Малко „Bye Bye Bye“ за Spotify? Когато сметката пристига всеки месец, понякога започва да звучи фалшиво. Добрата новина е, че за да прекратите Spotify, са достатъчни няколко кликвания (стига да използвате браузър, ще ви обясним защо по-надолу). Ето какво да направите, случай по случай!
Накратко:
- Прекратяването на Spotify е възможно по всяко време, без ангажимент и без неустойки.
- Premium остава активен до следващата дата на таксуване, след което акаунтът се връща към Spotify Free, с реклами.
- Spotify не възстановява суми за вече започнал период на абонамент, освен ако условията за ползване не предвиждат друго.
- При план Family или Duo само управителят може да отмени абонамента, а членовете губят Premium на следващата дата на плащане.
- Прекратяването не изтрива акаунта: плейлистите и запазените песни се запазват.
- Вместо да прекратявате, споделянето на абонамент чрез Sharesub ви позволява да намалите цената на Spotify Premium 👀🥳
Как да прекратите Spotify Premium стъпка по стъпка?
За да прекратите Spotify Premium, ви трябват 2 до 3 минути и паролата ви подръка.
Прекратяване на Spotify от компютър
Обещаваме, не е толкова сложно:
1. Влезте в акаунта си в Spotify от уеб браузър
Какво се случва след прекратяването на Spotify?
Premium остава активен до следващата дата на таксуване, след което акаунтът автоматично се връща към Spotify Free. Така не плащате допълнителен месец, но и не губите текущия.
Какво означава това на практика?
- Автоматичното подновяване се спира: след края на платения период не следва никаква удръжка.
- Плейлистите и запазените ви песни се запазват, както и акаунтът ви.
- Рекламите се връщат между песните, а предимствата на Premium (слушане без реклами, офлайн режим, неограничено пропускане на песни) изчезват.
- Можете да възобновите Premium, когато пожелаете.
И една последна подробност за цените: Spotify обявява всяка промяна на тарифата поне 30 дни предварително, например по имейл. Така можете да отмените абонамента, преди да влезе в сила евентуално увеличение.
Полезно да знаете: прекратяването на Spotify Premium никога не е незабавно при платен абонамент. Запазвате предимствата си до следващата дата на таксуване, след което акаунтът преминава към безплатната версия, без да губите плейлистите си.
Връща ли Spotify парите за започнатия месец? Право на отказ и безплатен пробен период
По правило не: Spotify не възстановява и не кредитира вече започнат период на абонамент, освен ако условията му за ползване не предвиждат друго.
Възстановяване за текущия месец
Прекратяването не заличава вече платеното, но ви спестява следващата удръжка. А тъй като Premium остава активен до края на периода, ползвате го докрай. Ако Premium се таксува от партньор (оператор, доставчик на интернет), трябва да се обърнете към него.
Право на отказ
Условията за ползване предвиждат 14-дневно право на отказ. На практика се отказвате от него, когато започнете Premium или пробен период, тъй като услугата се предоставя веднага с изричното ви съгласие. Остава ви отмяната, възможна по всяко време.
Отмяна на безплатен пробен период
Безплатният пробен период се отменя като абонамент: „Управление на абонамента“, след което „Отмяна на абонамента“. Акаунтът преминава веднага към безплатната услуга, а пробният период не може да бъде активиран отново. Ако не го отмените, платеният абонамент започва в края на пробния период, на обявената редовна цена.
Един прост навик: отбележете датата на края на пробния период в календара си и отменете предния ден, ако не искате да продължите (предупредихме ви, безплатните пробни периоди обичат да се превръщат в абонаменти).
Абонамент Family или Duo: прекратяване или просто напускане?
Само управителят може да отмени абонамент Family или Duo. Обикновеният член може само да напусне абонамента, без да го отмени за останалите.
Вие сте управителят на абонамента
Прекратявате със същите стъпки като при индивидуален абонамент. Разликата е в ефекта върху останалите: членовете губят Premium на следващата дата на плащане, а надзираваните акаунти в план Family също преминават към безплатната услуга, финансирана от реклами.
Затова предупредете близките си, преди да кликнете (да, петима души могат изведнъж да се озоват с реклами). Така ще избегнете много разговори на вечеря.
Вие сте обикновен член
Истинският въпрос е: искате ли да си тръгнете, или да спрете абонамента? Ако следвате стъпките за отмяна като член, напускате абонамента, но не го отменяте. Само управителят може да го отмени или да промени начина на плащане.
Ако искате да запазите Premium за себе си, ще трябва да се абонирате за индивидуален план или да се присъедините към друг споделен абонамент.
Как да изтриете акаунта си в Spotify след прекратяването?
Отмяната на Premium не затваря акаунта: той просто се връща към Spotify Free. За да го изтриете окончателно, е нужна втора стъпка, отделна от прекратяването.
- Първо отменете Premium, за да спрете плащането.
- Отворете страницата „Затваряне на акаунта и изтриване на данните“ (spotify.com/account/close).
- Следвайте екраните и потвърдете затварянето.
Преди да потвърдите, имайте предвид следното:
- връзка, получена по имейл, позволява да реактивирате акаунта в рамките на 7 дни, след което започва изтриването на данните
- губите достъпа до аудиокнигите и до закупените билети за събития
- същият имейл адрес може да се използва за нов акаунт едва 14 дни след затварянето
- ако сменяте платформата, не забравяйте първо да експортирате плейлистите си със специален инструмент
Spotify все още ме таксува след прекратяването: какво да направя?
Отворете раздела „Плащане“ на страницата на акаунта си : показаната дата сочи дали отмяната е успешна. Това е най-бързият начин да разберете докъде сте стигнали.
