Väike „Bye Bye Bye“ Spotify’le? Kui arve saabub iga kuu, hakkab see mõnikord valesti kõlama. Hea uudis on, et Spotify tühistamiseks piisab mõnest klõpsust (tingimusel, et kasutate brauserit, miks, selgitame allpool). Siin on juhend, juhtumite kaupa!
Lühidalt:
- Spotify tellimuse saab tühistada igal ajal, ilma kohustuse ja trahvita.
- Premium jääb aktiivseks kuni järgmise arvelduskuupäevani, seejärel läheb konto tagasi Spotify Free peale, koos reklaamidega.
- Spotify ei tagasta juba alanud tellimusperioodi eest raha, välja arvatud juhul, kui kasutustingimused sätestavad teisiti.
- Pere- või Duo-paketi puhul saab tellimust tühistada ainult haldaja ja liikmed kaotavad Premiumi järgmisel maksekuupäeval.
- Tühistamine ei kustuta kontot: esitusloendid ja salvestatud lood säilivad.
- Tühistamise asemel võimaldab tellimuse jagamine Sharesubi kaudu Spotify Premiumi kulu vähendada 👀🥳
Kuidas tühistada Spotify Premium samm-sammult?
Spotify Premiumi tühistamiseks kulub 2 kuni 3 minutit, parool käepärast.
Spotify tühistamine arvutist
Lubame, see pole nii keeruline:
1. Logige oma Spotify kontole sisse veebibrauseri kaudu
Mis juhtub pärast Spotify tühistamist?
Premium jääb aktiivseks kuni järgmise arvelduskuupäevani, seejärel läheb konto automaatselt tagasi Spotify Free peale. Seega ei maksa te ühtegi lisakuud, kuid te ei kaota ka käimasolevat kuud.
Mida see praktikas tähendab?
- Automaatne pikendamine lülitatakse välja: pärast tasutud perioodi lõppu ei järgne ühtegi makset.
- Teie esitusloendid ja salvestatud lood säilivad, nagu ka konto.
- Reklaamid naasevad lugude vahele ning Premiumi eelised (reklaamivaba kuulamine, offline-režiim, piiramatu lugude vahelejätmine) kaovad.
- Premiumi saate uuesti võtta, millal soovite.
Veel üks märkus hindade kohta: Spotify teatab hinnamuudatustest vähemalt 30 päeva ette, näiteks e-postiga. Seega saate tellimuse tühistada enne, kui hinnatõus jõustub.
Hea teada: tasulise Spotify Premium-tellimuse tühistamine ei jõustu kunagi kohe. Eelised säilivad kuni järgmise arvelduskuupäevani, seejärel läheb konto üle tasuta versioonile, ilma et esitusloendid kaoksid.
Kas Spotify tagastab alanud kuu raha? Taganemisõigus ja tasuta prooviperiood
Üldjuhul mitte: Spotify ei tagasta ega arvesta hüvitiseks juba alanud tellimusperioodi, välja arvatud juhul, kui kasutustingimused sätestavad teisiti.
Käimasoleva kuu hüvitamine
Tühistamine ei kustuta seda, mida olete juba maksnud, kuid hoiab ära järgmise makse. Ja kuna Premium jääb aktiivseks perioodi lõpuni, saate seda lõpuni kasutada. Kui Premiumi eest esitab arve partner (operaator, internetiteenuse pakkuja), tuleb pöörduda tema poole.
Taganemisõigus
Kasutustingimused näevad ette 14-päevase taganemisõiguse. Praktikas loobute sellest, kui alustate Premiumi või prooviperioodi, sest teenus osutatakse kohe teie otsesel nõusolekul. Alles jääb tühistamine, mis on võimalik igal ajal.
Tasuta prooviperioodi tühistamine
Tasuta prooviperiood tühistatakse nagu tellimus: „Halda oma tellimust“, seejärel „Tühista tellimus“. Konto läheb siis kohe üle tasuta teenusele ja prooviperioodi ei saa uuesti aktiveerida. Kui te ei tühista, algab tasuline tellimus prooviperioodi lõpus teatatud püsihinnaga.
Lihtne reegel: märkige prooviperioodi lõppkuupäev oma kalendrisse ja tühistage eelmisel päeval, kui te ei soovi jätkata (me hoiatasime, tasuta prooviperioodid armastavad muutuda tellimusteks).
