¿Quieres darle al pause con Deezer? La buena noticia es que, para cancelar Deezer, bastan unos pocos clics (siempre que sepas dónde te suscribiste, y ahí es donde suele estar la clave). Aquí tienes los pasos, según cada caso.
En resumen:
- Deezer se cancela en cualquier momento, desde la web o la aplicación, en el apartado «Gestionar mi suscripción».
- La cancelación de Deezer es posible en cualquier momento: las ventajas Premium siguen activas hasta el final del periodo en curso y después la cuenta pasa a Deezer Free.
- Una suscripción contratada a través de Apple, Google Play o un operador se cancela con ese proveedor, no en Deezer.
- Cancelar no elimina la cuenta: una cuenta con una suscripción activa no se puede eliminar, hay que esperar primero a que vuelva al plan gratuito.
- En un plan Family, cancelar hace que todos los perfiles pasen a Deezer Free, y para cambiar de plan Family o Duo hay que cancelar primero.
- Compartir un plan Family o Duo, por ejemplo en Sharesub, es una alternativa sencilla para pagar Deezer más barato en lugar de cancelarlo 🥳
La solución alternativa: el paquete Familia
En lugar de cancelar por completo tu suscripción a Deezer, una alternativa interesante es pasarte al plan Family. Deezer ofrece este plan por 19,99 € al mes: te permite añadir hasta otras cinco personas que vivan en el mismo hogar. Con esta oferta es como Sharesub te permitirá ahorrar.
Sharesub es una plataforma de suscripción compartida que permite compartir un plan Deezer Family con otros usuarios. Al ofrecer las plazas libres de tu suscripción, cada plaza te aporta 3,33 € al mes y reduce en la misma medida el coste de tu suscripción. Si prefieres unirte a una suscripción, una plaza Deezer Family cuesta 4,49 € al mes, es decir, 15,50 € de ahorro al mes respecto a la suscripción completa.
¿Por qué cancelar tu suscripción a Deezer?
Hay varias razones por las que podrías plantearte cancelar tu suscripción a Deezer. Quizá ya no uses la plataforma tanto como antes y quieras ahorrar dinero. O tal vez hayas encontrado una alternativa que se adapte mejor a tus necesidades, con funciones adicionales que te interesen más. Sea cual sea el motivo, es importante tomar una decisión informada que se ajuste a tus necesidades y a tu presupuesto.
¿Cómo cancelar tu suscripción a Deezer paso a paso?
Si, a pesar de esta solución alternativa, decides cancelar por completo tu suscripción a Deezer, te explicamos cómo hacerlo:
Cancelar Deezer desde la web
1 Accede a tu cuenta Deezer con tus datos de acceso.
2 Accede a la configuración de tu cuenta.
Busque la opción «Suscripción» o «Facturación» en los ajustes.
4) Seleccione la opción para cancelar o finalizar su suscripción.
5. Sigue las instrucciones de la pantalla para confirmar la cancelación.
Deezer te envía después un correo de confirmación: guárdalo, demuestra la fecha de tu solicitud.
Cancelar Deezer desde la aplicación
El camino es algo distinto en el móvil, y los nombres de las opciones varían ligeramente según el dispositivo:
- Toca el icono de tu perfil, arriba a la izquierda.
- Abre los ajustes, con la rueda dentada de arriba a la derecha.
- En la sección «Suscripción», selecciona «Gestión de la suscripción» (o «Gestionar mi suscripción», según tu dispositivo).
- Pulsa «Detalles de la suscripción y facturas».
- Selecciona «Cancelar mi suscripción», elige un motivo y pulsa «Confirmar».
¿Qué hacer si no consigues cancelar?
Si no encuentras el botón «Cancelar mi suscripción», comprueba primero dónde te suscribiste (mira el apartado siguiente). Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente desde el apartado «Contacto» del sitio web o del centro de ayuda de Deezer.
