Искате да изтриете акаунта си в Spotify, но не знаете откъде да започнете? Не се паникьосвайте, ще ви преведем стъпка по стъпка през процеса на окончателно изтриване на акаунта ви, като обясним последствията и разликите между безплатните и премиум акаунтите.
Стъпки, които трябва да следвате, за да изтриете акаунт в Spotify
Изтриване на акаунта ви в Spotify? Ето как да го направите. Първо, ако имате Premium абонамент, прекратете абонамента. Не можете да прекратите платен абонамент директно. След това влезте в сайта spotify.com и отидете на страницата „Затвори профила“.
Ще намерите конкретни инструкции за безплатните и премиум акаунти. Моля, следвайте ги внимателно. Ще трябва да потвърдите данните на профила си и да приемете последствията от изтриването: загуба на всички песни, списъци за изпълнение, абонаменти и т.н. Не забравяйте, че потребителското ви име ще бъде заключено и няма да може да се използва повторно.
След като сте потвърдили, изчакайте имейл от Spotify. Той ще съдържа връзка, чрез която да завършите закриването на акаунта си. Щракнете върху тази връзка, за да завършите процеса.
💡 За да намалите цената на Spotify Premium, присъединете се към група за споделяне на абонамент за Spotify чрез Sharesub. Тази надеждна и отговаряща на изискванията платформа ви позволява да споделяте дигитални абонаменти по сигурен начин, като ви дава възможност да спестите пари, докато се наслаждавате на предимствата на индивидуалния премиум абонамент.
Ако размислите, имате 7 дни да се свържете отново и да отмените изтриването. След изтичането на този срок изтриването става необратимо. След изтичането на този период вашият акаунт и всички ваши данни ще бъдат изтрити окончателно. И това е всичко, акаунтът ви е окончателно изтрит.
Използване на уеб версията за изтриване на акаунта
За да изтриете акаунт в Spotify, използвайте уеб версията, тъй като мобилното приложение не позволява това.
Ето как работи:
- Отписване от абонамента
Ако имате абонамент за Premium, започнете с отписване от абонамента. Това е важна стъпка, преди да закриете профила си.
- Връзка
Отидете на уебсайта на Spotify и влезте в профила си.
- Отидете на страницата за изтриване
След като влезете в системата, потърсете в лентата за търсене „Close account“ или последвайте директната връзка, която често се намира в раздела за помощ.
- Изберете опцията за затваряне
На страницата за изтриване изберете опцията „Close your account and delete your data“ (Закриване на профила и изтриване на данните).
- Потвърждение
Spotify ще ви помоли да потвърдите избора си. Щракнете отново върху „Close my account and delete my data“.
След тези стъпки ще получите имейл за потвърждение. Ако размислите, имате 7 дни, за да активирате отново профила си, като следвате получените инструкции. След изтичането на този период всички ваши данни ще бъдат окончателно изтрити. Това включва вашите списъци за изпълнение, любимите ви изпълнители и всяко друго съдържание, свързано с вашия акаунт.
Не забравяйте, че ако искате да се върнете в Spotify след изтриване, ще трябва да създадете нов акаунт. Ще можете да използвате същия имейл адрес след две седмици.
Разлики между изтриването на акаунт в Spotify Premium и безплатен акаунт
При изтриването на акаунт в Spotify, независимо дали е безплатен, или Premium, трябва да се имат предвид няколко разлики.
При безплатен акаунт процедурата е по-проста, тъй като няма неплатени плащания, които да се управляват. След като решите да изтриете акаунта си, незабавно ще загубите достъпа до музиката и списъците си за изпълнение. В рамките на една седмица ще получите съобщение с връзка за повторно активиране на акаунта. Ако не успеете да го направите, данните ви ще бъдат изтрити завинаги. Ще можете да създадете отново акаунт със същия имейл адрес след 14 дни.
За акаунт Premium процесът е малко по-сложен. Преди да можете да изтриете акаунта си, първо трябва да отмените абонамента си, за да избегнете фактуриране. След като абонаментът бъде отменен, ще продължите да се възползвате от функциите Premium до края на периода на фактуриране. След това можете да следвате стъпките за изтриване на профила си. Както и при безплатния акаунт, ще получите съобщение да активирате отново акаунта си в рамките на една седмица. След изтичането на този период данните ви ще бъдат изтрити окончателно, а след 14 дни ще можете да създадете отново акаунт със същия имейл адрес.
И в двата случая изтриването на акаунта ви означава загуба на достъп до закупените аудиокниги и билети за събития на живо. Затова се уверете, че сте сигурни в избора си, преди да продължите.
Прекратяване на абонамента ви за Spotify Premium
Преди да изтриете акаунта си в Spotify, не забравяйте да прекратите абонамента си за Premium.
- Достъп до страницата за изтриване: Потърсете „close my account“ в раздела за помощ на Spotify, за да стигнете до нея. В раздела „Вашият план“ щракнете върху „Промяна на плана“ и изберете „Отмяна на Premium“. Потвърдете избора си.
- Мениджър на семейни или Duo абонаменти: Ако управлявате семеен или Duo абонамент, отменете го по същия начин. Уведомете членовете, тъй като те ще загубят предимствата си от Premium.
