Queres cancelar a tua subscrição do YouTube Music e estás à procura de instruções? Vieste ao sítio certo, vamos explicar-te passo a passo como cancelar a tua subscrição, seja através da aplicação, do site ou da tua plataforma de faturação.
Passos para cancelar uma subscrição do YouTube Music
Cancelar a tua subscrição do YouTube Music é um processo simples que demora apenas alguns minutos. Podes fazê-lo em qualquer altura, sem penalizações ou obrigações. O método exato dependerá da forma como te inscreveste originalmente.
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Através da aplicação YouTube Music
Cancelar a subscrição do YouTube Music através da aplicação é um processo rápido e simples.
Eis como o fazes, passo a passo:
- Abre a aplicação YouTube Music:
Certifica-te de que tens sessão iniciada na conta associada à tua subscrição. Se preferires, estas etapas também podem ser executadas a partir do sítio Web.
- Aceder ao teu perfil:
Clica na tua fotografia de perfil no canto superior direito do ecrã. Isto abrirá um menu com as tuas definições e opções.
- Gerir os teus serviços :
Neste menu, seleciona “Assinaturas pagas”.
- Verás todas as subscrições activas associadas à tua conta.
- Desactiva a subscrição:
Clica na subscrição do YouTube Music e, em seguida, em “Desativar”.
- Dá uma razão :
Ser-te-á apresentada uma lista de motivos. Escolhe a que melhor se adequa à tua situação (ou seleciona “Outros” se nenhuma destas opções se aplicar).
- Confirma a tua anulação:
Para finalizar, prime “Sim, fim”. Uma notificação confirmará que a operação foi registada com êxito.
Depois de cancelares, podes continuar a desfrutar do YouTube Music até ao final do teu ciclo de faturação atual. E se alguma vez mudares de ideias, podes sempre reativar a tua subscrição numa data posterior.
Através do sítio Web do YouTube
Para gerir a tua subscrição a partir do site do YouTube, começa por iniciar sessão na tua conta. Clica na tua imagem de perfil no canto superior direito do ecrã e, em seguida, seleciona a opção “Subscrições pagas”. Aí encontrarás um botão “Gerir subscrição” que te dará acesso às várias opções.
Entre as opções disponíveis, podes pausar a tua subscrição por um período de um a seis meses. Esta opção é particularmente útil se fores de viagem ou quiseres fazer uma pausa temporária. Como qualquer alteração, esta entrará em vigor no final do teu período de pagamento atual.
Cancela através da Apple ou do Google Play
Se tiveres subscrito o YouTube Music através do Google Play ou da Apple, podes cancelar diretamente a partir destas plataformas. O procedimento é simples, mas varia consoante o teu dispositivo.
No Android, tudo passa pelo Google Play. Abre a aplicação Google Play Store, acede ao teu perfil no canto superior direito e depois vai à secção “Subscrições”. Aí verás o YouTube Music. Depois de selecionado, segue os passos indicados para confirmar o cancelamento. É rápido e fácil.
Para os utilizadores da Apple, as subscrições podem ser geridas nas definições do teu dispositivo. Vai a “Definições” e, em seguida, clica no teu nome na parte superior do ecrã. Depois, abre a secção “Subscrições”. Aí encontras o YouTube Music, e tudo o que tens de fazer é selecionar “Cancelar subscrição” para concluir o processo. Tudo fica centralizado na tua conta Apple.
Em ambos os casos, certifica-te de que cancelas antes da data de faturação seguinte para evitar encargos adicionais.
Gestão da subscrição após o cancelamento
Não entres em pânico depois de cancelares a tua subscrição do YouTube Music. Continuarás a usufruir de todas as vantagens premium até ao final do teu período atual. O mesmo acontece durante o período de teste: podes cancelar a qualquer momento sem custos e manter o acesso até ao fim. E se te questionas sobre um possível reembolso após o cancelamento, entraremos em mais detalhes na próxima secção.
