¿Le has prestado tu nombre de usuario y contraseña de Netflix a un amigo, pero estás harto de que se cuelen en tu cuenta?
La solución: eliminar el acceso 😎 ¡Así de sencillo!
Te explicamos cómo hacerlo y cómo puedes prestar tus claves y ganar dinero al mismo tiempo.
Cómo desconectarse de Netflix en varios dispositivos
Desconectarse de Netflix es sencillo, pero el proceso puede variar ligeramente de un dispositivo a otro. Tanto si utilizas una Smart TV, un dispositivo multimedia digital como Roku o Apple TV, o incluso una videoconsola como Xbox o PlayStation, la clave suele estar en el menú de ajustes. Exploremos juntos cómo sortear estas diferencias y garantizar una desconexión sin problemas en todos tus dispositivos.
¿Cómo se desconecta un dispositivo de la cuenta de Netflix?
Desconectar un dispositivo concreto de tu cuenta de Netflix es un procedimiento sencillo y eficaz. Tanto si quiere retirar un teléfono antiguo, una tableta que ya no utiliza o incluso una videoconsola, el procedimiento es sencillo. Estos son los pasos a seguir:
- Accede a tu cuenta de Netflix
desde un navegador web, en un ordenador o un teléfono móvil. Esto es esencial porque algunas opciones no están disponibles directamente desde aplicaciones móviles o dispositivos de streaming.
- Vaya a la sección “Cuenta
Lo encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla, debajo del icono de tu perfil. Haz clic en él.
- Seleccione “Gestionar dispositivos
sta opción también puede denominarse “Actividad de streaming reciente por dispositivo”. Te permite ver todos los dispositivos que se han utilizado para acceder a tu cuenta de Netflix.
- Busque el aparato que desea desconectar
Verás una lista con los nombres de los dispositivos, las fechas de la última actividad y, en algunos casos, la ubicación.
- Seleccione “Cerrar sesión”.
Dependiendo de la versión de la interfaz de usuario que esté utilizando, esto también puede indicarse mediante “Quitar dispositivo”. Haga clic aquí para desconectar el dispositivo de su cuenta.
- Confirma tu elección.
Es posible que aparezca un mensaje pidiéndole que confirme que está desconectando el dispositivo. Se trata de una medida de seguridad para evitar desconexiones accidentales.
Siguiendo estos pasos, el dispositivo elegido se desconectará de tu cuenta de Netflix. Esto significa que tendrás que volver a introducir tus datos de conexión para acceder a Netflix desde este dispositivo. Se trata de un método seguro de controlar el acceso a tu cuenta, especialmente si pierdes, vendes o regalas un dispositivo.
Un punto a tener en cuenta: la desconexión surte efecto inmediatamente, pero en algunos casos puede tardar hasta 8 horas en actualizarse el dispositivo en cuestión. Si el dispositivo sigue conectado después de este tiempo, prueba a reiniciar el dispositivo o a volver a conectarlo y desconectarlo de nuevo.
Esto es especialmente útil si compartes tu cuenta con amigos o familiares y quieres gestionar exactamente quién tiene acceso a Netflix y cuándo. Esto también mejora la seguridad de su cuenta al impedir el acceso no autorizado.
Cómo eliminar un perfil de Netflix en tu televisor
Eliminar un perfil de Netflix de tu televisor es un paso sencillo pero esencial para personalizar o restringir el acceso a tu cuenta. Así es como funciona:
- Enciende el televisor y abre la aplicación Netflix.
- Seleccione el icono del perfil que desea eliminar. Suele encontrarse en la esquina superior derecha o izquierda de la pantalla de inicio de Netflix.
- Vaya a “Gestionar perfiles”. Esta opción está visible debajo de los iconos de perfil o haciendo clic en el icono de su perfil.
- Seleccione el perfil que desea eliminar. Aparece un menú de opciones.
- Selecciona “Eliminar perfil”. Aparecerá una ventana de confirmación.
- Confirma tu elección. Netflix te preguntará si estás seguro de querer eliminar este perfil. Seleccione “Sí” o “Suprimir” para confirmar.
Recuerda que borrar un perfil significa perder todas las preferencias asociadas y el historial de visitas. Si el perfil está destinado a un niño, podría ser una oportunidad para reajustar los controles parentales.
Siguiendo estos pasos, puedes gestionar fácilmente quién tiene acceso a qué en tu cuenta de Netflix a través de tu televisor. Es rápido, sencillo y te da un mayor control sobre tu experiencia Netflix.
¿Qué pasa si no puedes desconectarte de Netflix en Android?
Tener problemas para desconectarse de Netflix en un dispositivo Android puede ser frustrante. Afortunadamente, hay pasos claros a seguir para resolver este problema.
En primer lugar, compruebe el sistema de seguridad Widevine de su aparato. Widevine es un sistema de gestión de derechos digitales (DRM) utilizado por Netflix para transmitir contenidos en calidad HD. Los dispositivos Android utilizan diferentes niveles de certificación Widevine, y el nivel L1 es necesario para la calidad de vídeo HD. Si su dispositivo tiene un nivel inferior, esto podría interferir con el funcionamiento de la aplicación, incluida la desconexión. Puedes comprobar el nivel de Widevine de tu dispositivo en Ajustes o descargando una aplicación específica desde Google Play Store.
Si el problema persiste después de la comprobación de Widevine, he aquí algunos pasos adicionales:
- Reinicia el dispositivo. Puede sonar básico, pero reiniciar tu dispositivo Android puede solucionar multitud de problemas de aplicaciones cerrando procesos que podrían interferir con Netflix.
- Borra la caché de la aplicación Netflix. Ve a los ajustes de tu dispositivo, busca la aplicación Netflix en “Aplicaciones” o “Gestor de aplicaciones” y, a continuación, selecciona “Almacenamiento” y “Borrar caché”. Esta acción no elimina tus datos de conexión ni tus preferencias.
- Reinstala la aplicación Netflix. A veces, una nueva reinstalación de la aplicación puede resolver problemas persistentes. Asegúrate de conocer tus datos de acceso antes de desinstalar la aplicación.
Si el problema de desconexión persiste después de estos intentos, es hora de dar el siguiente paso: ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Netflix. Netflix cuenta con un equipo de asistencia especializado que puede guiarte a través de soluciones específicas para tu problema. Se puede acceder a ellos a través del sitio web de Netflix o de la aplicación para móviles.
- Póngase en contacto con el fabricante de su aparato. Si el problema parece estar en tu dispositivo y no en la aplicación de Netflix, contactar con el fabricante puede ayudar. Pueden ofrecer soluciones o actualizaciones específicas para su modelo de aparato.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Desconectarse de todos sus dispositivos puede ser útil por varias razones, como la seguridad de su cuenta en caso de sospecha de acceso no autorizado, o si ha vendido o regalado un dispositivo en el que estaba conectado a Netflix.
No, tu historial de visionado se guarda con tu cuenta de Netflix, no con el dispositivo. La desconexión de todos los dispositivos no afectará a tu historial de visionado.
La desconexión de todos los dispositivos es casi inmediata. Una vez que confirmes la acción, todos los dispositivos se desconectarán de tu cuenta de Netflix.
Si esto ocurre, simplemente vuelve a iniciar sesión con tus credenciales en cada dispositivo que desees utilizar para acceder de nuevo a tu cuenta de Netflix.
