Chcete ukončiť predplatné služby YouTube Music a hľadáte pokyny? Ste na správnom mieste. Krok za krokom vás prevedieme procesom zrušenia predplatného, či už prostredníctvom aplikácie, webovej stránky alebo fakturačnej platformy.
Kroky na zrušenie predplatného služby YouTube Music
Zrušenie predplatného služby YouTube Music je jednoduchý proces, ktorý trvá len niekoľko minút. Môžete to urobiť kedykoľvek, bez sankcií alebo záväzkov. Presný spôsob závisí od toho, ako ste sa pôvodne prihlásili na odber.
💡 Ušetrite peniaze zdieľaním predplatného služby YouTube Premium pomocou služby Sharesub. Využívajte všetky výhody služby YouTube Premium v 100 % legálnom a bezpečnom prostredí a zdieľajte svoje predplatné s úplným pokojom.
Prostredníctvom aplikácie YouTube Music
Odhlásenie zo služby YouTube Music prostredníctvom aplikácie je rýchly a nekomplikovaný proces.
Tu nájdete postup, ako to urobiť krok za krokom:
- Otvorte aplikáciu YouTube Music:
Uistite sa, že ste prihlásení do konta spojeného s vaším predplatným. Ak chcete, tieto kroky môžete vykonať aj z webovej stránky.
- Prístup k vášmu profilu:
Kliknite na svoju profilovú fotografiu v pravom hornom rohu obrazovky. Otvorí sa ponuka s vašimi nastaveniami a možnosťami.
- Spravujte svoje služby :
V tejto ponuke vyberte položku „Platené predplatné“.
- Zobrazia sa všetky aktívne odbery prepojené s vaším účtom.
- Deaktivujte predplatné:
Kliknite na predplatné služby YouTube Music a potom na položku „Deaktivovať“.
- Uveďte dôvod:
Zobrazí sa vám zoznam dôvodov. Vyberte si ten, ktorý najlepšie zodpovedá vašej situácii (alebo vyberte možnosť „Iné“, ak sa na vás žiadny z nich nevzťahuje).
- Potvrďte svoje zrušenie:
Ak chcete ukončiť, stlačte tlačidlo „Áno, koniec“. Oznámenie potvrdí, že operácia bola úspešne zaznamenaná.
Po zrušení môžete pokračovať v používaní služby YouTube Music až do konca aktuálneho fakturačného cyklu. A ak si to niekedy rozmyslíte, vždy môžete predplatné neskôr znovu aktivovať.
Prostredníctvom webovej stránky YouTube
Ak chcete spravovať svoje predplatné z webovej stránky YouTube, prihláste sa do svojho konta. Kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte možnosť „Platené predplatné“. Tam nájdete tlačidlo „Spravovať predplatné“, ktoré vám umožní prístup k rôznym možnostiam.
Z dostupných možností môžete predplatné pozastaviť na obdobie od jedného do šiestich mesiacov. To je obzvlášť užitočné, ak sa chystáte na cestu alebo si chcete dať dočasnú prestávku. Ako každá zmena, aj táto sa prejaví na konci aktuálneho platobného obdobia.
Zrušenie cez Apple alebo Google Play
Ak ste si službu YouTube Music predplatili prostredníctvom služby Google Play alebo Apple, môžete ju zrušiť priamo z týchto platforiem. Postup je jednoduchý, ale líši sa v závislosti od vášho zariadenia.
V systéme Android všetko prebieha cez službu Google Play. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play, otvorte svoj profil v pravom hornom rohu a prejdite do sekcie „Odbery“. Tam uvidíte aplikáciu YouTube Music. Po výbere postupujte podľa uvedených krokov a potvrďte zrušenie. Je to rýchle a jednoduché.
Používatelia Apple môžu predplatné spravovať v nastaveniach zariadenia. Prejdite do časti „Nastavenia“ a potom kliknite na svoje meno v hornej časti obrazovky. Potom otvorte časť „Predplatné“. Nájdete tam aplikáciu Hudba YouTube a na dokončenie procesu stačí vybrať položku „Zrušiť odber“. Všetko je sústredené vo vašom účte Apple.
V oboch prípadoch sa uistite, že ste službu zrušili pred nasledujúcim dátumom fakturácie, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom.
Správa predplatného po zrušení
Po zrušení predplatného služby YouTube Music nepanikárte. Všetky prémiové výhody budete môcť využívať až do konca aktuálneho obdobia. Platí to aj počas skúšobného obdobia: môžete ho kedykoľvek bezplatne zrušiť a zachovať si prístup až do jeho konca. A ak vás zaujíma, ako je to s možným vrátením peňazí po zrušení, podrobnejšie sa tomu budeme venovať v ďalšej časti.
Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za predplatné služby YouTube Music, tu sú informácie, ktoré potrebujete vedieť. Po prvé, vrátenie peňazí nie je automatické a závisí od situácie. Ak napríklad funkcie vášho predplatného nefungujú správne, môžete sa obrátiť na podporu YouTube a podať žiadosť. Ak bude vaša žiadosť schválená, váš prémiový prístup bude okamžite prerušený.
Existuje však jedna dôležitá výnimka: ak ste si službu YouTube Music predplatili prostredníctvom obchodu Apple App Store, žiadosť o vrátenie peňazí musíte zaslať priamo spoločnosti Apple. Ich politika vrátenia peňazí je odlišná, takže musíte dodržiavať ich špecifické postupy.
Na záver nezabudnite, že za už začaté fakturačné obdobia sa peniaze nevracajú. To znamená, že ak ste vyčerpali časť predplatného, peniaze za toto obdobie vám nebudú vrátené. Pred podaním žiadosti si preto dôkladne skontrolujte podmienky.
Deaktivácia automatického obnovenia
Deaktivácia automatického obnovenia predplatného služby YouTube Music je rýchla a jednoduchá. Funguje to takto:
- Najprv sa prihláste do svojho konta YouTube. Potom vyberte svoju profilovú fotografiu v pravom hornom rohu obrazovky a otvorte ponuku.
- V tejto ponuke vyberte možnosť „Platené predplatné“. V tejto časti sú uvedené všetky aktívne predplatné prepojené s vaším účtom.
- Na vyhradenej stránke vyhľadajte svoje predplatné služby YouTube Music a kliknite na položku „Spravovať predplatné“.
- Potom sa zobrazí možnosť „Deaktivovať“. Výberom tejto možnosti začnete proces deaktivácie.
- Podľa pokynov na obrazovke potvrďte svoj výber.
Po tomto kroku sa vaše predplatné už nebude automaticky obnovovať. Výhody služby YouTube Music Premium môžete využívať až do konca aktuálneho fakturačného cyklu. Po tomto dátume sa vaše konto automaticky prepne na bezplatnú verziu bez ďalších nákladov.
Podmienky bezplatného skúšobného obdobia
Služba YouTube Music ponúka novým používateľom jednomesačnú bezplatnú skúšobnú verziu. Je to skvelý spôsob, ako nezáväzne spoznať túto službu. Počas skúšobnej doby môžete službu kedykoľvek bezplatne zrušiť. Stačí mať 18 rokov a žiť v krajine, kde je služba dostupná. Pri registrácii sa vyžaduje platný spôsob platby, ale ak zrušíte službu pred skončením skúšobnej verzie, nebude vám odpočítaná žiadna suma. Upozorňujeme však, že ak predplatné nezrušíte pred koncom skúšobného obdobia, automaticky sa stane plateným predplatným.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ak chcete zrušiť predplatné v smartfóne, otvorte aplikáciu YouTube, ťuknite na svoju profilovú fotografiu a potom na položku „Platené predplatné“. Vyberte položku „YouTube Music“ a stlačte tlačidlo „Zrušiť predplatné“. Podľa zobrazených pokynov potvrďte zrušenie.
Vaše zoznamy skladieb zostanú dostupné na vašom konte YouTube, ale stratíte prístup k prémiovým funkciám, ako je sťahovanie offline a počúvanie bez reklám.
Ak službu zrušíte, môžete naďalej využívať výhody služby YouTube Music až do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Na konci tohto obdobia bude vaše konto prepnuté na bezplatnú verziu.
Ak bolo predplatné zrušené prostredníctvom služby Google Play, otvorte aplikáciu Obchod Google Play, prejdite do časti „Platby a predplatné“, vyberte položku „Predplatné“, vyhľadajte položku „Hudba YouTube“, potom kliknite na položku „Zrušiť predplatné“ a postupujte podľa navrhovaných krokov.
Ak chcete zrušiť predplatné z počítača, prihláste sa do svojho konta na stránke YouTube.com, kliknite na svoju profilovú fotografiu, prejdite na položku „Nákupy a predplatné“, vyberte položku „Hudba YouTube“ a potom kliknite na položku „Zrušiť predplatné“.
Predplatné služby YouTube Music sa nevracia. Službu však môžete naďalej využívať až do konca už zaplateného obdobia.
Ak máte problémy so zrušením predplatného, skontrolujte, či ste pripojení k správnemu účtu. Ak bolo vaše predplatné zrušené prostredníctvom tretej strany, napríklad spoločnosti Apple, postup môže byť odlišný. Ak sa vám problém stále nedarí vyriešiť, obráťte sa na podporu spoločnosti Google.
Po skončení predplatného už nebude možné sťahovať offline súbory. Budete musieť znovu aktivovať predplatné alebo počúvať obsah online.