Procedimento para pedir um reembolso
Se quiseres pedir um reembolso da tua subscrição do YouTube Music, eis o que tens de saber. Em primeiro lugar, os reembolsos não são automáticos e dependem da situação. Por exemplo, se as funcionalidades da tua subscrição não estiverem a funcionar corretamente, podes contactar o Suporte do YouTube para apresentar um pedido. Se o teu pedido for aprovado, o teu acesso premium será cortado imediatamente.
No entanto, existe uma exceção importante: se tiveres subscrito o YouTube Music através da Apple App Store, o pedido de reembolso tem de ser feito diretamente à Apple. A sua política de reembolso é diferente, pelo que terás de seguir os seus procedimentos específicos.
Por último, tem em conta que não são efectuados reembolsos para períodos de faturação que já tenham começado. Isto significa que, se tiveres utilizado parte da tua assinatura, esse período não será reembolsado. Por isso, verifica atentamente as condições antes de fazeres o teu pedido.
Desativar a renovação automática
Desativar a renovação automática da tua subscrição do YouTube Music é rápido e fácil. Eis como funciona:
- Primeiro, inicia sessão na tua conta do YouTube. Em seguida, seleciona a tua fotografia de perfil no canto superior direito do ecrã para abrir o menu.
- Neste menu, seleciona a opção “Assinaturas pagas”. Esta secção lista todas as subscrições activas associadas à tua conta.
- Uma vez na página dedicada, localiza a tua subscrição do YouTube Music e clica em “Gerir subscrição”.
- Verás então uma opção “Desativar”. Seleciona esta opção para iniciar o processo de desativação.
- Segue as instruções no ecrã para confirmar a tua escolha.
Depois de o fazeres, a tua subscrição deixará de ser renovada automaticamente. Podes continuar a usufruir das vantagens do YouTube Music Premium até ao final do teu ciclo de faturação atual. Após essa data, a tua conta mudará automaticamente para a versão gratuita, sem custos adicionais.
Condições do período experimental gratuito
O YouTube Music está a oferecer um mês de teste gratuito aos novos utilizadores. É uma excelente forma de descobrires o serviço sem compromisso. Podes cancelar a qualquer momento durante o período de avaliação, sem qualquer custo. Só precisas de ter 18 anos e viver num país onde o serviço esteja disponível. É necessário um método de pagamento válido quando te inscreves, mas não será deduzido qualquer montante se cancelares antes do fim do período experimental. No entanto, tem em atenção que, se não cancelares a tua subscrição antes do fim do período experimental, esta tornar-se-á automaticamente uma subscrição paga.
FAQ
Para cancelar a tua subscrição num smartphone, abre a aplicação YouTube, toca na tua foto de perfil e depois em “Subscrições pagas”. Seleciona “YouTube Music” e carrega em “Cancelar subscrição”. Segue as instruções apresentadas para confirmar o cancelamento.
As tuas listas de reprodução continuarão disponíveis na tua conta do YouTube, mas perderás o acesso a funcionalidades premium, como transferências offline e audição sem anúncios.
Se cancelares, podes continuar a usufruir das vantagens do YouTube Music até ao final do teu período de faturação atual. No final deste período, a tua conta será transferida para uma versão gratuita.
Se a subscrição tiver sido cancelada através do Google Play, abre a aplicação Google Play Store, vai a “Pagamentos e subscrições”, seleciona “Subscrições”, encontra “YouTube Music”, clica em “Cancelar subscrição” e segue os passos sugeridos.
Para cancelares a tua subscrição a partir de um computador, inicia sessão na tua conta em YouTube.com, clica na tua imagem de perfil, vai a “Compras e subscrições”, seleciona “YouTube Music” e, em seguida, clica em “Cancelar subscrição”.
As subscrições do YouTube Music não são reembolsáveis. No entanto, podes continuar a utilizar o serviço até ao final do período já pago.
Se tiveres problemas para cancelar a tua subscrição, verifica se estás ligado à conta correta. Se a tua subscrição tiver sido efectuada através de um terceiro, como a Apple, os passos podem ser diferentes. Se, mesmo assim, não conseguires resolver o problema, contacta o Apoio ao cliente da Google.
Quando a subscrição terminar, os downloads offline deixarão de estar acessíveis. Terás de reativar a subscrição ou ouvir os conteúdos online.
