Tens um código Deezer e não sabes como o usar? Não entres em pânico, vamos guiar-te passo a passo para activares o teu código e desfrutares dos teus benefícios musicais num instante.
Ativar um código Deezer
Ativar o teu código Deezer é uma brincadeira de crianças.
Vê como funciona:
- Visita deezer.com/gift.
Acede à página dedicada à ativação dos códigos de oferta abrindo o teu browser e indo a deezer.com/gift. Certifica-te de que tens sessão iniciada na tua conta Deezer para que a ativação seja instantânea. Se ainda não tens uma conta, cria uma gratuitamente seguindo as instruções no site.
- Introduz o teu código na caixa fornecida.
Uma vez na página, procura a caixa onde diz para introduzires o teu código. Introduz cuidadosamente o código de oferta que te foi fornecido (certifica-te de que não incluis nenhum espaço extra).
- Clica em “Validar”.
Quando tiveres introduzido o teu código, clica no botão “Validar” para activares a tua subscrição. Receberás uma confirmação no ecrã e o teu acesso às funcionalidades premium do Deezer será ativado imediatamente!
É tão simples quanto isso! Se ainda não tiveres uma conta, ser-te-á pedido que cries uma. Caso contrário, basta iniciares sessão.
💡 Se quiseres reduzir o custo da tua subscrição Deezer Premium, a partilha de subscrição Deezer é uma opção perfeita. Ao juntares-te a um grupo através de uma plataforma dedicada, beneficias de vantagens premium a um preço reduzido, de forma segura e em conformidade com os termos de utilização.
Tem cuidado com as pequenas armadilhas: certifica-te de que o teu código não foi já utilizado e verifica cuidadosamente cada carácter. É fácil confundir um “O” com um “0” ou um “I” com um “1”.
É bom saber: se tiveres um cartão presente Fnac/Darty, vai a deezer.com/fnacdarty. Mas tem cuidado, não deves ter uma assinatura Deezer há pelo menos um ano.
Por último, tem em conta que o teu código só funcionará no país correspondente ao teu meio de pagamento. Não entres em pânico se algo correr mal, verifica apenas se cumpres todas estas condições.
Resolve problemas de ativação do código Deezer
A ativação de um código Deezer pode, por vezes, causar problemas. Não entrem em pânico! A maioria dos problemas tem soluções simples. Vamos ver como ultrapassar os obstáculos mais comuns e tirar o máximo partido da tua assinatura Deezer.
Verifica a informação do código
O primeiro passo para resolver um problema de ativação é verificar cuidadosamente a informação no teu código Deezer. Certifica-te de que o código não foi já utilizado e que ainda é válido. Os cartões Deezer são válidos durante 12 meses após a compra, por isso verifica a data de validade. A seguir, confirma que estás a usar o código correto para o teu país, porque alguns códigos são específicos de cada região. Quando introduzires o código, procura caracteres semelhantes, como o número “0” e a letra “O”. Um erro de digitação pode facilmente bloquear a ativação. Se tiveres um cartão físico, verifica se não te esqueceste de riscar a área que esconde o código. Finalmente, certifica-te de que o teu cartão é para uma subscrição Deezer Premium, pois este é o único tipo de subscrição compatível com cartões de oferta. Ao dedicar algum tempo a verificar estes detalhes, aumentas as tuas hipóteses de fazer a ativação correta à primeira.
Contacta o apoio Deezer
Se mesmo assim não conseguires ativar o teu código, o Apoio Deezer está aqui para ajudar. A sua equipa pode ser contactada através do chat do serviço de apoio ao cliente, disponível nos dias úteis das 9h30 às 17h GMT. É rápido e eficiente. Também podes usar o formulário online, se preferires.
Tem em atenção que, se subscreveres através da Apple, tens de cancelar primeiro a tua subscrição nas definições do teu dispositivo Apple antes de activares um novo código. O mesmo se aplica aos assinantes da Orange: primeiro cancela a tua opção Deezer na tua área de cliente Orange.
Não hesites em contactar o serviço de apoio. Eles estão habituados a estas situações e poderão guiar-te passo a passo para resolveres o teu problema de ativação.
FAQ
Para ativar um código de oferta Deezer, vai a deezer.com/gift e inicia sessão na tua conta. Insere o código na caixa dedicada e clica em “Validar” para ativar a tua subscrição ou créditos Deezer.
Os códigos de oferta Deezer são geralmente enviados por correio eletrónico com compras online ou oferecidos sob a forma de um cartão em certas lojas. Podem também ser oferecidos durante promoções ou como ofertas da Deezer ou dos seus parceiros.
Se o teu código Deezer for rejeitado, verifica primeiro se foi introduzido corretamente, sem espaços ou caracteres extra. Certifica-te também de que não expirou. Se o problema persistir, contacta o apoio Deezer para o resolver.
Sim, é possível ativar um código de oferta numa conta já subscrita. O código prolongará automaticamente a duração da tua subscrição atual, sem que percas nenhum dia de subscrição.
Quando o teu código tiver sido ativado, verás a confirmação da subscrição ou dos créditos na tua conta Deezer. Podes verificar a duração da tua assinatura acedendo ao teu perfil e depois às definições da tua conta.
A validade dos códigos Deezer pode variar de país para país, dependendo das condições de venda e das ofertas. Consulta a informação do utilizador Deezer ou os termos e condições gerais para verificar a compatibilidade do código no teu país.
O período de validade depende de cada código. Alguns códigos podem ser válidos durante vários meses após a compra, enquanto outros têm uma data de validade mais curta. Verifica a data de validade do teu código para evitar surpresas desagradáveis.
O tipo de subscrição oferecido por um código Deezer é geralmente indicado no momento da compra ou no suporte do código (e-mail, cartão de oferta). Em caso de dúvida, podes verificar a informação da subscrição na tua conta depois de activares o código.