Pere- või Duo-tellimus: tühistada või lihtsalt lahkuda?
Pere- või Duo-tellimust saab tühistada ainult haldaja. Tavaliige saab tellimusest ainult lahkuda, tellimust teiste jaoks tühistamata.
Te olete tellimuse haldaja
Tühistate samade sammudega nagu üksiktellimuse puhul. Erinevus seisneb mõjus teistele: liikmed kaotavad Premiumi järgmisel maksekuupäeval ja pereplaani järelevalvega kontod lähevad samuti üle reklaamiga rahastatud tasuta teenusele.
Hoiatage seega oma lähedasi enne klõpsamist (jah, viis inimest võivad korraga reklaamidega silmitsi seista). See hoiab ära palju vaidlusi õhtusöögilauas.
Te olete tavaliige
Tegelik küsimus on: kas soovite ise lahkuda või tellimuse lõpetada? Kui järgite tühistamissamme liikmena, lahkute tellimusest, kuid ei tühista seda. Tellimust saab tühistada või maksemeetodit muuta ainult haldaja.
Kui soovite Premiumi endale alles jätta, peate võtma üksikpaketi või liituma mõne teise jagatud tellimusega.
Kuidas kustutada Spotify konto pärast tühistamist?
Premiumi tühistamine ei sulge kontot: see läheb lihtsalt tagasi Spotify Free peale. Lõplikuks kustutamiseks on vaja teist toimingut, mis on tühistamisest eraldi.
- Tühistage esmalt Premium, et lõpetada maksmine.
- Avage leht „Sulge oma konto ja kustuta andmed“ (spotify.com/account/close).
- Järgige ekraane ja kinnitage sulgemine.
Enne kinnitamist pidage meeles järgmist:
- e-kirjaga saadud link võimaldab konto 7 päeva jooksul uuesti aktiveerida, seejärel algab andmete kustutamine
- te kaotate juurdepääsu ostetud audioraamatutele ja ürituste piletitele
- sama e-posti aadressi saab uue konto jaoks uuesti kasutada alles 14 päeva pärast sulgemist
- kui vahetate platvormi, eksportige oma esitusloendid eelnevalt spetsiaalse tööriistaga
Spotify võtab pärast tühistamist ikka raha: mida teha?
Avage oma konto lehel jaotis „Maksed“: kuvatud kuupäev näitab, kas tühistamine õnnestus. See on kiireim viis teada saada, kuidas lood on.
Kui leht näitab järgmise makse kuupäeva, ei õnnestunud tühistamine: korrake samme kuni kinnitusteateni. Kui see näitab Spotify Free peale ülemineku kuupäeva, õnnestus tühistamine kohe pärast makset ja teilt ei võeta enam raha.
Kui raha võetakse edasi vaatamata kinnitatud tühistamisele, kontrollige, kes teie tellimuse eest tegelikult arvet esitab (Spotify, operaator või Google Play), seejärel kirjutage Spotify klienditeenindusele sõnumivormi kaudu, lisades makse kuupäeva ja summa!
KKK: Spotify tühistamine
Ei, rakendus ei võimalda Premium-tellimust tühistada. Logige spotify.com-i brauseri kaudu, arvutis või telefonis, ning järgige teed „Halda oma tellimust“.
Kehtiva arveldusperioodi lõpus. Premium jääb alles kuni järgmise arvelduskuupäevani, seejärel läheb konto üle tasuta teenusele. Tasuta prooviperioodil on tühistamine seevastu kohene.
Need säilivad, nagu ka salvestatud lood. Kaovad ainult Premiumi eelised ja reklaamid naasevad.
Põhimõtteliselt mitte. Premiumi ei osteta iPhone’i ega iPadi rakenduses, seega võetakse tellimus spotify.com-is ja tühistatakse oma Spotify kontolt. Kahtluse korral näitab jaotis „Maksed“, kes teile arve esitab.
Ametlikud allikad
- Spotify Premium: tellimused ja hinnad
- Kuidas oma Spotify Premium-tellimust tühistada?
