Chcete odstranit svůj účet Spotify, ale nevíte, kde začít? Nepropadejte panice, krok za krokem vás provedeme procesem trvalého odstranění účtu, vysvětlíme vám důsledky a rozdíly mezi bezplatnými a prémiovými účty.
Postup při odstraňování účtu Spotify
Smazat účet Spotify? Zde je návod, jak to udělat. Pokud máte předplatné Premium, odhlaste ho. Placené předplatné nelze zrušit přímo. Poté se přihlaste na webu spotify.com a přejděte na stránku „Zavřít účet“.
Najdete zde konkrétní pokyny pro účty Free a Premium. Pečlivě je dodržujte. Budete muset potvrdit údaje o svém účtu a přijmout důsledky jeho smazání: ztrátu všech skladeb, seznamů skladeb, odběrů atd. Nezapomeňte, že vaše uživatelské jméno bude uzamčeno a nebude možné ho znovu použít.
Po potvrzení vyčkejte na e-mail od společnosti Spotify. Bude obsahovat odkaz pro dokončení uzavření vašeho účtu. Kliknutím na tento odkaz proces dokončíte.
💡Chcete-li snížit náklady na službu Spotify Premium, připojte se ke skupině pro sdílení předplatného Spotify prostřednictvím služby Sharesub. Tato spolehlivá a vyhovující platforma umožňuje bezpečné sdílení digitálního předplatného, což vám dává možnost ušetřit peníze a zároveň využívat výhod individuálního prémiového předplatného.
Pokud si to rozmyslíte, máte 7 dní na opětovné připojení a zrušení odstranění. Po uplynutí této lhůty se vymazání stává nevratným. Po uplynutí této doby bude váš účet a všechna vaše data trvale odstraněna. A to je vše, váš účet je trvale odstraněn.
Odstranění účtu pomocí webové verze
Chcete-li odstranit účet Spotify, použijte webovou verzi, protože mobilní aplikace to neumožňuje.
Funguje to takto:
- Odhlásit se z odběru
Pokud máte předplatné Premium, začněte odhlášením odběru. To je nezbytný krok před uzavřením účtu.
- Připojení
Přejděte na webové stránky Spotify a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte na stránku pro odstranění
Po přihlášení vyhledejte ve vyhledávacím řádku položku „Zavřít účet“ nebo použijte přímý odkaz, který je často k dispozici v nápovědě.
- Zvolte možnost uzavření
Na stránce pro odstranění vyberte možnost „Zavřít účet a odstranit data“.
- Potvrzení
Spotify vás požádá o potvrzení volby. Znovu klikněte na „Close my account and delete my data“.
Po provedení těchto kroků obdržíte potvrzovací e-mail. Pokud si to rozmyslíte, máte 7 dní na opětovnou aktivaci účtu podle obdržených pokynů. Po uplynutí této doby budou všechny vaše údaje trvale smazány. To se týká i vašich seznamů skladeb, oblíbených interpretů a veškerého dalšího obsahu spojeného s vaším účtem.
Nezapomeňte, že pokud se chcete do služby Spotify po odstranění vrátit, musíte si vytvořit nový účet. Po dvou týdnech budete moci používat stejnou e-mailovou adresu.
Rozdíly mezi odstraněním účtu Spotify Premium a účtu zdarma
Při mazání účtu Spotify, ať už bezplatného, nebo prémiového, je třeba si uvědomit několik rozdílů.
U bezplatného účtu je postup jednodušší, protože není třeba spravovat žádné neuhrazené platby. Jakmile se rozhodnete účet odstranit, okamžitě ztratíte přístup ke své hudbě a seznamům skladeb. Do týdne obdržíte zprávu s odkazem pro opětovnou aktivaci účtu. Pokud tak neučiníte, budou vaše data trvale smazána. Znovu vytvořit účet se stejnou e-mailovou adresou budete moci po 14 dnech.
U účtu Premium je postup o něco složitější. Před odstraněním účtu musíte nejprve zrušit předplatné, abyste se vyhnuli účtování. Po zrušení předplatného budete funkce Premium využívat až do konce zúčtovacího období. Poté můžete postupovat podle kroků pro odstranění účtu. Stejně jako v případě bezplatného účtu obdržíte do týdne zprávu, abyste svůj účet znovu aktivovali. Po uplynutí této doby budou vaše údaje trvale smazány a účet se stejnou e-mailovou adresou si budete moci znovu vytvořit po 14 dnech.
V obou případech znamená vymazání účtu ztrátu přístupu k zakoupeným audioknihám a vstupenkám na živé akce. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste se rozhodli správně.
Zrušení předplatného služby Spotify Premium
Než odstraníte svůj účet Spotify, nezapomeňte zrušit předplatné Premium.
- Přístup ke stránce pro odstranění účtu: V nápovědě Spotify vyhledejte položku „zavřít můj účet“ a dostanete se na ni. V části „Váš plán“ klikněte na „Změnit plán“ a vyberte možnost „Zrušit Premium“. Potvrďte svůj výběr.
- Správce předplatného Family nebo Duo: Pokud spravujete předplatné Family nebo Duo, zrušte je stejným způsobem. Informujte o tom členy, protože přijdou o své výhody Premium.
- Předplatné prostřednictvím třetí strany: Pokud vaše předplatné spravuje společnost třetí strany (například telefonní operátor), musíte se obrátit přímo na ni. Odkaz na tuto společnost je k dispozici na stránce vašeho účtu.
