Precisas de atualizar o teu cartão de pagamento Spotify mas não sabes por onde começar? Não entres em pânico, este artigo vai guiar-te passo a passo pelo processo de alteração dos teus dados de pagamento.
Como alterar o teu método de pagamento no Spotify
Alterar o teu método de pagamento no Spotify é uma brincadeira de crianças.
Eis como o fazer:
- Utiliza o browser do teu dispositivo para aceder à tua conta Spotify, uma vez que tal não é possível através da aplicação móvel.
- Inicia sessão na tua conta com os teus dados de acesso habituais.
- Depois de iniciares sessão, vai à secção “O teu pacote” ou “Gerir a tua assinatura”.
Aqui encontras todas as informações sobre a tua assinatura atual.
- Introduz os novos dados de pagamento.
Certifica-te de que os teus dados estão corretos e que o teu cartão ou conta tem fundos suficientes.
- Clica em “Atualizar” para guardar as alterações.
E aí tens!
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Podes alterar o teu método de pagamento as vezes que quiseres. Se houver algum problema, o Spotify tentará novamente dentro de alguns dias sem cancelar a tua subscrição imediatamente. Se utilizares um terceiro (por exemplo, um operador telefónico), terás de o contactar diretamente para gerir os teus pagamentos.
Como gerir os teus pagamentos e informações da conta no Spotify
Inicia sessão na tua conta Spotify. Depois de iniciares sessão, vai à secção “Gerir a tua assinatura” ou “O teu pacote”. É aqui que podes atualizar os teus dados de pagamento. Lembra-te de que estas alterações só entrarão em vigor na data de faturação seguinte.
Se subscreveres através de um terceiro, como um operador telefónico, terás de os contactar diretamente para quaisquer questões de pagamento. A Spotify não pode tratar destas transacções por ti.
Verifica se o teu método de pagamento tem fundos e se os teus dados estão corretos. A adição de um novo método de pagamento pode implicar uma taxa de autorização temporária, mas esta desaparecerá em breve. Se houver um problema com o teu pagamento, o Spotify tentará novamente dentro de alguns dias sem cancelar a tua subscrição imediatamente.
Métodos de pagamento aceites
O Spotify aceita uma variedade de métodos de pagamento para se adequar aos nossos utilizadores em todo o mundo. Os cartões de crédito e de débito são comuns, mas têm de ser emitidos na mesma região que a tua conta Spotify. O PayPal é também uma opção conveniente para muitos.
No entanto, as opções de pagamento podem variar consoante o teu país. Por exemplo, alguns países podem oferecer métodos de pagamento locais específicos. Por isso, é sempre uma boa ideia verificares as opções disponíveis na tua região diretamente no site oficial do Spotify.
Um conselho: certifica-te de que o teu método de pagamento está totalmente carregado para evitar interrupções no serviço. E se tiveres menos de 18 anos, não te esqueças de pedir autorização a um dos teus pais ou tutor para gerir os teus pagamentos. Embora isto possa parecer óbvio, é um passo que é frequentemente esquecido.
Restrições aos métodos de pagamento
Alterar o teu método de pagamento no Spotify parece simples, mas há algumas restrições a ter em conta. Se a tua subscrição for gerida por um parceiro, como um fornecedor de serviços telefónicos ou de Internet, não poderás alterar os teus dados de pagamento diretamente no Spotify. Neste caso, terás de contactar esse parceiro para fazeres perguntas ou alterações.
Além disso, quando adicionas um novo método de pagamento, alguns fornecedores podem aplicar uma taxa de autorização temporária. Fica descansado, pois estas taxas são geralmente reembolsadas após verificação. Tem também em atenção que as alterações de pagamento só têm efeito a partir da data de faturação seguinte. Assim, se mudares o teu cartão hoje, o débito continuará a ser feito no teu cartão antigo até à data de vencimento seguinte.
Por último, certifica-te de que o teu método de pagamento tem fundos suficientes e que os teus dados bancários estão actualizados. Por vezes, os bancos podem exigir a verificação da tua identidade, como um PIN ou uma impressão digital, para autorizar os pagamentos. Se um pagamento falhar, o Spotify tentará novamente dentro de alguns dias sem cancelar imediatamente a tua subscrição.
Gestão de pagamentos: aplicação móvel vs. sítio Web
Para gerires os teus pagamentos no Spotify, é fundamental saberes onde e como fazer as alterações necessárias. Ao contrário do que possas pensar, não é possível alterar os teus dados de pagamento diretamente através da aplicação móvel. Esta é uma limitação importante a ter em conta.
Para atualizar o teu cartão de pagamento, tens de utilizar a aplicação para computador ou o sítio Web do Spotify. Eis como funciona:
- Aceder à tua conta Spotify: Inicia sessão no sítio Web do Spotify ou abre a aplicação para computador.
- Vai às definições da tua conta: Clica no teu perfil no canto superior direito e, em seguida, seleciona “Conta”.
- Actualiza os teus dados de pagamento: Na secção “Subscrição”, encontrarás uma opção para alterar o teu método de pagamento. Introduz os dados do teu novo cartão e guarda as alterações.
É tão simples quanto isso. Com apenas alguns cliques, podes garantir que a tua subscrição permanece ativa sem interrupções. Se tiveres algum problema, o Spotify oferece apoio online para te orientar durante o processo.
FAQ
Não, a tua subscrição não será interrompida se mudares o teu cartão de pagamento, desde que o actualizes antes da data de faturação seguinte. O Spotify continuará a receber pagamentos do novo cartão assim que o adicionares.
Não, o Spotify não te permite adicionar vários cartões de pagamento ao mesmo tempo. Só podes registar um cartão de cada vez para a tua subscrição. Se quiseres utilizar outro cartão, tens de substituir o cartão atual pelo novo.
Para eliminar um cartão de pagamento antigo, basta substituí-lo por um novo. Vai à secção “Métodos de pagamento” da tua conta e, quando adicionares um novo cartão, o antigo será automaticamente substituído.
Se o teu pagamento for recusado depois de teres alterado o teu cartão, verifica se as informações introduzidas estão corretas e se o teu cartão é válido e tem fundos suficientes. Também podes tentar adicionar outro cartão ou contactar o teu banco para mais informações.
Não, tens de atualizar o teu cartão de pagamento através do site do Spotify. Inicia sessão na tua conta através de um browser para acederes à secção “Subscrição” e actualizares os teus dados de pagamento.
Se o teu cartão expirar e não o actualizares, o Spotify tentará efetuar o pagamento na data de faturação agendada. Se o pagamento não for bem sucedido, receberás uma notificação a pedir-te que actualizes os teus dados de pagamento para evitar a interrupção do serviço.
Podes ver os últimos quatro dígitos do cartão de pagamento atualmente registado acedendo à secção “Métodos de pagamento” da tua conta Spotify no site. Por razões de segurança, os dados completos do cartão não são apresentados.