Cancelar Deezer según tu forma de pago
La cancelación se hace siempre donde pagas: en Deezer si pagas directamente, en tus suscripciones de Apple o Google Play, o con tu operador. Para entenderlo fácil: es como un alquiler, avisas al propietario y no al vecino.
| Dónde te suscribiste | Dónde cancelar |
| Directamente en Deezer (web o aplicación) | En Deezer: «Gestionar mi suscripción» y después «Cancelar mi suscripción» |
| Apple (iPhone, iPad, Mac) | Ajustes, tu nombre, «Suscripciones», Deezer y después «Cancelar suscripción» |
| Google Play (Android) | Google Play, tu perfil, «Pagos y suscripciones», «Suscripciones», Deezer y después «Cancelar suscripción» |
| Un operador o un paquete de fibra (Movistar, Vodafone, Orange y otros) | En el área de cliente del operador, en la opción de Deezer |
En el Mac, abre la App Store, haz clic en tu nombre y luego en «Ajustes de la cuenta» y «Suscripciones» para gestionar la suscripción a Deezer.
Conviene saber: si Deezer no muestra ningún botón «Cancelar mi suscripción», suele ser porque la suscripción la gestiona Apple, Google o un operador. Cancelar en Deezer no basta entonces: se sigue facturando mientras no se anule con el proveedor, que además puede tardar un poco en tramitarlo.
¿Qué pasa después de cancelar Deezer?
Tras cancelar Deezer, conservas las ventajas Premium hasta el final del periodo en curso y después la cuenta pasa automáticamente a Deezer Free. Así que no pierdes el mes que ya has pagado.
Concretamente, ¿qué implica?
- Tu cuenta se conserva, con tus playlists y tus favoritos.
- Vuelve la publicidad, y ya no puedes escuchar sin conexión, saltar canciones sin límite ni escuchar sin anuncios.
- Tus descargas dejan de estar disponibles, aunque las playlists siguen accesibles en línea.
- No se te cobra nada más al terminar el periodo pagado.
La versión gratuita sigue siendo utilizable: puedes escuchar canciones, playlists recomendadas, pódcast o la radio, con cortes publicitarios.
Conviene saber: cancelar Deezer Premium no borra ni tu cuenta ni tus playlists. Solo desaparecen las ventajas de pago al terminar el periodo en curso, y puedes volver a suscribirte cuando quieras.
¿Cuándo se hace efectiva la cancelación de Deezer y hace falta preaviso?
La cancelación de Deezer se hace efectiva al final del periodo de suscripción en curso: conservas Premium hasta esa fecha, sin ningún cobro posterior.
Preaviso y fecha de renovación
La ayuda oficial de Deezer indica que puedes cancelar en cualquier momento y no menciona ningún preaviso. Sin embargo, algunas guías hablan de un plazo de unas 48 horas antes de la fecha de renovación. Para no correr riesgos, cancela unos días antes de la fecha del próximo cobro que aparece en tu cuenta.
Pongamos un ejemplo: con una suscripción que se renueva el día 20 de cada mes, una cancelación hecha el 16 termina efectivamente el 20. Si la haces el 19, puede que te cobren un mes más (y sería una pena).
Reembolso y derecho de desistimiento
Por lo general, Deezer no reembolsa de forma proporcional: la suscripción sigue siendo válida hasta su fecha de fin, sobre todo cuando la facturación pasa por Apple o Google. Según las condiciones de la oferta Premium, el derecho de desistimiento no se aplica a la suscripción, así que comprueba las condiciones de tu oferta antes de suscribirte.
Si hay alguna anomalía (doble cobro, cargo después de la cancelación), contacta primero con la plataforma que te factura (Apple, Google, tu operador) o con Deezer si pagas directamente.
Deezer Family o Duo: ¿cancelar, salir o cambiar de plan?
Solo el administrador puede cancelar un plan Family o Duo, y su cancelación hace que todos los perfiles pasen a Deezer Free. Un simple miembro, en cambio, debe pedir al administrador que lo quite.
Eres el administrador de la suscripción
Cancelas con los mismos pasos que en una suscripción Premium. La diferencia es el efecto sobre los demás: todos los perfiles quedan suspendidos y pasan a Deezer Free. Avisa por tanto a los miembros antes de hacer clic (sí, todo el mundo pierde Premium de golpe).