- Předplatné přes Apple nebo Google Play: Pokud jste se přihlásili k odběru přes Apple App Store nebo Google Play, postupujte při zrušení podle pokynů pro tyto platformy.
Po zrušení předplatného vám zůstanou zachovány výhody Premium až do příštího data vyúčtování. Poté se váš účet vrátí do režimu bezplatných služeb. Vaše seznamy skladeb a uložené skladby zůstanou zachovány, ale některé funkce Premium již nebudou přístupné.
Pokud máte potíže, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu a zda je vaše předplatné stále aktivní. Pokud potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu Spotify.
A to je vše. Po zrušení předplatného můžete přejít k trvalému odstranění účtu.
Postup vymazání po ukončení
Po zrušení předplatného Premium můžete svůj účet Spotify smazat. Stejně jako v případě bezplatného účtu obdržíte do týdne zprávu, abyste si ho znovu aktivovali.
Přístup ke stránce pro odstranění účtu: V nápovědě Spotify vyhledejte položku „zavřít můj účet“ a dostanete se k ní.
- Přístup ke stránce pro odstranění účtu: V nápovědě Spotify vyhledejte položku „zavřít můj účet“ a získáte k ní přístup.
- Postupujte podle pokynů: Postupujte podle pokynů na obrazovce. Po uplynutí této doby bude váš účet a všechna vaše data trvale odstraněna.
- Potvrzení e-mailem: Otevřete e-mail od společnosti Spotify a klikněte na odkaz „Zavřít můj účet“. Tím zahájíte proces vymazání.
- Doba reaktivace: Po potvrzení obdržíte e-mail s adresou URL pro reaktivaci platnou 7 dní. Pokud si to rozmyslíte, použijte tento odkaz pro zrušení vymazání. Po uplynutí této doby bude váš účet a všechny vaše údaje trvale smazány.
Před zahájením tohoto postupu nezapomeňte uložit seznamy skladeb nebo jiná důležitá data. Po odstranění účtu je po dvou týdnech již nelze obnovit.
Důsledky odstranění účtu
Odstranění účtu Spotify je nevratné rozhodnutí. Po smazání účtu jsou všechna vaše data pryč: pečlivě sestavené seznamy skladeb, vaši odběratelé, oblíbené skladby, prostě všechno. Tyto informace nebudete moci získat zpět, ani když si to později rozmyslíte. Navíc bude vaše uživatelské jméno uzamčeno, což znamená, že ho nemůžete použít k vytvoření nového účtu.
Pokud jste předplatitelem služby Spotify Premium, přijdete také o všechny výhody, jako jsou audioknihy a vstupenky na živé akce. Po uzavření účtu vám společnost Spotify do týdne zašle e-mail s odkazem na opětovnou aktivaci účtu. Po uplynutí této doby již nebude reaktivace možná a vaše data se začnou mazat.
Po 14 dnech od uzavření účtu si budete moci vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou. Než však svůj účet odstraníte, uložte si své seznamy skladeb nebo je přeneste do jiné služby. Jakmile vše zmizí, není cesty zpět.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Chcete-li trvale odstranit svůj účet Spotify, musíte se přihlásit ke svému účtu ve webovém prohlížeči a poté přejít do části „Podpora“ v nabídce. Tam vyhledejte položku „Close your account“ (Zavřít účet) a podle pokynů potvrďte odstranění. Upozorňujeme, že tato možnost není k dispozici prostřednictvím mobilní aplikace.
Když trvale odstraníte svůj účet Spotify, ztratíte přístup ke všem svým seznamům skladeb, odběratelům a uloženému obsahu. Pokud máte předplatné Premium, bude navíc okamžitě zrušeno. Po odstranění nebude možné účet znovu aktivovat.
Ne, jakmile jednou trvale odstraníte svůj účet Spotify, už ho nemůžete získat zpět. Pokud chcete službu Spotify znovu používat, musíte si vytvořit nový účet. Pokud účet odstraníte omylem, máte několik dní na to, abyste následovali odkaz v e-mailu s potvrzením o odstranění a účet obnovili.
Ano, když odstraníte svůj účet Spotify, vaše předplatné Premium se okamžitě zruší. Pokud máte předplatné s aktuálním prodloužením, nebudou vám po odstranění účtu již účtovány poplatky za další období.
Ano, předplatné Premium můžete jednoduše zrušit, aniž byste museli mazat svůj účet. Jednoduše přejděte do nastavení účtu a vyberte možnost vrátit se ke službě Spotify Free. Díky tomu si zachováte své seznamy skladeb, předplatitele a historii, ale nebudete již moci využívat funkce Premium.
Pokud máte s odstraněním účtu potíže, nejprve zkontrolujte, zda postupujete ve webovém prohlížeči, protože v aplikaci tato možnost není k dispozici. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu Spotify prostřednictvím jejího centra podpory a požádejte o pomoc.
Ano, při trvalém odstranění účtu budou odstraněny všechny vaše seznamy skladeb, odběratelé a uložený obsah. Tato data není možné po vymazání obnovit.
Ano, i když je váš účet propojen s Facebookem, můžete ho odstranit podle standardních kroků na webu Spotify. Po odstranění účtu již nebude přístupný ani přes Facebook.
