Submix24-undersøgelsen fra BearingPoint ser på den nuværende og fremtidige dynamik inden for digitale abonnementer i Frankrig. Dette marked i konstant udvikling er bemærkelsesværdigt modstandsdygtigt på trods af det vanskelige økonomiske klima. Her er de punkter fra undersøgelsen, der fangede vores opmærksomhed mest!

Abonnementsstabilitet og modstandsdygtighed

På trods af vedvarende inflation og pres på husholdningernes budgetter holder digitale betalingsabonnementer som SVOD, betalings-tv, onlinepresse, onlinespil og musikstreaming stand i de franske husholdninger. Denne stabilitet afspejler den opfattede værdi af disse tjenester for forbrugerne, som ser dem som en sikker havn i krisetider.

Nøglepunkter :

  • Udbredelse: Udbredelsen af SVOD-tilbud har stabiliseret sig på 63 % sammenlignet med 65 % året før.
  • Mix af abonnementer: Husholdningerne har i gennemsnit 3,2 abonnementer med en klar præference for video-on-demand og musiktjenester.
  • Abonnementsdeling: 39 % af Disney+-abonnenterne, 56 % af Amazon Prime Gaming-abonnenterne og 40 % af YouTube Music-abonnenterne deler deres loginoplysninger.

Inflationens indvirkning på abonnementsadfærd

Inflation påvirker abonnementsadfærden og får forbrugerne til at lede efter billigere tilbud eller overveje abonnementer, der inkluderer reklamer. Mere end halvdelen af de adspurgte sagde, at de ville være parate til at opsige deres abonnement i tilfælde af en prisstigning på 10 % uden kompensation.

💡

Abonnementsdeling er derfor en oplagt løsning til at undgå at opsige et abonnement og samtidig begrænse omkostningerne, med en delingsprocent, der ikke svækker de vigtigste abonnementer.

Forbrugertilpasninger :

  • Pakketilbud: 80 % af de adspurgte ville være parate til at skifte til et pakketilbud eller gør det allerede.
  • Integreret reklame: 70 % af de 18-24-årige ville acceptere et billigere tilbud, der indeholdt reklame.

3. Økologiske bekymringer

Økologiske hensyn bliver stadig vigtigere. Næsten 46 % af de adspurgte (og 60 % af de 18-24-årige) anser det økologiske fodaftryk af deres abonnementer for at være en stor bekymring.

4. Udvikling af modeller og nye tilbud

Abonnementsmarkedet fortsætter med at udvikle sig med introduktionen af nye tilbud og tjenester. For eksempel har Netflix lanceret et reklamefinansieret tilbud til 5,99 euro om måneden, mens platforme som Vivlio Stories er ved at udvikle sig inden for streaming.

Nye spillere :

  • Streaminglæsning: 17% af respondenterne har et abonnement på en streaminglæsningstjeneste, med en stærk tilstedeværelse af Kindle Amazon og Audible.
  • Abonnementer på indholdsskabere: 19 % af de adspurgte siger, at de har et abonnement på en indholdsskaber eller en platform som YouTube eller Twitch.

5. Brugernes opfattelse og tilfredshed

Brugertilfredsheden varierer fra tjeneste til tjeneste. Spotify og Apple Music dominerer med hensyn til tilfredshed for andet år i træk. På den anden side viser tjenester som Netflix et fald i tilfredshed i forbindelse med opfattelsen af høje omkostninger.

Klassificering af væsentlige tjenester :

  • Netflix: 53% af abonnenterne anser Netflix for at være uundværlig.
  • Spotify: 36% af abonnenterne ser Spotify som deres mest uundværlige tjeneste.

Profil af abonnenter efter aldersgruppe

Abonnenternes profiler varierer betydeligt efter alder. De 18-24-årige har i gennemsnit 4,5 abonnementer og er mere åbne over for brugen af deres personlige data til at forbedre tjenesterne. Aldersgruppen 35-49 år og aldersgruppen 65+ viser forskellige abonnementsmønstre med en præference for tjenester som Canal+ og Netflix.

Adfærd efter aldersgruppe :

  • 18-24-årige: De foretrækker Netflix (29 %) og Spotify (24 %) og bruger i gennemsnit mere end 62 euro om måneden. Deres brug af sociale netværk begrænser til dels deres brug af betalte abonnementer, på trods af at de er de mest forbrugende af alle generationer.
  • 35-49: Foretrækker Netflix (44%) og er mindre påvirket af videoer på sociale netværk. Brug mere end €43 om måneden i gennemsnit.
  • 65 år og derover: Er tilbageholdende med at dele deres personlige data og ser kun få videoer på sociale netværk. Deres udgifter er de laveste, omkring 38 euro om måneden.

Inflationens effekt på de samlede udgifter

Stigningen i taksterne fører til en stigning i de samlede abonnementsomkostninger. Abonnenterne bliver mere omkostningsbevidste og leder efter måder at maksimere værdien af deres abonnementer på, f.eks. ved at dele koder eller tage imod tilbud, der inkluderer reklamer.

Fremtidige tendenser og innovationer

Undersøgelsen fremhæver en række fremtidige tendenser, herunder hybridiseringen af betalings-tv og SVOD-modeller, hvor aktører som Netflix investerer i live-streaming af sport. Desuden er tjenester med premium-funktioner, eksklusivt indhold og en forbedret brugeroplevelse ved at blive vigtige differentierende faktorer.

Fremtidsudsigter :

  • Netflix: Lancerede “Netflix Cup” og erhvervede sportsrettigheder, hvilket signalerer et strategisk skift mod live-sport.
  • Apple TV+ og Paramount+: Fremskridt med hensyn til brugertilfredshed og omkostningsopfattelse.

Hvad vi husker

BearingPoints Submix24-undersøgelse viser, at det digitale abonnementsmarked i Frankrig er både robust og i konstant udvikling. Forbrugerne fortsætter med at værdsætte disse tjenester på trods af økonomisk pres, mens de leder efter mere overkommelige og miljømæssigt ansvarlige muligheder.

Markedsaktørerne må derfor hele tiden tilpasse sig for at imødekomme de stigende forventninger til indhold, pris, brugeroplevelse og økologisk bæredygtighed.

Denne dybdegående analyse understreger vigtigheden af, at abonnementsudbydere forstår og forudser deres abonnenters behov for at kunne forblive konkurrencedygtige i et dynamisk og konkurrencepræget miljø.

Categorized in:

Nyheder