Para cambiar de plan, por ejemplo pasar de Family a Premium o a Duo, Deezer pide cancelar primero la suscripción en curso. Si te suscribiste a través de Apple, la nueva suscripción solo entra en vigor cuando caduca la anterior: es mejor cancelar, esperar y después suscribirse. Nuestra guía para cambiar de suscripción a Deezer detalla los pasos.
Eres un simple miembro
La verdadera pregunta es: ¿quieres irte o que se detenga la suscripción? Como miembro, no puedes cancelar el plan. El administrador es quien debe quitarte, o convertir tu perfil en una cuenta independiente antes de eliminarlo de la suscripción.
Pasas entonces a Deezer Free y conservas tu música, pero pierdes las ventajas Premium hasta que contrates tu propio plan o te unas a otra suscripción compartida.
¿Cómo eliminar tu cuenta de Deezer tras la cancelación?
Cancelar detiene los pagos, pero no cierra la cuenta: para eliminarla, primero hay que esperar a que termine la suscripción y a que la cuenta pase a Deezer Free. Una cuenta con una suscripción activa no se puede eliminar.
Una vez que la cuenta ha vuelto al plan gratuito:
- Abre los ajustes de tu cuenta, en la web o en la aplicación.
- Desplázate hasta el final y selecciona «Eliminar mi cuenta».
- Introduce tu contraseña de Deezer (o sigue el enlace recibido por correo electrónico) y confirma.
Conviene saber: la eliminación de una cuenta de Deezer es definitiva. Tus datos, tus ajustes, tus favoritos y tus playlists se borran, y la suscripción se detiene de hecho. Exporta tus playlists antes de confirmar si quieres conservarlas en otro sitio.
Deezer me sigue cobrando después de la cancelación: ¿qué hacer?
Comprueba primero el correo de confirmación de Deezer y la fecha de fin de periodo que indica: un cobro puede llegar justo antes del final efectivo de la suscripción. Es la forma más rápida de saber si la cancelación se ha tenido en cuenta.
Identifica después quién te factura. Si te suscribiste a través de Apple, Google Play o un operador, es posible que ese proveedor aún no haya terminado de tramitar la anulación, y es con él con quien hay que confirmarla o repetirla.
Si pagas directamente a Deezer y el cobro continúa pese a una cancelación confirmada, contacta con el servicio de atención al cliente desde el apartado «Contacto», adjuntando la fecha y el importe del cargo, así como el correo de confirmación.
Qué recordar sobre la cancelación de tu suscripción a Deezer
En conclusión, cancelar por completo tu suscripción a Deezer no es la única opción si quieres ahorrar dinero. Al elegir el plan Family y compartir las plazas libres de tu suscripción en sharesub.com, puedes reducir considerablemente el importe de tu suscripción sin dejar de disfrutar de la música que te gusta.
Preguntas frecuentes: cancelar Deezer
Abre los ajustes de tu cuenta, ve a «Gestionar mi suscripción» y «Cancelar mi suscripción», elige un motivo y confirma. Si te suscribiste a través de Apple, Google Play o un operador, la cancelación se hace con ellos.
Sí, siempre que te hayas suscrito directamente en Deezer. Entra en el icono de tu perfil, en los ajustes, luego en la gestión de la suscripción y en «Cancelar mi suscripción».
Al final del periodo de suscripción en curso. Conservas Premium hasta esa fecha y después la cuenta pasa a Deezer Free.
Se conservan, igual que tu cuenta y tus favoritos. Solo desaparecen las ventajas de pago, entre ellas la escucha sin conexión y la escucha sin publicidad.
No. Cancelar detiene los pagos y hace que la cuenta pase al plan gratuito. Para eliminarla, hay que esperar al final de la suscripción y después elegir «Eliminar mi cuenta» en los ajustes.
Como miembro, no puedes cancelar el plan: el administrador debe quitarte de la suscripción. Después pasas a Deezer Free.
Compartiendo un plan Family o Duo con otros usuarios. En Sharesub, una plaza Deezer Family cuesta 4,49 € al mes.
Fuentes oficiales
El procedimiento de cancelación, la eliminación de la cuenta y las reglas del plan Family se basan en las páginas oficiales de Deezer, consultadas en noviembre 2026: