Chcete odstrániť svoje konto Spotify, ale neviete, kde začať? Nepodliehajte panike, krok za krokom vás prevedieme procesom trvalého vymazania účtu, vysvetlíme vám dôsledky a rozdiely medzi bezplatnými a prémiovými účtami.
Kroky na odstránenie konta Spotify
Vymazať konto Spotify? Tu je návod, ako to urobiť. Ak máte predplatné Premium, zrušte ho. Platené predplatné nemôžete zrušiť priamo. Potom sa prihláste na stránku spotify.com a prejdite na stránku „Zatvoriť účet“.
Nájdete tu konkrétne pokyny pre bezplatné a prémiové účty. Pozorne ich dodržiavajte. Budete musieť potvrdiť údaje o svojom účte a prijať dôsledky vymazania: stratu všetkých skladieb, zoznamov skladieb, predplatného atď. Nezabudnite, že vaše používateľské meno bude uzamknuté a nebude možné ho opätovne použiť.
Po potvrdení počkajte na e-mail od spoločnosti Spotify. Bude obsahovať odkaz na dokončenie zrušenia vášho účtu. Kliknutím na toto prepojenie proces dokončíte.
💡Aby ste znížili náklady na službu Spotify Premium, pridajte sa do skupiny zdieľania predplatného Spotify prostredníctvom služby Sharesub. Táto spoľahlivá a kompatibilná platforma umožňuje bezpečné zdieľanie digitálneho predplatného, vďaka čomu máte možnosť ušetriť peniaze a zároveň využívať výhody individuálneho prémiového predplatného.
Ak si to rozmyslíte, máte 7 dní na opätovné pripojenie a zrušenie vymazania. Po uplynutí tejto lehoty sa vymazanie stáva nezvratným. Po uplynutí tejto lehoty bude vaše konto a všetky vaše údaje natrvalo vymazané. A to je všetko, váš účet bol natrvalo vymazaný.
Používanie webovej verzie na vymazanie konta
Ak chcete odstrániť konto Spotify, použite webovú verziu, pretože mobilná aplikácia to neumožňuje.
Funguje to takto:
- Odhlásiť sa z odberu
Ak máte predplatné Premium, začnite zrušením odberu. Je to nevyhnutný krok pred tým, ako môžete zrušiť svoje konto.
- Pripojenie
Prejdite na webovú lokalitu Spotify a prihláste sa do svojho konta.
- Prejdite na stránku vymazania
Po prihlásení vyhľadajte v paneli vyhľadávania položku „Zatvoriť účet“ alebo použite priame prepojenie, ktoré je často k dispozícii v časti Pomocník.
- Vyberte možnosť ukončenia
Na stránke vymazania vyberte možnosť „Zatvoriť konto a vymazať údaje“.
- Potvrdenie
Spotify vás požiada o potvrdenie výberu. Opäť kliknite na „Close my account and delete my data“.
Po týchto krokoch dostanete potvrdzujúci e-mail. Ak si to rozmyslíte, máte 7 dní na opätovnú aktiváciu účtu podľa prijatých pokynov. Po uplynutí tejto lehoty budú všetky vaše údaje natrvalo vymazané. Týka sa to vašich zoznamov skladieb, obľúbených interpretov a akéhokoľvek iného obsahu spojeného s vaším účtom.
Ak sa chcete po vymazaní vrátiť do služby Spotify, musíte si vytvoriť nové konto. Tú istú e-mailovú adresu budete môcť používať po dvoch týždňoch.
Rozdiely medzi vymazaním konta Spotify Premium a bezplatného konta
Pri odstraňovaní konta Spotify, či už bezplatného alebo prémiového, si treba uvedomiť niekoľko rozdielov.
