Un petit « Bye Bye Bye » à Spotify ? Quand la facture tombe chaque mois, elle finit parfois par faire fausse note. La bonne nouvelle, c’est que pour résilier Spotify, quelques clics suffisent (à condition de passer par un navigateur, on vous explique pourquoi plus bas). Voici la marche à suivre, cas par cas !
En bref :
- La résiliation Spotify est possible à tout moment, sans engagement ni pénalité.
- Premium reste actif jusqu’à la prochaine date de facturation, puis le compte repasse sur Spotify Free, avec des publicités.
- Spotify ne rembourse pas une période d’abonnement déjà entamée, sauf disposition contraire des conditions d’utilisation.
- Dans une formule Famille ou Duo, seul le gestionnaire peut annuler l’abonnement, et les membres perdent Premium à la prochaine date de paiement.
- Résilier ne supprime pas le compte : les playlists et les titres sauvegardés sont conservés.
- Plutôt que de résilier, le partage d’abonnement via Sharesub permet de réduire le coût de Spotify Premium 👀🥳
Comment résilier Spotify Premium étape par étape ?
Pour résilier Spotify Premium, comptez 2 à 3 minutes, mot de passe en main.
Résilier Spotify depuis un ordinateur
Promis, ce n’est pas si compliqué :
1. Connectez-vous à votre compte Spotify depuis un navigateur web
2. Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sélectionnez « Compte ».
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Abonnement ».
4. Cliquez ensuite sur « Modifier ou annuler », puis sur « Annuler l’abonnement Premium ».
5. Suivez les instructions pour confirmer la résiliation.
Les intitulés peuvent varier légèrement d’un compte à l’autre, mais le chemin reste le même. Ne fermez pas la page avant d’avoir vu la confirmation, sinon la résiliation de votre abonnement Spotify risque de ne pas être enregistrée.
Résilier Spotify depuis son téléphone
L’application Spotify ne permet pas d’annuler un abonnement Premium. Ouvrez plutôt spotify.com dans le navigateur de votre téléphone (Safari, Chrome), connectez-vous et suivez les mêmes étapes que sur ordinateur.
Le vrai blocage, c’est souvent la connexion : mot de passe oublié, ou compte créé avec Facebook, Google ou Apple. Dans les paramètres de l’application, vous retrouvez l’adresse e-mail du compte, ce qui vous permet de demander un nouveau mot de passe si besoin.
Résilier Spotify par courrier
Spotify accepte aussi une demande écrite, par formulaire d’annulation, par lettre simple ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce dernier reste la forme qui fait foi, puisque l’accusé date votre demande.
Votre lettre doit mentionner :
- vos nom, prénom et l’adresse e-mail du compte
- la date de souscription et, si vous l’avez, le numéro de client
- votre décision de résilier l’abonnement Spotify et la demande d’arrêter tout prélèvement
- la demande d’une confirmation écrite de la date de fin du contrat
Résilier Spotify selon votre mode de paiement
La résiliation se fait toujours là où vous payez. Si la page « Gérer votre abonnement » ne propose pas de changer d’abonnement, c’est que Premium est rattaché à une société tierce.
Pour faire simple : c’est comme un abonnement de salle de sport pris via votre comité d’entreprise. C’est le comité qu’il faut prévenir, pas la salle !
| Qui vous facture | Où résilier |
|---|---|
| Spotify (carte bancaire) | spotify.com, Compte, « Gérer votre abonnement », « Annuler l’abonnement » |
| Votre opérateur ou fournisseur d’accès | espace client de l’opérateur (le lien figure dans la sous-section « Paiement » de votre page de compte) |
| Google Play | page « Abonnements » de Google Play sur Android, puis Spotify, puis « Annuler l’abonnement » |
| iPhone ou iPad | Premium ne s’achète pas dans l’application : l’abonnement se prend sur spotify.com et s’annule depuis votre compte Spotify |
Attention à un piège classique : désinstaller l’application ne résilie pas l’abonnement. Le prélèvement continue tant que l’annulation n’a pas été validée au bon endroit.