- Tagasimaksepoliitika
- Kuidas Premium-tellimust vahetada
2. Klõpsake paremas ülanurgas oma profiilil, seejärel valige „Konto“.
3. Klõpsake vasakpoolses menüüs valikul „Tellimus“.
4. Seejärel klõpsake valikul „Muuda või tühista“ ja edasi valikul „Tühista Premium-tellimus“.
5. Järgige tühistamise kinnitamiseks juhiseid.
Nimetused võivad kontodel veidi erineda, kuid tee jääb samaks. Ärge sulgege lehte enne, kui olete näinud kinnitust, vastasel juhul ei pruugi teie Spotify tellimuse tühistamine salvestuda.
Spotify tühistamine telefonist
Spotify rakendus ei võimalda Premium-tellimust tühistada. Avage selle asemel spotify.com oma telefoni brauseris (Safari, Chrome), logige sisse ja järgige samu samme nagu arvutis.
Tegelik takistus on sageli sisselogimine: unustatud parool või Facebooki, Google’i või Apple’iga loodud konto. Rakenduse seadetes leiate konto e-posti aadressi, mille abil saate vajadusel uue parooli küsida.
Spotify tühistamine postiga
Spotify võtab vastu ka kirjaliku avalduse: tühistamisvormi, tavalise kirja või tähitud kirja tagasisaamisteatega. Viimane on kõige usaldusväärsem vorm, sest teatis kinnitab teie avalduse kuupäeva.
Teie kiri peab sisaldama:
- teie ees- ja perekonnanime ning konto e-posti aadressi
- tellimuse alguskuupäeva ja kliendinumbrit, kui see teil on
- teie otsust Spotify tellimus tühistada ning palvet lõpetada kõik maksed
- palvet saata kirjalik kinnitus lepingu lõppkuupäeva kohta
Spotify tühistamine vastavalt teie maksemeetodile
Tühistada tuleb alati seal, kus te maksate. Kui lehel „Halda oma tellimust“ ei saa tellimust muuta, tähendab see, et Premium on seotud kolmanda osapoolega.
Lihtsustatult: see on nagu spordiklubi liikmelisus, mille võtsite tööandja kaudu. Teavitada tuleb tööandjat, mitte spordiklubi!
| Kes teile arve esitab | Kus tühistada |
|---|---|
| Spotify (pangakaart) | spotify.com, Konto, „Halda oma tellimust“, „Tühista tellimus“ |
| Teie mobiilioperaator või internetiteenuse pakkuja | operaatori iseteenindus (link asub teie konto lehel jaotises „Maksed“) |
| Google Play | Google Play leht „Tellimused“ Androidis, seejärel Spotify, seejärel „Tühista tellimus“ |
| iPhone või iPad | Premiumi ei osteta rakenduses: tellimus võetakse spotify.com-is ja tühistatakse oma Spotify kontolt |
Tähelepanu klassikalisele lõksule: rakenduse kustutamine ei tühista tellimust. Raha võetakse edasi seni, kuni tühistamist pole õiges kohas kinnitatud.
Hea teada: et teada saada, kes teile arve esitab, avage jaotis „Maksed“ lehel „Halda oma tellimust“. Partneri kaudu makstud Premiumi eest Spotify raha ei tagasta, avaldus tuleb esitada partnerile.
Makske Spotifyle Sharesubiga vähem, selle asemel et tühistada!
Selle asemel, et tellimus lihtsalt tühistada, miks mitte kaaluda kulude katmist, valides Spotify pereplaani ja jagades tellimust teiste kasutajatega Sharesub.com-is? Spotify pereplaan hinnaga 19,99 € kuus võimaldab lisada kuni viis inimest. Siinkohal tulebki Sharesub.com mängu.
Sharesub.com, mis positsioneerib end uuendusliku platvormina Spotify konto jagamise valdkonnas, ületab traditsioonilised tellimuse jagamise piirid. See sait võimaldab Spotify tellimust jagada mitme inimesega. Pannes oma vabad kohad Sharesub.com-is kättesaadavaks, saate Spotify tellimuse kulu märkimisväärselt vähendada.
Tänu sellele Spotify konto jagamise süsteemile jagatakse kogumaksumus 6 koha vahel. Iga jagatud koha eest saate 3,33 € kuus: teie tellimus makstakse peaaegu täielikult tagasi ja teie enda osa tuleb ligikaudu sama summa. Soovite hoopis olemasoleva tellimusega liituda? Spotify Premium Perepaketi koht maksab Sharesubis 4,59 € kuus ehk 77% vähem kui täistellimus!