S bezplatným účtom je postup jednoduchší, pretože nie je potrebné spravovať žiadne neuhradené platby. Keď sa rozhodnete odstrániť svoje konto, okamžite stratíte prístup k svojej hudbe a zoznamom skladieb. Do týždňa dostanete správu s odkazom na opätovnú aktiváciu účtu. Ak tak neurobíte, vaše údaje budú natrvalo vymazané. Konto si budete môcť znovu vytvoriť s rovnakou e-mailovou adresou po 14 dňoch.
V prípade prémiového účtu je postup o niečo zložitejší. Pred vymazaním účtu musíte najprv zrušiť predplatné, aby vám nebolo účtované. Po zrušení predplatného budete naďalej využívať funkcie Premium až do konca fakturačného obdobia. Potom môžete postupovať podľa krokov na odstránenie svojho účtu. Rovnako ako v prípade bezplatného účtu dostanete do týždňa správu, aby ste si účet znovu aktivovali. Po uplynutí tohto obdobia budú vaše údaje natrvalo vymazané a po 14 dňoch si budete môcť znovu vytvoriť účet s rovnakou e-mailovou adresou.
V oboch prípadoch vymazanie konta znamená stratu prístupu k zakúpeným audioknihám a vstupenkám na podujatia naživo. Preto sa pred pokračovaním uistite, že ste si svojou voľbou istí.
Zrušenie predplatného služby Spotify Premium
Pred vymazaním konta Spotify nezabudnite zrušiť predplatné Premium.
- Prístup k stránke vymazania: V časti Pomocník služby Spotify vyhľadajte položku „zatvoriť moje konto“ a dostanete sa tam. V časti „Váš plán“ kliknite na položku „Zmeniť plán“ a vyberte položku „Zrušiť prémiové“. Potvrďte svoj výber.
- Správca predplatného Family alebo Duo: Ak spravujete predplatné Family alebo Duo, zrušte ho rovnakým spôsobom. Informujte o tom členov, pretože stratia svoje výhody Premium.
- Predplatné prostredníctvom tretej strany: Ak vaše predplatné spravuje spoločnosť tretej strany (napríklad telefónny operátor), musíte sa obrátiť priamo na ňu. Odkaz na túto spoločnosť je k dispozícii na stránke vášho účtu.
- Predplatné cez Apple alebo Google Play: Ak ste si predplatné objednali cez Apple App Store alebo Google Play, postupujte pri zrušení podľa špecifických pokynov pre tieto platformy.
Po zrušení predplatného vám zostanú zachované výhody Premium až do nasledujúceho dátumu fakturácie. Potom sa vaše konto vráti na bezplatnú službu. Vaše zoznamy skladieb a uložené skladby zostanú nedotknuté, ale niektoré funkcie Premium už nebudú prístupné.
Ak máte problémy, skontrolujte, či ste prihlásení do správneho konta a či je vaše predplatné stále aktívne. Ak potrebujete pomoc, neváhajte kontaktovať zákaznícku podporu Spotify.
A to je všetko. Po zrušení predplatného môžete prejsť k trvalému vymazaniu účtu.
Postup vymazania po ukončení
Po zrušení predplatného Premium môžete svoje konto Spotify vymazať. Rovnako ako v prípade bezplatného účtu dostanete do týždňa správu, aby ste si ho znovu aktivovali.
Prístup k stránke na vymazanie: Vyhľadajte položku „close my account“ (zatvoriť moje konto) v časti Pomocník služby Spotify a získajte k nej prístup.
- Prístup k stránke na vymazanie: Vyhľadajte položku „close my account“ (zatvoriť moje konto) v časti Pomocník služby Spotify a získajte k nej prístup.
- Postupujte podľa pokynov: Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po uplynutí tohto času bude vaše konto a všetky vaše údaje natrvalo vymazané.
- Potvrdenie e-mailom: Otvorte e-mail od spoločnosti Spotify a kliknite na odkaz „Zatvoriť moje konto“. Tým sa spustí proces vymazania.