Bon à savoir : pour savoir qui vous facture, ouvrez la sous-section « Paiement » de « Gérer votre abonnement ». Un Premium payé via un partenaire n’est pas remboursé par Spotify, la demande se fait auprès du partenaire.
Payer Spotify moins cher avec Sharesub au lieu de le résilier !
Au lieu de simplement annuler votre abonnement, pourquoi ne pas envisager d’amortir les coûts en choisissant la formule Famille de Spotify et en partageant l’abonnement avec d’autres utilisateurs sur Sharesub.com ? La formule Famille de Spotify, au prix de 21,24 € par mois, vous permet d’ajouter jusqu’à cinq autres personnes. C’est ici que Sharesub.com entre en jeu.
Sharesub.com, se positionnant comme une plateforme innovante dans le domaine du partage compte Spotify, transcende les limites traditionnelles du partage d’abonnement. Ce site permet de partager un abonnement Spotify avec plusieurs personnes. En mettant à disposition vos places libres sur Sharesub.com, vous pouvez significativement réduire les coûts de votre abonnement Spotify.
Grâce à ce système de partage de compte Spotify, le coût total est réparti entre les 6 places. Pour chaque place partagée, vous recevez 3,54 € par mois : votre abonnement est presque intégralement remboursé, et votre propre part revient à peu près au même montant. Vous préférez simplement rejoindre un abonnement existant ? Une place Spotify Premium Famille coûte 4,99 € par mois sur Sharesub, soit 77 % de moins que l’abonnement complet !
Que se passe-t-il après la résiliation de Spotify ?
Premium reste actif jusqu’à la prochaine date de facturation, puis le compte repasse automatiquement sur Spotify Free. Vous ne payez donc pas de mois en plus, mais vous ne perdez pas non plus le mois en cours.
Concrètement, ça donne quoi ?
- Le renouvellement automatique est coupé : aucun prélèvement ne suit la fin de la période payée.
- Vos playlists et vos titres sauvegardés sont conservés, comme votre compte.
- Les publicités reviennent entre les titres, et les avantages Premium (écoute sans pub, mode hors ligne, skips illimités) disparaissent.
- Vous pouvez reprendre Premium quand vous le souhaitez.
Un dernier point sur les prix : Spotify annonce tout changement de tarif au moins 30 jours à l’avance, par e-mail par exemple. Vous pouvez donc annuler avant qu’une hausse ne s’applique.
Bon à savoir : la résiliation de Spotify Premium n’est jamais immédiate pour un abonnement payant. Vous gardez vos avantages jusqu’à la date de facturation suivante, après quoi le compte bascule sur la version gratuite sans rien perdre de vos playlists.
Spotify rembourse-t-il le mois entamé ? Rétractation et essai gratuit
En règle générale, non : Spotify ne rembourse ni ne crédite une période d’abonnement déjà entamée, sauf disposition contraire de ses conditions d’utilisation.
Remboursement du mois en cours
Résilier n’efface pas ce que vous avez déjà payé, mais cela vous évite le prélèvement suivant. Et puisque Premium reste actif jusqu’à la fin de la période, vous en profitez jusqu’au bout. Si Premium est facturé par un partenaire (opérateur, fournisseur d’accès), c’est à lui qu’il faut s’adresser.
Droit de rétractation
Les conditions d’utilisation prévoient un droit de rétractation de 14 jours. Dans les faits, vous y renoncez en commençant Premium ou un essai, car le service est fourni immédiatement avec votre accord exprès. Il reste l’annulation, possible à tout moment.
Annuler un essai gratuit
Un essai gratuit s’annule comme un abonnement : « Gérer votre abonnement », puis « Annuler l’abonnement ». Le compte bascule alors tout de suite sur le service gratuit, et l’essai ne peut pas être réactivé. Sans annulation, l’abonnement payant démarre à la fin de l’essai, au prix récurrent annoncé.