Ако страницата показва дата на следващо плащане, отмяната не е успяла: повторете стъпките до съобщението за потвърждение. Ако показва дата на преминаване към Spotify Free, отмяната е успешна, непосредствено след плащане, и повече няма да бъдете таксувани.
Ако удръжките продължават въпреки потвърдена отмяна, проверете кой действително таксува абонамента ви (Spotify, оператор или Google Play), след което пишете на клиентската поддръжка на Spotify чрез формуляра за съобщение, като посочите датата и сумата на таксата!
ЧЗВ: прекратяване на Spotify
Не, приложението не позволява отмяна на абонамент Premium. Влезте в spotify.com от браузър, на компютър или на телефон, след което следвайте пътя „Управление на абонамента“.
В края на текущия период на таксуване. Запазвате Premium до следващата дата на таксуване, след което акаунтът преминава към безплатната услуга. По време на безплатен пробен период отмяната е, напротив, незабавна.
Те се запазват, както и запазените ви песни. Изчезват само предимствата на Premium, а рекламите се връщат.
По принцип не. Premium не се купува в приложението за iPhone или iPad, затова абонаментът се сключва на spotify.com и се отменя от акаунта ви в Spotify. При съмнение подразделът „Плащане“ показва кой ви таксува.
Официални източници
- Spotify Premium: абонаменти и цени
- Как да отмените абонамента си за Spotify Premium?
- Политика за възстановяване на суми
- Как да смените абонамента си за Premium
2. Кликнете върху профила си в горния десен ъгъл, след което изберете „Акаунт“.
3. В лявото меню щракнете върху „Абонамент“.
4. След това кликнете върху „Промяна или отмяна“, а след това върху „Отмяна на абонамент Premium“.
5. Следвайте инструкциите, за да потвърдите отмяната.
Наименованията могат леко да се различават от акаунт на акаунт, но пътят остава същият. Не затваряйте страницата, преди да видите потвърждението, иначе прекратяването на абонамента ви за Spotify може да не бъде записано.
Прекратяване на Spotify от телефон
Приложението на Spotify не позволява отмяна на абонамент Premium. Вместо това отворете spotify.com в браузъра на телефона си (Safari, Chrome), влезте в акаунта си и следвайте същите стъпки като на компютър.
Истинското препятствие често е влизането: забравена парола или акаунт, създаден с Facebook, Google или Apple. В настройките на приложението ще намерите имейл адреса на акаунта, което ви позволява да поискате нова парола, ако е необходимо.
Прекратяване на Spotify по пощата
Spotify приема и писмено искане: чрез формуляр за отмяна, обикновено писмо или препоръчано писмо с обратна разписка. Последното остава формата с най-голяма доказателствена сила, тъй като разписката удостоверява датата на искането ви.
Писмото ви трябва да съдържа:
- име, фамилия и имейл адрес на акаунта
- датата на абониране и, ако го имате, клиентския номер
- решението ви да прекратите абонамента за Spotify и искането да се спрат всички удръжки
- искане за писмено потвърждение на датата на прекратяване на договора
Прекратяване на Spotify според начина на плащане
Прекратяването винаги се прави там, където плащате. Ако страницата „Управление на абонамента“ не предлага промяна на абонамента, значи Premium е свързан с трета компания.
Просто казано: все едно имате абонамент за фитнес, взет чрез работодателя си. Него трябва да уведомите, а не залата!
| Кой ви таксува | Къде да прекратите |
|---|---|
| Spotify (банкова карта) | spotify.com, Акаунт, „Управление на абонамента“, „Отмяна на абонамента“ |
| Вашият мобилен оператор или доставчик на интернет | клиентският профил на оператора (връзката е в подраздела „Плащане“ на страницата на акаунта ви) |
| Google Play | страницата „Абонаменти“ на Google Play на Android, след това Spotify, след това „Отмяна на абонамента“ |
| iPhone или iPad | Premium не се купува в приложението: абонаментът се сключва на spotify.com и се отменя от акаунта ви в Spotify |
Внимавайте за един класически капан: деинсталирането на приложението не прекратява абонамента. Удръжките продължават, докато отмяната не бъде потвърдена на правилното място.
Полезно да знаете: за да разберете кой ви таксува, отворете подраздела „Плащане“ в „Управление на абонамента“. Premium, платен чрез партньор, не се възстановява от Spotify, искането се подава към партньора.
Плащайте по-малко за Spotify със Sharesub, вместо да го прекратявате!
Вместо просто да отмените абонамента си, защо не обмислите да намалите разходите, като изберете плана Family на Spotify и споделите абонамента с други потребители в Sharesub.com? Планът Family на Spotify, на цена 9,95 € на месец, ви позволява да добавите до петима други души. Тук на сцената излиза Sharesub.com.
Sharesub.com, позиционирана като иновативна платформа в областта на споделянето на акаунт в Spotify, надхвърля традиционните граници на споделянето на абонаменти. Сайтът позволява да споделяте абонамент за Spotify с няколко души. Като предоставите свободните си места в Sharesub.com, можете значително да намалите разходите за абонамента си за Spotify.
Благодарение на тази система за споделяне на акаунт в Spotify общата цена се разпределя между 6 места. За всяко споделено място получавате 1,66 € на месец: абонаментът ви е почти изцяло възстановен, а собственият ви дял излиза на приблизително същата сума. Предпочитате просто да се присъедините към съществуващ абонамент? Място в Spotify Premium Family струва 2,78 € на месец в Sharesub, т.е. с 72% по-малко от пълния абонамент!