¿Tienes un código Deezer y no sabes cómo utilizarlo? Que no cunda el pánico, te guiaremos paso a paso para activar tu código y disfrutar de tus beneficios musicales en un abrir y cerrar de ojos.
Activar un código Deezer
Activar tu código Deezer es un juego de niños.
Así es como funciona:
- Visita deezer.com/gift.
Accede a la página dedicada a la activación de los códigos regalo abriendo tu navegador y entrando en deezer.com/gift. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta Deezer para que la activación sea instantánea. Si aún no tienes una cuenta, crea una gratuitamente siguiendo las instrucciones del sitio.
- Introduce tu código en la casilla correspondiente.
Una vez en la página, busca la casilla donde dice que introduzcas tu código. Introduce cuidadosamente el código de regalo que se te ha proporcionado (asegúrate de no incluir ningún espacio extra).
- Haz clic en «Validar».
Una vez que hayas introducido tu código, haz clic en el botón «Validar» para activar tu suscripción. Recibirás una confirmación en pantalla, ¡y tu acceso a las funciones premium de Deezer se activará inmediatamente!
Así de sencillo. Si aún no tienes una cuenta, se te pedirá que crees una. Si no, simplemente inicia sesión.
💡 Si quieres reducir el coste de tu suscripción a Deezer Premium, compartir la suscripción a Deezer es una opción perfecta. Al unirte a un grupo a través de una plataforma dedicada, te beneficias de las ventajas Premium a un precio reducido, de forma segura y respetando las condiciones de uso.
Cuidado con las pequeñas trampas: asegúrate de que tu código no se ha utilizado ya y comprueba cada carácter cuidadosamente. Es fácil confundir una «O» con un «0» o una «I» con un «1».
Bueno saber: si tienes una tarjeta regalo de Fnac/Darty, dirígete a deezer.com/fnacdarty. Pero cuidado, no debes haber estado suscrito a Deezer durante al menos un año.
Por último, ten en cuenta que tu código sólo funcionará en el país correspondiente a tu medio de pago. No te asustes si te quedas bloqueado, simplemente comprueba que cumples todas estas condiciones.
Resolver los problemas de activación del código Deezer
Activar un código Deezer a veces puede causar problemas. ¡Que no cunda el pánico! La mayoría de los problemas tienen soluciones sencillas. Veamos cómo superar los obstáculos más comunes y sacar el máximo partido a tu suscripción a Deezer.
Comprueba la información del código
El primer paso para resolver un problema de activación es comprobar cuidadosamente la información de tu código Deezer. Asegúrate de que el código no se ha utilizado ya y de que sigue siendo válido. Las tarjetas regalo Deezer son válidas durante 12 meses después de la compra, así que comprueba la fecha de caducidad. A continuación, confirma que estás utilizando el código correcto para tu país, ya que algunos códigos son específicos de una región. Cuando introduzcas el código, busca caracteres similares, como el número «0» y la letra «O». Un error tipográfico puede bloquear fácilmente la activación. Si tienes una tarjeta física, comprueba que no has olvidado rascar la zona que oculta el código. Por último, asegúrate de que tu tarjeta es para una suscripción Deezer Premium, ya que es el único tipo de suscripción compatible con las tarjetas regalo. Si te tomas el tiempo necesario para comprobar estos detalles, aumentarás las posibilidades de que la activación se realice correctamente a la primera.
Contactar con el soporte de Deezer
Si sigues sin poder activar tu código, el servicio de asistencia de Deezer está aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con su equipo a través del chat del servicio de atención al cliente, disponible los días laborables de 9.30 a 17.00 GMT. Es rápido y eficaz. Si lo prefieres, también puedes utilizar el formulario en línea.
Ten en cuenta que si te suscribes a través de Apple, primero debes cancelar tu suscripción en los ajustes de tu dispositivo Apple antes de activar un nuevo código. Lo mismo se aplica a los abonados de Orange: primero cancela tu opción Deezer en tu área de cliente de Orange.
No dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Están acostumbrados a estas situaciones y podrán guiarte paso a paso para resolver tu problema de activación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Para activar un código de regalo Deezer, ve a deezer.com/gift e inicia sesión en tu cuenta. Introduce el código en la casilla correspondiente y haz clic en «Validar» para activar tu suscripción o créditos Deezer.
Los códigos regalo Deezer se envían generalmente por correo electrónico con las compras en línea o se ofrecen en forma de tarjeta en algunas tiendas. También pueden ser ofrecidos durante promociones o como regalos por Deezer o sus socios.
Si tu código Deezer es rechazado, comprueba primero que se ha introducido correctamente, sin espacios ni caracteres adicionales. Asegúrate también de que no ha caducado. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Deezer para resolverlo.
Sí, es posible activar un código de regalo en una cuenta que ya está suscrita. El código ampliará automáticamente la duración de tu suscripción actual, sin que pierdas ningún día de suscripción.
Una vez activado tu código, verás una confirmación de la suscripción o de los créditos en tu cuenta Deezer. Puedes comprobar la duración de tu suscripción accediendo a tu perfil y luego a la configuración de tu cuenta.
La validez de los códigos Deezer puede variar de un país a otro, en función de las condiciones de venta y de las ofertas. Consulta la información de usuario de Deezer o las condiciones generales para comprobar la compatibilidad del código en tu país.
El periodo de validez depende de cada código. Algunos códigos pueden ser válidos durante varios meses después de la compra, mientras que otros tienen una fecha de caducidad más corta. Comprueba la fecha de caducidad de tu código para evitar sorpresas desagradables.
El tipo de suscripción que ofrece un código Deezer suele indicarse en el momento de la compra o en el soporte del código (correo electrónico, tarjeta regalo). En caso de duda, puedes comprobar la información de la suscripción en tu cuenta después de activar el código.
