met de Spotify-app kun je een Premium-abonnement niet opzeggen. Open in plaats daarvan spotify.com in de browser van je telefoon (Safari, Chrome), log in en volg dezelfde stappen als op een computer.
Het echte struikelblok is vaak het inloggen: een vergeten wachtwoord, of een account dat je met Facebook, Google of Apple hebt gemaakt. In de instellingen van de app vind je het e-mailadres van het account, zodat je indien nodig een nieuw wachtwoord kunt aanvragen.
Spotify opzeggen per brief
Spotify accepteert ook een schriftelijk verzoek, via een opzegformulier, een gewone brief of een aangetekende brief met ontvangstbewijs. Die laatste vorm biedt de meeste zekerheid, omdat het ontvangstbewijs de datum van je verzoek vastlegt.
In je brief vermeld je:
- je voor- en achternaam en het e-mailadres van het account
- de startdatum van je abonnement en, als je die hebt, je klantnummer
- je besluit om het Spotify-abonnement op te zeggen en het verzoek om alle automatische incasso’s stop te zetten
- het verzoek om een schriftelijke bevestiging van de einddatum van het contract
Spotify opzeggen afhankelijk van je betaalmethode
Opzeggen doe je altijd bij de partij aan wie je betaalt. Biedt de abonnementspagina van je account geen optie om je abonnement te wijzigen, dan is Premium gekoppeld aan een externe partij.
Kort gezegd: het is alsof je een sportschoolabonnement via je werkgever hebt. Dan zeg je bij je werkgever op, niet bij de sportschool!
| Wie rekent af | Waar opzeggen |
|---|---|
| Spotify (bankpas of creditcard) | spotify.com, Account, “Abonnement”, “Wijzigen of opzeggen”, “Premium opzeggen” |
| Je mobiele of internetprovider | klantenportaal van de provider (de link staat in het onderdeel “Betaling” van je accountpagina) |
| Google Play | pagina “Abonnementen” van Google Play op Android, daarna Spotify, daarna het abonnement opzeggen |
| iPhone of iPad | Premium koop je niet in de app: het abonnement sluit je af op spotify.com en zeg je op via je Spotify-account |
Let op, een klassieke valkuil: de app verwijderen zegt het abonnement niet op. De afschrijving loopt door zolang het opzeggen niet op de juiste plek is bevestigd.
Goed om te weten: om te zien wie je factureert, open je het onderdeel “Betaling” op je abonnementspagina. Een Premium-abonnement dat via een partner is betaald, wordt niet door Spotify terugbetaald: het verzoek loopt via de partner.
Goedkoper Spotify met Sharesub in plaats van opzeggen!
In plaats van je abonnement gewoon op te zeggen, kun je overwegen de kosten te drukken door het Family-abonnement van Spotify te nemen en het te delen met andere gebruikers op Sharesub.com. Met het Family-abonnement van Spotify, dat € 23,99 per maand kost, kun je tot vijf andere mensen toevoegen. Hier komt Sharesub.com in beeld.
Sharesub.com is een innovatief platform voor het delen van een Spotify-account en gaat verder dan de traditionele grenzen van het delen van abonnementen. Op deze site deel je een Spotify-abonnement met meerdere mensen. Door je vrije plekken beschikbaar te stellen op Sharesub.com, kun je de kosten van je Spotify-abonnement aanzienlijk verlagen.
Dankzij dit systeem voor Spotify-account delen worden de totale kosten verdeeld over 6 plekken. Voor elke gedeelde plek ontvang je € 4,00 per maand: je abonnement is bijna volledig terugbetaald, en je eigen aandeel komt ongeveer op hetzelfde bedrag uit. Wil je liever gewoon aansluiten bij een bestaand abonnement? Een plek in Spotify Premium Family kost € 5,49 per maand op Sharesub, dat is 77% minder dan het volledige abonnement!