- Obdobie reaktivácie: Po potvrdení dostanete e-mail s adresou URL na reaktiváciu platnou 7 dní. Ak si to rozmyslíte, použite tento odkaz na zrušenie vymazania. Po uplynutí tohto obdobia bude vaše konto a všetky vaše údaje natrvalo vymazané.
Pred začatím tohto postupu nezabudnite uložiť zoznamy skladieb alebo iné dôležité údaje. Po vymazaní konta sa po dvoch týždňoch nedá obnoviť.
Dôsledky vymazania účtu
Odstránenie účtu Spotify je nezvratné rozhodnutie. Po vymazaní účtu sú všetky vaše údaje preč: starostlivo zostavené zoznamy skladieb, vaši odberatelia, obľúbené skladby, všetko. Tieto informácie nebudete môcť získať späť, ani keby ste si to neskôr rozmysleli. Navyše bude vaše používateľské meno zablokované, čo znamená, že ho nemôžete použiť na vytvorenie nového účtu.
Ak ste predplatiteľom služby Spotify Premium, prídete aj o všetky výhody, ako sú audioknihy a vstupenky na živé podujatia. Po zrušení účtu vám spoločnosť Spotify do týždňa pošle e-mail s odkazom na opätovnú aktiváciu účtu. Po uplynutí tejto doby už opätovná aktivácia nebude možná a vaše údaje sa začnú vymazávať.
Nové konto si budete môcť vytvoriť s tou istou e-mailovou adresou 14 dní po uzavretí. Pred vymazaním konta si však uložte svoje zoznamy skladieb alebo ich preneste do inej služby. Keď všetko zmizne, už nie je cesty späť.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ak chcete natrvalo odstrániť svoje konto Spotify, musíte sa prihlásiť do svojho konta vo webovom prehliadači a potom prejsť do časti Podpora v ponuke. Tam vyhľadajte položku „Close your account“ (Zatvoriť účet) a postupujte podľa pokynov na potvrdenie vymazania. Upozorňujeme, že táto možnosť nie je k dispozícii prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Keď natrvalo vymažete svoje konto Spotify, stratíte prístup ku všetkým zoznamom skladieb, predplatiteľom a uloženému obsahu. Navyše, ak máte predplatné Premium, toto sa okamžite zruší. Po vymazaní nebudete môcť svoje konto znovu aktivovať.
Nie, po trvalom odstránení konta Spotify ho už nemôžete získať späť. Ak chcete službu Spotify opäť používať, musíte si vytvoriť nové konto. Ak ste svoje konto vymazali omylom, máte niekoľko dní na to, aby ste nasledovali odkaz v potvrdzujúcom e-maile o vymazaní a obnovili konto.
Áno, keď vymažete svoje konto Spotify, vaše predplatné Premium sa okamžite zruší. Ak máte predplatné s aktuálnym predĺžením, po vymazaní účtu vám už nebudú účtované poplatky za ďalšie obdobia.
Áno, predplatné Premium môžete jednoducho zrušiť bez toho, aby ste vymazali svoje konto. Jednoducho prejdite do nastavení svojho konta a vyberte možnosť vrátiť sa k službe Spotify Free. Vďaka tomu si zachováte svoje zoznamy skladieb, predplatiteľov a históriu, ale už nebudete môcť využívať funkcie Premium.
Ak máte problémy s vymazaním konta, najprv skontrolujte, či postupujete vo webovom prehliadači, pretože v aplikácii táto možnosť nie je k dispozícii. Ak problém pretrváva, obráťte sa na podporu spoločnosti Spotify prostredníctvom jej centra podpory a požiadajte o pomoc.
Áno, keď natrvalo vymažete svoje konto, všetky vaše zoznamy skladieb, odberatelia a uložený obsah sa vymažú. Po vymazaní nie je možné tieto údaje obnoviť.
Áno, aj keď je vaše konto prepojené so službou Facebook, môžete ho odstrániť podľa štandardných krokov na webovej lokalite Spotify. Po vymazaní konta už nebude prístupné ani cez Facebook.