Un réflexe simple : notez la date de fin d’essai dans votre agenda et annulez la veille si vous ne souhaitez pas continuer (on vous avait prévenus, les essais gratuits adorent se transformer en abonnements).
Abonnement Famille ou Duo : résilier ou simplement quitter ?
Seul le gestionnaire peut annuler un abonnement Famille ou Duo. Un simple membre peut uniquement se retirer de l’abonnement, sans l’annuler pour les autres.
Vous êtes le gestionnaire de l’abonnement
Vous résiliez avec les mêmes étapes que pour un abonnement individuel. La différence, c’est l’effet sur les autres : les membres perdent Premium à la prochaine date de paiement, et les comptes supervisés d’une formule Famille passent aussi sur le service gratuit financé par la publicité.
Prévenez donc votre entourage avant de cliquer (oui, cinq personnes peuvent se retrouver avec des pubs d’un coup). Cela évite bien des discussions au dîner.
Vous êtes simple membre
La vraie question, c’est : voulez-vous partir ou faire arrêter l’abonnement ? Si vous suivez les étapes d’annulation en tant que membre, vous quittez l’abonnement mais vous ne l’annulez pas. Seul le gestionnaire peut l’annuler ou changer le mode de paiement.
Si vous souhaitez garder Premium de votre côté, il vous faudra souscrire une formule individuelle ou rejoindre un autre abonnement partagé.
Comment supprimer son compte Spotify après la résiliation ?
Annuler Premium ne ferme pas le compte : il repasse simplement sur Spotify Free. Pour le supprimer pour de bon, il faut une seconde démarche, distincte de la résiliation.
- Annulez d’abord Premium, pour arrêter de payer.
- Ouvrez la page « Fermer votre compte et supprimer vos données » (spotify.com/account/close).
- Suivez les écrans et confirmez la fermeture.
Avant de valider, gardez ces points en tête :
- un lien reçu par e-mail permet de réactiver le compte pendant 7 jours, ensuite la suppression des données commence
- vous perdez l’accès aux livres audio et aux billets d’événements achetés
- la même adresse e-mail ne peut resservir pour un nouveau compte que 14 jours après la fermeture
- si vous changez de plateforme, pensez à exporter vos playlists au préalable avec un outil dédié
Spotify me prélève encore après la résiliation : que faire ?
Ouvrez la rubrique « Paiement » de votre page de compte : la date affichée indique si l’annulation a abouti. C’est le moyen le plus rapide de savoir où vous en êtes.
Si la page affiche une date de prochain paiement, l’annulation n’a pas abouti : recommencez les étapes jusqu’au message de confirmation. Si elle affiche une date de passage à Spotify Free, l’annulation a réussi, juste après un paiement, et vous ne serez plus débité.
Si le prélèvement continue malgré une annulation confirmée, vérifiez qui facture réellement votre abonnement (Spotify, opérateur ou Google Play), puis écrivez au service client Spotify depuis le formulaire de message, en joignant la date et le montant du débit !
FAQ : résilier Spotify
Non, l’application ne permet pas d’annuler un abonnement Premium. Connectez-vous à spotify.com depuis un navigateur, sur ordinateur ou sur téléphone, puis suivez le parcours « Gérer votre abonnement ».
À la fin de la période de facturation en cours. Vous gardez Premium jusqu’à la prochaine date de facturation, puis le compte passe sur le service gratuit. Pendant un essai gratuit, l’annulation est en revanche immédiate.
Elles sont conservées, tout comme vos titres sauvegardés. Seuls les avantages Premium disparaissent, et les publicités reviennent.
En principe non. Premium ne s’achète pas dans l’application iPhone ou iPad, l’abonnement se prend donc sur spotify.com et s’annule depuis votre compte Spotify. En cas de doute, la sous-section « Paiement » indique qui vous facture.
Sources officielles