- Абонамент чрез трета страна: Ако абонаментът ви се управлява от компания на трета страна (например телефонен оператор), трябва да се свържете директно с нея. Връзката към тази компания е налична на страницата на вашия акаунт.
- Абонамент чрез Apple или Google Play: Ако сте се абонирали чрез Apple App Store или Google Play, следвайте конкретните инструкции за тези платформи, за да се откажете.
След като абонаментът бъде прекратен, ще запазите премиум предимствата си до следващата дата на фактуриране. След това профилът ви ще се върне към безплатната услуга. Вашите списъци за изпълнение и запазени песни ще останат непокътнати, но някои функции Premium вече няма да са достъпни.
Ако имате проблеми, проверете дали сте влезли в правилния акаунт и дали абонаментът ви все още е активен. Ако имате нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Spotify.
И това е всичко. След като прекратите абонамента си, можете да преминете към окончателно изтриване на профила си.
Процедура за изтриване след прекратяване
След като прекратите абонамента си за Premium, можете да изтриете акаунта си в Spotify. Както и при безплатния акаунт, ще получите съобщение да го активирате отново в рамките на една седмица.
Достъп до страницата за изтриване: Потърсете „close my account“ в раздела за помощ на Spotify, за да получите достъп до нея.
- Достъп до страницата за изтриване: Потърсете „close my account“ в раздела за помощ на Spotify, за да получите достъп до нея.
- Следвайте инструкциите: Следвайте инструкциите на екрана. След това акаунтът ви и всички ваши данни ще бъдат изтрити окончателно.
- Потвърждение по имейл: Отворете имейла от Spotify и кликнете върху връзката „Close my account“ (Закриване на профила). Това ще инициира процеса на изтриване.
- Период на повторно активиране: След потвърждението ще получите имейл с URL адрес за повторно активиране, валиден за 7 дни. Ако размислите, използвайте този линк, за да отмените изтриването. След изтичането на този период вашият акаунт и всички ваши данни ще бъдат окончателно изтрити.
Не забравяйте да запазите списъците си за изпълнение или други важни данни, преди да започнете тази процедура. След като акаунтът бъде изтрит, той ще бъде невъзстановим след две седмици.
Последици от изтриването на акаунт
Изтриването на акаунт в Spotify е необратимо решение. След като акаунтът ви бъде изтрит, всичките ви данни изчезват: внимателно подбраните плейлисти, абонатите ви, любимите ви песни, всичко. Няма да можете да си върнете тази информация, дори и да промените решението си по-късно. Нещо повече, потребителското ви име ще бъде заключено, което означава, че не можете да го използвате за създаване на нов акаунт.
Ако сте абонат на Spotify Premium, ще загубите и всички предимства, като например аудиокниги и билети за събития на живо. След като закриете акаунта си, Spotify ще ви изпрати имейл с връзка, за да активирате отново акаунта си в рамките на една седмица. След този срок повторното активиране вече няма да е възможно и данните ви ще започнат да се изтриват.
И накрая, 14 дни след затварянето ще можете да създадете нов акаунт със същия имейл адрес. Но преди да изтриете акаунта си, запазете плейлистите си или ги прехвърлете в друга услуга. След като всичко е изчезнало, няма връщане назад.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
За да изтриете окончателно акаунта си в Spotify, трябва да влезете в акаунта си в уеб браузър, след което да отидете в раздела „Поддръжка“ в менюто. Оттам потърсете „Закриване на акаунта“ и следвайте стъпките, за да потвърдите изтриването. Моля, имайте предвид, че тази опция не е налична чрез мобилното приложение.
Когато изтриете окончателно акаунта си в Spotify, губите достъп до всички списъци за изпълнение, абонати и запазено съдържание. Нещо повече, ако имате абонамент Premium, той ще бъде прекратен незабавно. След изтриването няма да можете да активирате отново акаунта си.
Не, след като веднъж сте изтрили окончателно акаунта си в Spotify, не можете да го върнете обратно. Ако искате да използвате Spotify отново, трябва да създадете нов акаунт. Ако изтриете акаунта си по погрешка, имате няколко дни да последвате връзката в имейла за потвърждение на изтриването, за да възстановите акаунта.
Да, когато изтриете акаунта си в Spotify, абонаментът ви за Premium се прекратява незабавно. Ако имате абонамент с текущо подновяване, след изтриването на акаунта няма да бъдете таксувани за следващите периоди.
Да, можете просто да прекратите абонамента си за Premium, без да изтривате профила си. Просто отидете в настройките на профила си и изберете опцията за връщане към безплатен Spotify. Това ви позволява да запазите списъците си за изпълнение, абонатите и историята си, но вече няма да се възползвате от функциите на Premium.
Ако имате проблеми с изтриването на профила си, първо проверете дали следвате стъпките в уеб браузър, тъй като опцията не е налична в приложението. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка на Spotify чрез техния Център за поддръжка за съдействие.
Да, когато изтриете профила си окончателно, всички ваши списъци за изпълнение, абонати и запазено съдържание ще бъдат изтрити. Не е възможно да възстановите тези данни след изтриването.
Да, дори ако профилът ви е свързан с Facebook, можете да го изтриете, като следвате стандартните стъпки в уебсайта на Spotify. След като акаунтът бъде изтрит, той вече няма да бъде достъпен и чрез Facebook.
